표제지
목차
제I장 서론 6
제1절 연구의 배경 및 목적 6
제2절 연구의 범위 및 방법 8
제3절 선행연구 고찰 9
제II장 시설관리의 개념과 효과 12
제1절 시설관리의 개념 12
1. 시설관리의 정의 12
2. 시설관리의 개념의 변화 13
제2절 시설관리의 필요성 및 목적과 효과 14
1. 시설관리의 필요성 14
2. 시설관리의 목적과 효과 16
제III장 시설관리 현황 및 관리효율화 18
제1절 시설관리시장의 현황 18
1. 시설관리시장의 수준 및 문제점 18
2. 시설관리시장의 현황 20
제2절 시설관리의 효율화 22
1. 효율화의 개념 및 필요성 22
2. 효율화의 목적 25
3. 효율화를 위한 빌딩운영비용의 이해 분석 27
제IV장 시설관리 전문기업 활용을 위한 분석 29
제1절 시설관리 인당관리면적 및 업무 분석 29
1. 인당관리면적 및 전문화 cost 29
2. 시설관리 업무 분석 30
제2절 시설관리 선진사(일본) 사례조사 37
1. 사례 조사 목적 및 결과 37
2. 관리지표를 통한 GAP 분석 38
3. 가설검증 데이터 수집 41
제V장 시설관리 전문기업 Outsourcing 운영도입 42
제1절 시설관리 전문기업 업무대상 선정 42
1. 시설관리 업무대상 확인 및 비상주 범위 42
2. 외주비용과 상주인원의 검증 48
3. 발전설비와 수변전설비에 대한 검증(전차분석) 52
제2절 시설관리 전문기업 선정결과 65
1. 전문기업 선정결과 65
2. 상주와 비상주조직 결과검증(개선 전/후) 66
3. 측정시스템 검증 67
4. 전문기업 운영 프로세스 70
제VI장 결론 71
제1절 연구의 요약 71
제2절 연구의 한계 및 향후 과제 72
참고문헌 75
부록 77
Facility Management 78
선진사 벤치마킹 사례 조사 결과 83
ABSTRACT 99