표제지
국문초록
목차
I. 서론 10
1. 연구의 필요성 및 목적 10
II. 이론적 배경 14
1. 직무스트레스 의미 14
2. 직무 스트레스서 17
1) 물리적 환경 19
2) 역할 과다 20
3) 역할 모호성 21
4) 경력관리 22
5) 대인관계 23
3. 직무스트레스 반응 25
1) 신체적 긴장 27
2) 심리적 긴장 28
3) 직무상 긴장 29
4) 대인관계상의 긴장 29
4. 직무스트레스 대응방안 30
1) 사회적 지지/ 사회적 지지추구 33
2) 문제집중적 대응 34
3) 소망적 사고 35
4) 정서 완화적 대응 35
5) 합리/인지적 대응 36
6) 자기관리 36
III. 연구방법 38
1. 연구대상 38
1) 연구 대상자의 특징 39
2. 연구절차 40
3. 자료 분석방법 41
IV. 연구결과 42
1. 검사개발 42
1) 예비문항의 선정 43
2) 예비문항의 구성 43
3) 예비검사 46
4) 본 검사 문항의 선정 49
2. 검사의 구성타당도 검증 49
1) 직무스트레서(stressor) 하위요인들의 구성타당도 검증 49
2) 직무스트레스 반응 하위요인들의 구성타당도 검증 52
3) 직무스트레스 대응방안 하위요인들의 구성타당도 검증 55
3. 집단 간 차이 검증 58
1) 직무스트레서 수준의 집단 간 비교 58
2) 직무스트레스 반응 수준의 집단 간 비교 60
3) 직무스트레스 대응방안 수준의 집단 간 비교 62
V. 결론 및 논의 64
1. 결론 및 논의 64
2. 연구의 의의와 제한점 및 제언 72
1) 연구의 의의 72
2) 연구의 제한점 및 제언 72
참고문헌 74
부록 80
【부록 1】 연구 참여 안내서 81
【부록 2】 기술직종사자들을 위한 직무스트레스척도 예비 설문지 82
【부록 3】 기술직종사자들을 위한 직무스트레스척도 본 설문지 88
ABSTRACT 93
〈표 1〉 직무스트레스의 유발요인 18
〈표 2〉 개인에 대한 스트레스 악영향 26
〈표 3〉 연구 참여자들의 부서별 인원분포 38
〈표 4〉 연구 참여자들의 부서별 연령대별 분포 39
〈표 5〉 직무스트레스 하위요인별 문항분석 48
〈표 6〉 직무스트레서 척도의 요인분석결과 51
〈표 7〉 직무스트레서 요인별 신뢰도분석과 평균 및 표준편차 52
〈표 8〉 직무스트레스 반응 척도의 요인분석결과 54
〈표 9〉 직무스트레스 반응의 요인별 신뢰도분석과 평균 및 표준편차 55
〈표 10〉 직무스트레스 대응방안 척도의 요인분석결과 57
〈표 11〉 직무스트레스 대응방안의 요인별 신뢰도분석과 평균 및 표준편차 58
〈표 12〉 직무스트레서의 하위요인에 대한 일원변량분석결과 59
〈표 13〉 직무스트레스 반응의 하위요인에 대한 일원변량분석결과 61
〈표 14〉 직무스트레스 대응방안의 하위요인에 대한 일원변량분석결과 63
〈그림 1〉 직무스트레서 분류 25
〈그림 2〉 직무스트레스 대응방안 37
〈그림 3〉 직무스트레스 하위요인 46