우리나라의 보육사업은 급속한 도시화·산업화의 과정을 거치면서 여성의 사회 참여 증가와 핵가족화의 심화로 자녀양육 문제를 가정 내에서 해결하는 것이 어려워졌다. 이와 더불어 경제발전에 따른 생활수준 향상 등 시대적 여건에 맞는 전문적인 아동보호를 하기 위해서 1991년 영유아보육법이 제정되었고, 이후 보육시설은 충분한 양적성장이 이루어졌다. 그러나 중·소·농어촌 등 지역과의 균형발전이 이루어 지지 못하고 부모들은 양질의 보육과 다양한 형태의 보육에 대한 부모들의 욕구가 증가되었다.
한편, 여성취업의 증가로 일과 가정양립이 보편화되면서 자녀양육을 국가·사회가 지원하여야 한다는 국민의식의 증대는 보육에 대한 의식의 변화로 이어졌다.
이와 같은 변화 속에서 본 연구는 보육의 질을 결정하는 보육교사의 직무만족도와 조직 내 신뢰가 어떠한 상관관계가 있는지에 대해 설문조사를 실시하여 보육교사들의 근무환경과 근로조건 등이 직무만족과 조직 내 신뢰를 높일 수 있기 위한 정책적인 제안과 문제 해결방안을 제시하고자 하였다.
연구의 결과는 첫째, 보육교사의 직무만족은 사회적인정도나 낮은 임금의 문제가 있음에도 불구하고 비교적 높은 직무만족도를 가지고 있는 것으로 나타났다. 그러나 소유하고 있는 자격증과 전공여부, 복무규정에 따른 직무만족도에는 통계적으로 유의미한 차이가 나타나지 않았다.
둘째, 보육교사의 조직 내 신뢰도는 동료 간의 신뢰 및 보육시설장과의 신뢰에 대해서도 비교적 높은 신뢰도를 형성하고 있었으며 특히, 보육시설로서의 역할 수행정도와 시설장의 전문적 경영능력의 정도에서 조직 내 신뢰도는 높은 점수를 보였다.
셋째, 보육교사의 직무만족도와 조직 내 신뢰는 서로 유의미한 상관관계를 보였으며, 보육시설에 대한 소속감과 보육시설장의 격려로 인한 상호 인간관계가 형성되어 있음을 볼 수 있었다.
이상의 연구결과에서 보육교사의 직무만족과 조직 내 신뢰의 상관관계는 매우 밀접한 관계를 가지고 있으며 시설장의 격려와 상호 신뢰 속에서의 인간관계는 많은 교사들이 보육직에 대해 만족감을 갖게 해 주었음을 알 수 있었다.
긍정적인 사고를 가진 이 땅의 많은 보육교사들에게 사회적 인정도나 급여문제로 인해 자신들이 선택한 보육직을 버리고 이직을 할 수 밖에 없는 상황에 이르지 않도록 보육교사에 대한 처우나 근무조건에 대하여 개선할 수 있도록 체계적이고 정책적인 조치가 필요함을 알 수 있었다.
이러한 결과들을 바탕으로 몇 가지 해결방안을 제시하여 보면, 보육교사 급여에 대한 현실화를 위해 정부지원을 대폭 확대해 나가야 될 것이며, 둘째, 보육교사의 과중한 업무보완을 위해 보육시설에서 차량운행에 대해 유급자원봉사자를 활용하는 등 대책을 마련해야 할 것이다. 셋째, 보육교사의 전문성 향상을 위한 환경이 열악함을 인지하여 보육교사에게 마음 놓고 교육을 받을 수 있도록 대체 교사의 활용방안을 모색하고, 근로기준법상의 근무시간을 보장하는 등 근무여건을 개선해나가야 할 것이다.
이러한 여건이 충족 될 때 보육교사들은 안정적으로 직무에 만족할 수 있을 것이며, 보육시설에서 조직 내 신뢰를 통하여 보다 더 자신이 선택한 보육교사직에 대한 자부심으로 상호 직무 만족도를 높일 수 있는 계기가 될 수 있을 것이다.