표제지
국문초록
목차
Ⅰ. 서 론 8
1. 연구의 배경(필요성) 8
2. 연구의 목적 9
3. 연구의 내용 및 방법 9
Ⅱ. 의료기관 평가제도 고찰 11
1. 병원 서비스 평가제도 11
(1) 병원평가 기본방향 11
(2) 병원서비스 평가제도 도입 16
(3) 병원조직의 성과분석 17
2. 국내 의료기관 평가제도 21
(1) 병원 조직의 성과 평가 21
(2) 민간 의료기관의 평가제도 22
1) 병원 표준화 사업 23
2) 의료 서비스의 평가제도 25
(3) 군 병원의 평가제도 27
3. 미국 의료기관의 평가제도 29
(1) 미국 병원 서비스의 평가제도 30
(2) 미국 군의 의료보호제도 30
(3) 미군 병원의 평가제도 33
(4) 미국 말콤 발드리지상(賞)의 평가기준 33
Ⅲ. 군 병원 평가제도의 운영 실태 및 문제점 38
1. 군 병원의 특성 38
2. 군과 민간 의료시설의 비교 39
3. 군 의료의 질 향상 활동과 평가 42
4. 군 의료기관 평가제도의 운영실태 44
5. 군 병원 평가제도의 문제점 46
Ⅳ. 군 병원 평가제도의 개선방안 51
1. 말콤 발드리지賞의 평가기준 적용 51
(1) 우리나라 경영품질상의 적용 51
(2) 말콤 발드리지상의 평가기법 적용 방안 52
2. 군 병원 평가제도의 개선방안 53
(1) 평가기구 및 인력 55
(2) 평가항목 56
(3) 평가 결과의 활용 56
(4) ATT와의 연계 57
Ⅴ. 결 론 58
참고문헌 60
[표Ⅱ-1] 97년 의료기관 서비스 평가 기준 27
[표Ⅱ-2] 병원부대 평가문항 현황 29
[표Ⅱ-3] 미국의 신임제도(JCAHO) 31
[표Ⅱ-4] 미국군의 3중관리(TRICARE)제도 32
[표Ⅱ-5] 말콤 발드리지賞의 목적과 핵심 가치 34
[표Ⅱ-6] 말콤 발드리지賞의 평가 기준 구성과 배점(2002) 35
[표Ⅱ-7] 미국에서 말콤 발드리지賞평가 기준의 적용 유형 37
[표Ⅲ-1] 군 병원과 민간병원의 비교 42
[표Ⅲ-2] 군 병원 ATT 평가분야 및 비중 48
[그림Ⅱ-1] 말콤 발드리지賞의 평가 범주와 구조 34
[그림Ⅱ-2] 말콤 발드리지賞의 평가 절차 36
[그림Ⅱ-3] 말콤 발드리지賞에서의 순환 평가.개선 모형 36
[그림Ⅲ-1] Donabedian에 의한 질 평가의 접근 방법 45