목차
제 1 장 서론 8
제 1 절 연구목적 8
제 2 절 연구의 범위와 방법 11
제 2 장 자원봉사자 관리에 대한 이론적 배경 13
제 1 절 자원봉사자의 활동 및 관리 13
1. 자원봉사 및 자원봉사자의 의의 13
2. 자원봉사자의 역할 16
3. 자원봉사자 관리의 필요성 18
제 2 절 자원봉사자 관리과정 20
1. 자원봉사자의 사전적 관리 22
2. 자원봉사자의 모집 및 홍보 24
3. 자원봉사자의 선발 및 배치 28
4. 자원봉사자의 교육 및 훈련 30
5. 자원봉사자의 사후관리 34
제 3 절 자원봉사활동의 지속성 42
제 3 장 자원봉사자 관리 실태조사 및 분석 46
제 1 절 연구분석의 틀 46
제 2 절 조사방법 46
1. 조사대상 46
2. 조사도구 47
3. 조사절차 47
4. 조사분석방법 48
제 3 절 조사결과분석 48
1. 조사대상자의 일반적 특성 48
2. 자원봉사관리방법에 따른 봉사활동지속기간의 차이 53
3. 자원봉사활용에 대한 제도적 지원 68
4. 조사결과의 논의 71
제 4 장 자원봉사자의 효율적인 관리방안 74
제 1 절 자원봉사자의 효율적인 관리 74
1. 자원봉사자 모집 및 홍보방법 75
2. 선발 및 배치, 교육 및 훈련 77
3. 사후관리 78
제 2 절 자원봉사활용에 대한 제도적 지원 80
1. 자원봉사기관의 안정적 재정확보 80
2. 자원봉사자 전문기관의 설립운영 81
3. 자원봉사활용의 사회적 보상체계 도입 81
제 5 장 결론 84
참고문헌 87
부록(설문지) 93
영문초록 103
표[Ⅰ-1] 표본의 일반적인 특징 49
표[Ⅱ-1] 사회복지 기관 및 시설의 일반적 현황 50
표[Ⅲ-1] 자원봉사자 활용 및 인식에 관한 속성 52
표[Ⅳ-1] 자원봉사프로그램 개발방법 53
표[Ⅳ-2] 자원봉사자의 업무기술서와 봉사활동지속기간의 관계 54
표[Ⅳ-3] 업무기술서 필요여부 56
표[Ⅴ-1] 자원봉사자 모집방법 57
표[Ⅴ-2] 자원봉사자 모집방법과 봉사활동지속기간의 관계 58
표[Ⅴ-3] 자원봉사자 모집담당자 및 모집 횟수 60
표[Ⅵ-1] 자원봉사자 업무부여 기준 61
표[Ⅵ-2] 자원봉사자 업무배치시 어려움 점 61
표[Ⅶ-1] 자원봉사자 교육방법과 봉사활동지속기간의 관계 62
표[Ⅶ-2] 실무교육의 실시 유무과 봉사활동지속기간의 관계 64
표[Ⅷ-1] 자원봉사자의 보상방법 66
표[Ⅷ-2] 자원봉사자 전용공간 유무 및 봉사활동 평가회 여부 67
표[Ⅷ-3] 자원봉사자의 활동 중단 이유 67
표[Ⅸ-1] 자원봉사자 관리과정상 가장 도움 받고 싶은 분야 68
표[Ⅸ-2] 자원봉사자 활용에 도움이 되는 외부기관 69
표[Ⅸ-3] 외부로부터 도움을 받고 싶은 분야 70
표[Ⅸ-4] 자원봉사자 활성화를 위해 요구되는 사항 71
그림[Ⅰ-1] 자원봉사자 업무기술서와 봉사활동지속기간 55
그림[Ⅱ-1] 자원봉사자 모집방법과 봉사활동지속기간의 관계 59
그림[Ⅲ-1] 자원봉사자 교육방법과 봉사활동지속기간의 관계 63
그림[Ⅲ-2] 실무교육 실시 유무와 봉사활동지속기간의 관계 65