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표제지
목차
논문초록 11
제1장 서론 14
1-1. 연구의 배경 및 목적 14
1-2. 연구문제의 정의 16
1-3. 연구의 내용 및 방법 17
1-4. 연구의 체계 및 절차 18
제2장 이론적 고찰 19
2-1. 여성소비자의 이해 19
2-1-1. 20대 여성소비자의 중요성 19
2-1-2. 20대 여성의 소비 행태 21
2-1. 시각적 호감도와 사용자 만족도 24
2-2-1. 시각적 호감도 24
2-2-2. 사용자 만족도 25
2-2. 블루투스 이어폰의 이해 27
2-2-1. 블루투스 기술 27
2-2-2. 블루투스 이어폰의 발전 29
2-2-3. 블루투스 이어폰의 시장현황 31
2-2-4. 블루투스 이어폰의 분류 32
제3장 블루투스 이어폰 만족도 평가요소 선정 37
3-1. 블루투스 이어폰 만족요소 선정 37
3-2. 블루투스 이어폰 대표모델 선정 42
제4장 1차 설문 : 시각적 호감도 평가 조사 분석 45
4-1. 1차 설문조사 개요 45
4-2. 1차 설문조사 데이터 분석 46
4-2-1. 응답자의 성향 46
4-2-2. 정적 상황 시 착용감에 관한 폼팩터별 비교 50
4-2-3. 동적 상황 시 착용감에 관한 폼팩터별 비교 52
4-2-4. 정적 상황 시 보관 및 휴대에 관한 폼팩터별 비교 54
4-2-5. 동적 상황 시 보관 및 휴대에 관한 폼팩터별 비교 55
4-2-6. 정적 상황 시 조작에 관한 폼팩터별 비교 56
4-2-7. 동적 상황 시 조작에 관한 폼팩터별 비교 57
4-2-8. 정적 상황 시 스타일에 관한 폼팩터별 비교 58
4-2-9. 동적 상황 시 스타일에 관한 폼팩터별 비교 60
4-3. 1차 설문조사 해석 및 평가 62
제5장 2차 설문 : 사용자 만족도 평가 조사 분석 65
5-1. 2차 설문조사 개요 65
5-2. 2차 설문조사 데이터 분석 66
5-2-1. 응답자의 성향 66
5-2-2. 정적 상황에 대한 착용감에 관한 폼팩터별 비교 71
5-2-3. 동적 상황에 대한 착용감에 관한 폼팩터별 비교 73
5-2-4. 정적 상황에 대한 보관 및 휴대에 관한 폼팩터별 비교 75
5-2-5. 동적 상황에 대한 보관 및 휴대에 관한 폼팩터별 비교 76
5-2-6. 정적 상황에 대한 조작에 관한 폼팩터별 비교 77
5-2-7. 동적 상황에 대한 조작에 관한 폼팩터별 비교 78
5-2-8. 정적 상황에 대한 스타일에 관한 폼팩터별 비교 79
5-2-9. 동적 상황에 대한 스타일에 관한 폼팩터별 비교 81
5-3. 2차 설문조사 해석 및 평가 83
제6장 1차·2차 설문결과 비교분석 86
6-1. 1차·2차 설문결과 비교분석 개요 86
6-2. 1·2차 설문결과 데이터 비교분석 86
6-2-1. 정적/동적 상황 시 착용감에 관한 폼팩터별 비교 87
6-2-2. 정적/동적 상황 시 보관 및 휴대에 관한 폼팩터별 비교 95
6-2-3. 정적/동적 상황 시 조작에 관한 폼팩터별 비교 101
6-2-4. 정적/동적 상황 시 스타일에 관한 폼팩터별 비교 107
6-3. 1차·2차 설문조사 해석 및 평가 119
제7장 종합적 해석 및 평가 123
1. 연구문제 1에 대한 연구결과 종합 123
2. 연구문제 2에 대한 연구결과 종합 124
3. 연구문제 3에 대한 연구결과 종합 125
4. 연구문제 4에 대한 연구결과 종합 125
제8장 결론 및 제언 129
참고문헌 133
부록 135
Abstract 172
[표1-1] 연구의 흐름 18
[표2-1] 블루투스 이어폰의 분류 32
[표2-2] 헤드폰형 블루투스 이어폰 33
[표2-3] 넥밴드형 블루투스 이어폰 34
[표2-4] 클립형 블루투스 이어폰 34
[표2-5] 목걸이형 블루투스 이어폰 35
[표2-6] 목걸이형 블루투스 이어폰분류 36
[표3-1] 블루투스 이어폰 만족요소 선정기준 37
[표3-2] 블루투스 이어폰 만족요소 선정절차 37
[표3-3] 센스(Sense Vest)에 대한 사용자들의 만족감 평가척도 38
[표3-4] 만족도 평가 문항 개발을 위한 준거 39
[표3-5] 심박측정 웨어러블 피트니스 트래커 평가원칙 40
[표3-6] 블루투스 이어폰 모델 선정기준 42
[표3-7] 블루투스 이어폰 모델 선정절차 42
[표3-8] 연구 대상 블루투스 이어폰 모델 44
[표4-1] 응답자의 제품 사용 유무 : 빈도분석 결과 46
[표4-2] 블루투스 이어폰 구매 시 만족요소에 관한 고려도 : 반복측정 분산분석 결과 46
[표4-3] 이어폰 일일평균 사용시간 : 빈도분석 결과 47
[표4-4] 운동 중 이어폰 착용 빈도 : 빈도 분석 결과 47
[표4-5] 응답자의 일주일 평균 운동 일수 : 빈도분석 결과 47
[표4-6] 이동수단의 이용비율 : 빈도분석 결과 48
[표4-7] 이동수단 이용 시 이어폰 착용 빈도 : 기술통계 48
[표4-8] 일평균 이동수단 소요시간 : 빈도분석 49
[표4-9] 블루투스 이어폰 폼팩터별 선호도 : 일원분산분석 49
[표4-10] 블루투스 이어폰 폼팩터별 착용감 : 일원분산분석 50
[표4-11] 평소 의상스타일 : 빈도분석 51
[표4-12] 평소 의상스타일에 관한 블루투스 이어폰 착용감 : 일원분산분석 51
[표4-13] 블루투스 이어폰 폼팩터별 착용감 : 일원분산분석 52
[표4-14] 평소 의상스타일 : 빈도분석 53
[표4-15] 평소 의상스타일에 관한 블루투스 이어폰 착용감 : 일원분산분석 53
[표4-16] 상황에 따른 과정의 편리함 : 일원분산분석 54
[표4-17] 상황에 따른 과정의 편리함 : 일원분산분석 55
[표4-18] 패널 : 일원분산분석 56
[표4-19] 패널 : 일원분산분석 57
[표4-20] 폼팩터별 어울림 : 일원분산분석 58
[표4-21] 탈거 시 지장도 : 일원분산분석 59
[표4-22] 폼팩터별 어울림 : 일원분산분석 60
[표4-23] 탈거 시 지장도 : 일원분산분석 61
[표4-24] 정적/동적 상황 시 착용감에 관한 폼팩터별 비교 : 일원분산분석 62
[표4-25] 정적/동적 상황 시 보관 및 휴대에 관한 폼팩터별 비교 : 일원분산분석 63
[표4-26] 정적/동적 상황 시 조작에 관한 폼팩터별 비교 : 일원분산분석 63
[표4-27] 정적/동적 상황 시 스타일에 관한 폼팩터별 비교 : 일원분산분석 64
[표4-28] 폼팩터 탈거 시 스타일 지장도에 관한 사항 : 일원분산분석 64
[표5-1] 응답자의 소유 폼팩터 : 빈도분석 결과 66
[표5-2] 블루투스 이어폰 구매 시 만족요소에 관한 고려도 : 반복측정 분산분석 결과 66
[표5-3] 이어폰 일일평균 사용시간 : 빈도분석 결과 67
[표5-4] 운동 중 이어폰 착용 빈도 : 빈도 분석 결과 67
[표5-5] 응답자의 일주일 평균 운동 일수 : 빈도분석 결과 68
[표5-6] 이동수단의 이용비율 : 빈도분석 결과 68
[표5-7] 이동수단 이용 시 이어폰 착용 빈도: 기술통계 69
[표5-8] 일평균 이동수단 소요시간 : 빈도분석 69
[표5-9] 블루투스 이어폰 폼팩터별 선호도 : 일원분산분석 70
[표5-10] 블루투스 이어폰 폼팩터별 착용감 : 일원분산분석 71
[표5-11] 평소 의상스타일 : 빈도분석 72
[표5-12] 평소 의상스타일에 관한 블루투스 이어폰 착용감 : 일원분산분석 72
[표5-13] 블루투스 이어폰 폼팩터별 착용감 : 일원분산분석 73
[표5-14] 평소 의상스타일 : 빈도분석 74
[표5-15] 평소 의상스타일에 관한 블루투스 이어폰 착용감 : 일원분산분석 74
[표5-16] 상황에 따른 과정의 편리함 : 일원분산분석 75
[표5-17] 상황에 따른 과정의 편리함 : 일원분산분석 76
[표5-18] 패널 : 일원분산분석 77
[표5-19] 패널 : 일원분산분석 78
[표5-20] 폼팩터별 어울림 : 일원분산분석 79
[표5-21] 탈거 시 지장도 : 일원분산분석 80
[표5-22] 폼팩터별 어울림 : 일원분산분석 81
[표5-23] 탈거 시 지장도 : 일원분산분석 82
[표4-24] 정적/동적 상황 시 착용감에 관한 폼팩터별 비교 : 일원분산분석 83
[표4-25] 정적/동적 상황 시 보관 및 휴대에 관한 폼팩터별 비교 : 일원분산분석 84
[표4-26] 정적/동적 상황 시 조작에 관한 폼팩터별 비교 : 일원분산분석 84
[표4-27] 정적/동적 상황 시 스타일에 관한 폼팩터별 비교 : 일원분산분석 85
[표4-28] 폼팩터 제거 시 스타일에 관한 사항 : 일원분산분석 85
[표6-1] 폼팩터별 착용감 : 독립표본 t-검정 87
[표6-2] 머리띠 착용 시 폼팩터별 착용감 : 독립표본 t-검정 88
[표6-3] 귀걸이 착용 시 폼팩터별 착용감 : 독립표본 t-검정 89
[표6-4] 안경 착용 시 폼팩터별 착용감 : 독립표본 t-검정 90
[표6-5] 목걸이 착용 시 폼팩터별 착용감 : 독립표본 t-검정 91
[표6-6] 땀이 날 경우 폼팩터별 착용감 : 독립표본 t-검정 92
[표6-7] 평소 의상스타일에 폼팩터별 착용감 : 독립표본 t-검정 93
[표6-8] 한쪽 이어폰의 착용 시 폼팩터별 착용감 : 독립표본 t-검정 94
[표6-9] 폼팩터별 가방에 넣는 과정의 편리함 : 독립표본 t-검정 95
[표6-10] 폼팩터별 가방에 꺼내는 과정의 편리함 : 독립표본 t-검정 96
[표6-11] 폼팩터별 의복 주머니 보관의 편리함 : 독립표본 t-검정 97
[표6-12] 폼팩터별 착용과정의 편리함 : 독립표본 t-검정 98
[표6-13] 폼팩터별 제거과정의 편리함 : 독립표본 t-검정 99
[표6-14] 폼팩터별 착용하지 않은 상태의 편리함 : 독립표본 t-검정 100
[표6-15] 폼팩터별 패널 조작의 편리함 : 독립표본 t-검정 101
[표6-16] 폼팩터별 패널 조작의 난이도 : 독립표본 t-검정 102
[표6-17] 폼팩터별 버튼 크기의 적절성 : 독립표본 t-검정 103
[표6-18] 폼팩터별 버튼 배열의 적절성 : 독립표본 t-검정 104
[표6-19] 폼팩터별 버튼 수의 적절성 : 독립표본 t-검정 105
[표6-20] 폼팩터별 상태표시 창의 적절성 : 독립표본 t-검정 106
[표6-21] 헤어스타일과 폼팩터별 어울림 : 독립표본 t-검정 107
[표6-22] 의상스타일과 폼팩터별 어울림 : 독립표본 t-검정 108
[표6-23] 귀걸이와 폼팩터별 어울림 : 독립표본 t-검정 109
[표6-24] 목걸이와 폼팩터별 어울림 : 독립표본 t-검정 110
[표6-25] 머리띠와 폼팩터별 어울림 : 독립표본 t-검정 111
[표6-26] 안경과 폼팩터별 어울림 : 독립표본 t-검정 112
[표6-27] 폼팩터 제거 시 헤어스타일 지장도 : 독립표본 t-검정 113
[표6-28] 폼팩터 제거 시 의상스타일 지장도 : 독립표본 t-검정 114
[표6-29] 폼팩터 제거 시 착용하고 있던 귀걸이의 지장도 : 독립표본 t-검정 115
[표6-30] 폼팩터 제거 시 착용하고 있던 목걸이의 지장도 : 독립표본 t-검정 116
[표6-31] 폼팩터별 제거 시 착용하고 있던 머리띠의 지장도 : 독립표본 t-검정 117
[표6-32] 폼팩터 제거 시 착용하고 있던 안경의 지장도 : 독립표본 t-검정 118
[표6-33] 정적/동적 상황 시 착용감에 관한 폼팩터별 비교 : 독립표본 t-검정 119
[표6-34] 정적/동적 상황 시 보관 및 휴대에 관한 폼팩터별 비교 : 독립표본 t-검정 119
[표6-35] 정적/동적 상황 시 조작에 관한 폼팩터별 비교 : 독립표본 t-검정 120
[표6-36] 정적/동적 상황 시 스타일에 관한 폼팩터별 비교 : 독립표본 t-검정 120
[표6-37] 폼팩터 제거 시 스타일에 관한 사항 : 독립표본 t-검정 121
[그림2-1] 블루투스 기술의 역사 28
[그림2-2] 블루투스 칩셋의 분야별 예상 수량 28
[그림2-3] 블루투스 칩셋의 분야별 예상 수량 30
[그림2-4] 스테레오(Stereo)타입 블루투스 헤드셋 판매 추이 및 전망 30
[그림2-5] 2015년 7월 1주 블루투스 이어폰 판매 점유율 31
초록보기 더보기
여성의 사회진출이 증가함에 따라 여성들의 영향력은 높아지게 되었다. 또한 사회가 점점 발전하면서 우리나라의 문화적 수준 역시 높아졌고, 삶이 풍요로워지자 사람들은 소비가 쉬워지고 소비를 통한 여가생활에서의 여유와 즐거움을 찾기 시작했다. 특히 20대 여성층은 취업여성 인구의 60%를 차지하고 있기 때문에 여성 가운데에서도 특히 구매력이 크다는 점에서 주목 받고 있다. 또한 다른 층에 비하여 다양화, 개성화, 패션화 지향적인 소비성향을 보이고 있는 것이 특징이다. 따라서 기업이 시장의 활성화와 경쟁적 우위를 확보하기 위하여 현재 기업으로부터 많은 관심이 모아지고 있고, 전략적 가치가 중요시되는 시장 세분화 계층이기도 하다. 기존에 남성성을 강조하던 각종 디지털전자제품시장에도 여성을 겨냥한 디자인 요소를 강화시키는 등 여성을 위한 마케팅을 펼치고 있다. 이렇게 디지털전자제품시장에서 소비율의 주체가 되어버린 20대 여성소비자는 큰 고객층으로 자리 잡고 있다.
최근 이와 같이 여성 소비자들의 직장 업무, 운전, 육아 등 사회활동이 점차 증가하면서 디지털 전자제품 중 블루투스 이어폰 수요가 급격히 늘고 있다.
하지만 여성을 위해 특화된 제품은 동일 제품에 여성들이 선호하는 색상의 출시 정도로 아직까지는 블루투스 이어폰의 형태적 연구는 미비하며, 블루투스 이어폰에 대한 여성들의 특성과 성향을 고려하지 않는 제품이 상당하다. 이러한 시점에서 20대 여성들이 선호하는 블루투스 이어폰의 폼팩터를 알아보고, 이들의 니즈를 충족시키기 위해 현재 블루투스 이어폰의 한계점 분석과 만족요소에 관한 특성을 제시하고자 한다.
본 연구는 블루투스 이어폰의 폼팩터 간의 만족요소에 관한 차이와 사용 후 평가자와 시각적 판단에 의한 평가자 간의 만족요소 차이에 관한 특성을 밝히고자 하였다. 설문조사를 위한 블루투스 이어폰의 만족요소와 블루투스 이어폰 모델을 제시하기 위해, FGD를 통해 각 폼팩터별 대표모델과 20대 여성이 고려하는 블루투스 이어폰의 만족요소를 선정하여 설문지를 작성하였다. 설문조사를 통해 20대 여성의 성향과 사용 후 평가와 시각적 판단에 따른 블루투스 이어폰 만족요소에 대하여 살펴보았다.
기초 설문을 통해 시각적 판단에 의한 평가자를 대상으로 블루투스 이어폰 구매 시 만족요소에 관한 고려 요인 분석 결과 블루투스 이어폰 구매시, 조작과 스타일 간에는 통계적으로 유의한 차이가 나타나지 않았지만, 착용감과 보관 및 휴대, 착용감과 조작, 착용감과 스타일, 보관 및 휴대와 조작, 보관 및 휴대와 스타일 간에는 통계적으로 유의한 차이가 나는 것으로 나타났다. 또한, 사용 후 평가자 대상으로 블루투스 이어폰 구매에 관한 고려 요인을 분석한 결과 보관 및 휴대와 조작 간에는 통계적으로 유의한 차이가 나타나지 않았지만, 착용감과 보관 및 휴대, 착용감과 보관 및 휴대, 착용감과 스타일, 보관 및 휴대와 스타일, 조작과 스타일 간에는 통계적으로 유의한 차이가 나는 것으로 나타났다.
시각적 판단에 의한 평가자를 대상으로 A, B, C, D, E폼팩터 블루투스 이어폰의 선호도를 일원분산분석을 이용하여 분석한 결과 A폼팩터보다 E폼팩터가 선호도가 높고, E폼팩터보다 B, D폼팩터가 선호도가 더 높았으며, B, D폼팩터보다 C폼팩터가 선호도가 더 높았다. 사용 후 평가자를 대상으로 한 설문의 결과도 동일한 폼팩터별 선호도를 보였다.
연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 20대 여성의 사용 후 평가와 시각적 판단에 따른 블루투스 이어폰 만족요소에 관한 만족도를 전체적으로 분석해보면 사용 후 평가자와 시각적 판단에 의한 평가자 간의 서로 차이가 있었다. 블루투스 이어폰의 전반적인 착용감에 대하여 사용 후 평가자보다 시각적 판단에 의한 평가자의 착용감이 더 높은 결과를 보였으며, 보관 및 휴대에 관한 만족도는 정적인 상황에서 사용 후 평가자의 만족도가 높은 반면 동적인 상황에선 시각적 판단에 의한 평가자의 만족도가 더 높은 결과를 보였다. 스타일측면에서는 사용 후 평가자보다 시각적 판단에 의한 평가자의 만족도가 더 높은 결과를 살펴 볼 수 있었다.
블루투스 이어폰의 착용감에 관한 만족도는 정적인 상황과 동적인 상황 모두 사용 후 평가자보다 시각적 판단에 의한 평가자의 착용감이 더 높은 결과를 보였으며, 보관 및 휴대에 관한 만족도는 정적인 상황에서 사용 후 평가자의 만족도가 높은 반면 동적인 상황에선 시각적 판단에 의한 평가자의 만족도가 더 높은 결과를 보였다.
블루투스 이어폰의 패널 조작에 관한 만족도는 정적인 상황에서 시각적 판단에 의한 평가자의 만족도가 높았지만 사용 후 평가자와 시각적 판단에 의한 평가자 간의 큰 차이는 보이지 않았으며, 동적인 상황에서는 시각적 판단에 의한 평가자의 만족도가 더 높았다.
스타일에 관한 만족도는 정적인 상황과 동적인 상황 모두 사용 후 평가자보다 시각적 판단에 의한 평가자의 만족도가 더 높은 결과를 살펴 볼 수 있었다.
이 연구의 결과로 블루투스 이어폰 폼팩터 간 만족요소의 차이와 사용 후 평가자와 시각적 판단에 의한 평가자 간의 차이를 제시함으로서 동일 분야 및 유사분야의 제품디자인 시 참고가 될 것이며, 향후 블루투스 이어폰의 디자인 개발 자료로 활용되어질 것으로 기대한다. 또한 정적·동적 상황에 따른 블루투스 폼팩터별 만족도의 결과를 통해 블루투스 이어폰 매 시, 블루투스 이어폰 폼팩터 선택에도 영향을 줄 것이다.
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