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표제지
목차
국문초록 12
I. 서론 14
1. 연구 배경과 목적 14
2. 연구의 범위와 방법 18
3. 논문의 구성 20
II. 이론적 배경 21
1. 창업가 정신 21
가. 창업가정신의 개념 21
나. 창업가정신의 마인드셋(Mind-Set) 26
다. 창업가정신과 창업만족도와의 관계 30
2. 창업역량 33
가. 창업역량의 개념 33
나. 창업역량의 구성 36
다. 창업역량의 평가 44
라. 창업역량과 창업만족도와의 관계 49
3. 창업가 특성 53
가. 창업가특성의 개념 53
나. 창업가특성의 요소 55
다. 창업가 특성 선행연구 61
4. 플로우(Flow) 경험 65
가. 폴로우의 개념 65
나. 플로우의 구성요소 70
다. 플로우 경험 모델 71
라. 폴로우경험의 적용 및 연구사례 80
5. 창업만족도 84
III. 연구 방법 88
1. 연구모형의 설정 88
2. 연구 가설의 설정 90
3. 변수의 조작적 정의 및 측정항목 95
4. 자료수집 및 분석 97
가. 설문지의 구성 97
나. 자료수집 및 분석방법 99
IV. 연구 결과 100
1. 연구대상의 특성 100
2. 타당성 및 신뢰성 분석 102
가. 창업가 정신 102
나. 창업역량 104
다. 창업가 특성 106
라. 플로우 경험 109
마. 창업만족도 111
3. 상관관계 분석 112
4. 가설의 검증 114
가. 창업가 정신이 창업만족도에 미치는 영향 116
나. 창업역량이 창업만족도에 미치는 영향 118
다. 창업가 특성이 창업만족도에 미치는 영향 121
라. 창업만족도 영향요인에 대한 종합 분석 123
마. 창업가 정신, 창업역량, 창업가 특성과 창업만족도 간 플로우 경험의 조절효과 125
바. 인구통계학적 특성에 따른 창업가 정신, 창업역량, 창업가 특성 및 창업만족도 차이 132
5. 가설 검증 결과 요약 142
V. 결론 145
1. 연구 결과 요약 및 시사점 145
2. 연구의 한계 및 향후 연구과제 148
참고문헌 150
설문지 169
ABSTRACT 179
〈표 II-1〉 창업가정신에 대한 정의 24
〈표 II-2〉 창업가정신과 창업만족도에 관한 선행연구 32
〈표 II-3〉 Timmons의 업무역량 측정 문항 45
〈표 II-4〉 Chrisman의 창업역량요인 46
〈표 II-5〉 창업단계별 창업역량 진단항목 48
〈표 II-6〉 청년창업사관학교 창업평가 모형 평가항목 중 창업역량 49
〈표 II-7〉 창업역량과 창업만족도에 관한 선행 연구 52
〈표 II-8〉 창업가 특성 관련 선행연구 요약 64
〈표 II-9〉 플로우에 관한 연구자별 정의 68
〈표 II-10〉 플로우 측정 변수의 구성 71
〈표 II-11〉 플로우의 구성요소에 관한 연구자별 비교 72
〈표 II-12〉 플로우의 개념적·구조적 모델들의 요약 79
〈표 III-1〉 변수의 조작적 정의 및 측정 항목 96
〈표 III-2〉 설문지의 구성 98
〈표 IV-1〉 연구대상의 특성 101
〈표 IV-2〉 창업가 정신의 요인분석 및 신뢰성분석 결과 103
〈표 IV-3〉 창업역량의 요인분석 및 신뢰성분석 결과 105
〈표 IV-4〉 창업가 특성의 요인분석 및 신뢰성분석 결과 108
〈표 IV-5〉 플로우 경험의 요인분석 및 신뢰성분석 결과 110
〈표 IV-6〉 창업만족도의 요인분석 및 신뢰성분석 결과 111
〈표 IV-7〉 측정변수의 상관성 분석 결과 113
〈표 IV-8〉 인구통계학적 특성을 투입한 회귀 분석 결과 115
〈표 IV-9〉 창업가 정신이 창업만족도에 미치는 영향 분석 결과 117
〈표 IV-10〉 창업역량이 창업만족도에 미치는 영향 분석 결과 120
〈표 IV-11〉 창업가 특성이 창업만족도에 미치는 영향 분석 결과 122
〈표 IV-12〉 창업만족도의 영향요인 분석 결과 124
〈표 IV-13〉 창업가 정신과 창업만족도 간 플로우 경험의 조절효과 분석 결과 127
〈표 IV-14〉 창업역량과 창업만족도 간 플로우 경험의 조절효과 분석 결과 129
〈표 IV-15〉 창업가 특성과 창업만족도 간 플로우 경험의 조절효과 분석 결과 131
〈표 IV-16〉 인구통계학적 특성에 따른 창업가 정신 차이 분석 결과 134
〈표 IV-17〉 인구통계학적 특성에 따른 창업역량 차이 분석 결과 136
〈표 IV-18〉 인구통계학적 특성에 따른 창업가 특성 차이 분석 결과 139
〈표 IV-19〉 인구통계학적 특성에 따른 창업만족도 차이 분석 결과 141
〈표 IV-20〉 가설검증 결과의 요약 144
〈그림 II-1〉 Timmons MODEL 44
〈그림 II-2〉 창업역량요인 도출 47
〈그림 II-3〉 플로우경험의 단계적 특성 73
〈그림 II-4〉 플로우 상태 기본 모델 74
〈그림 II-5〉 플로우 8채널모델 75
〈그림 II-6〉 Novak, Hoffman, Yung의 개정 이론 모델 77
〈그림 II-7〉 카프만재단 패스트트랙 리소스센타 사례 81
〈그림 II-8〉 기대불일치모델 86
〈그림 II-9〉 기대-성과 불일치 모형 86
〈그림 III-1〉 연구 모형 89
〈그림 IV-1〉 다중회귀분석 및 조절효과 분석 결과 142
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본 연구에서는 창업자의 창업가정신, 창업역량 및 창업가 특성이 창업만족도에 미치는 영향과 폴로우(Flow)경험의 조절효과 여부에 대하여 탐구하였다. 이는 정부나 지자체, 공공기관 등에서 주관하는 창업지원 사업 선정자 중 교육 및 자금 지원, 멘토링과 컨설팅 등의 수혜를 받았음에도 불구하고 실제 창업 후 창업자별 창업만족도에는 차이가 있음을 실증적으로 규명하고자 하는데 그 목적이 있다. 본 연구의 목적을 위해서 정부의 창업지원 사업 수혜자중 창업 5년 미만의 기창업자를 대상으로 설문지를 통한 자료를 수집하였다.
창업가정신 변수로는 혁신성, 진취성, 위험감수성의 세 요인을 검토하였으며 창업역량 변수로는 네트워크 역량, 시장지향성, 마케팅역량의 세 요인을 검토하였다. 창업가 특성 변수로는 인구통계학적 특성을 통제변인으로 하고 성공역할모델, 창업지원제도 활용, 창업가의 경험, 창업 지지세력, 창업동기 등 다섯 가지 요인을 검토하였으며 조절변수인 폴로우 경험을 측정하기 위해서 도전감, 주의집중, 시간 왜곡 경험, 즐거움의 4가지 요인을 검토하였다.
수집된 자료는 인구통계학적 특성을 통제변인으로 하는 다중회귀분석을 실시하였고 폴로우 경험의 조절효과는 조절회귀분석으로 분석하였다. 연구결과 창업 가정신의 위험감수성, 진취성, 혁신성이 창업만족도에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 창업 역량의 네트워크역량, 시장지향성, 마케팅 역량이 창업만족도에 정의 영향을 미치고 있었다. 창업가 특성이 창업만족도에 미치는 영향을 분석한 결과 창업가 특성을 구성하는 요인에서 성공 역할 모델, 창업지지 세력, 창업동기가 창업만족도에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났으나 창업지원제도 활용과 창업가 경험 요인은 유의성이 없는 것으로 분석되었다. 창업가정신, 창업역량 및 창업가 특성이 창업만족도에 정의 영향을 미칠 때 플로우 경험의 조절효과를 분석한 결과 독립변수와 종속변수 간에 폴로우 경험의 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 인구통계학적 특성에 따른 창업가정신, 창업역량, 창업가 특성 및 창업만족도의 차이를 분석한 결과 일부 요인에서만 유의미한 차이가 나타났다.
이러한 연구결과는 창업자를 대상으로 한 창업지원 사업에서 선정기준인 창업자의 창업가정신, 창업역량, 창업가 특성 평가항목이 유효하며 창업가의 인적 요인과 창업성과간의 기존 선행 연구 결과를 지지하고 있다. 다만 창업가의 배경적 특성과 관련하여서는 선행연구 결과에서도 연구자에 따라 그 결과가 상이하듯이 본 연구에서도 일부 요인은 정의 영향관계가 없는 것으로 나타났다. 특히 주목할 점은 창업지원기관의 사업선정 자로 혜택을 받았음에도 불구하고 창업지원제도 활용 요인이 채택되지 못했다는 점이다. 즉 창업자가 요구하는 사항과 창업지원 기관이 운영하는 지원사항간에는 괴리가 있음을 본 연구의 실증분석을 통해서 확인할 수 있었다.
본 연구는 창업관련 선행연구에서 창업가의 폴로우 경험 변수를 채택, 창업가 정신, 창업역량, 창업가 특성과 창업 만족도사이의 조절효과 여부를 분석 했다는 점에서 그 의미가 크다고 본다. 일반적인 선행 연구에서는 플로우(FLOW)는 성과에 정의 영향을 미치는 것으로 되어 있으며 본 연구결과에서도 실증분석을 통해 그 연구 결과를 지지하는 것으로 확인되었다. 즉 창업가가 자신의 창업아이템을 사 업화하는 과정에서의 플로우 경험은 창업만족도에 정의 조절효과를 나타내는 것으로 분석되었다. 이는 창업지원항목인 교육, 자금, 컨설팅도 중요하지만 창업지원 사업에 신청한 아이템의 기술 요구 수준과 창업가(팀)의 역량을 비교, 실행가능성을 중요한 평가항목으로 구성할 필요가 있다는 점과 창업 이후 과정에서 창업자 스스로가 폴로우 경험을 가질 수 있도록 다양한 네트워킹 및 마케팅 지원, 용이한 투자 및 출구(EXIT) 환경 조성이 필요하다는 결론을 도출하였다.
원문구축 및 2018년 이후 자료는 524호에서 직접 열람하십시요.
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