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논문명/저자명
서비스드 레지던스형 기숙사 선택속성이 만족도와 재이용의도에 미치는 영향 = (A)study of effect of selected attributes of serviced residence type dormitory on the customer satisfaction and revisting / 문진욱 인기도
발행사항
서울 : 한양대학교 국제관광대학원, 2015.2
청구기호
TM 647.94068 -15-30
형태사항
[vii], 98 p. ; 26 cm
자료실
전자자료
제어번호
KDMT1201508105
주기사항
학위논문(석사) -- 한양대학교 국제관광대학원, 관광·호텔경영전공, 2015.2. 지도교수: 조민호
원문
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표제지

목차

국문요지 9

제1장 서론 12

제1절 문제제기 12

제2절 연구목적 16

제3절 연구방법 및 범위 17

제4절 연구 구성 18

제5절 연구기여도 20

제2장 문헌 고찰 22

제1절 서비스드 레지던스 산업 22

1. 서비스드 레지던스의 정의 및 유형 22

2. 서비스드 레지던스의 현황 25

3. 서비스드 레지던스형 기숙사의 정의 및 유형 27

4. 서비스드 레지던스형 기숙사의 현황 29

제2절 서비스드 레지던스형 기숙사 선택속성 33

1. 주거기능 속성 33

2. 학습기능 속성 34

3. 생활편의기능 속성 35

4. 문화여가기능 속성 37

5. 운영기능 속성 38

6. 건축기능 속성 39

제3절 선택속성, 만족, 재이용의도 40

1. 선택속성 40

2. 만족 44

3. 재이용의도 45

4. 변수들간의 상호관계 46

제3장 연구방법 50

제1절 연구모형 50

제2절 연구가설 51

제3절 조사설계 52

1. 표본 추출 및 조사방법 52

2. 변수의 조작적 정의 53

3. 측정항목 추출 및 설문지 구성 55

제4절 분석방법 56

제4장 실증분석 57

제1절 빈도분석 57

제2절 측정모형 분석 60

1. 탐색적 요인분석 60

2. 신뢰도 분석 62

3. 집중 타당성 검증 65

4. 판별 타당성 검증 67

5. 측정모형 적합도 70

제3절 연구모형 및 가설 검증 72

1. 구조모형 분석 72

2. 최종모형 분석 74

3. 가설 검증 및 해석 76

제5장 결론 85

제1절 연구결과 및 해석 요약 85

제2절 연구의 시사점 89

1. 학문적 시사점 89

2. 실무적 시사점 90

제3절 연구의 한계 및 향후과제 93

참고문헌 94

설문지 103

ABSTRACT 108

〈표 2-1〉 우리나라 유형별 외국인 방문자 수 26

〈표 2-2〉 국내 대학기숙사 시대별 특성 30

〈표 2-3〉 호텔 선택속성 선행연구 42

〈표 2-4〉 고객만족의 개념적 정의 45

〈표 4-1〉 인구통계학적 특성 57

〈표 4-2〉 서비스드 레지던스형 기숙사 이용자 특성 58

〈표 4-3〉 탐색적 요인분석 결과 61

〈표 4-4〉 선택속성 요인별 신뢰도 분석 결과 63

〈표 4-5〉 만족도 신뢰도 분석 결과 64

〈표 4-6〉 재이용의도 신뢰도 분석 결과 64

〈표 4-7〉 측정모형 분석 결과 65

〈표 4-8〉 잠재변수 간 상관행렬 67

〈표 4-9〉 판별 타당성 분석 결과 68

〈표 4-10〉 측정모형 적합도 70

〈표 4-11〉 구조모형 적합도 73

〈표 4-12〉 최종모형 적합도 75

〈표 4-13〉 가설검증 결과 76

〈표 4-14〉 최종모형 가설검증 결과 77

[그림 1-1] 연구 구성도 19

[그림 2-1] 연도별 대학 진학률 30

[그림 3-1] 연구모형 50

[그림 4-1] 연구모형 및 연구가설 분석결과 72

[그림 4-2] 최종모형 분석결과 74

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