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표제지
목차
국문초록 9
ABSTRACT 11
제1장 서론 13
1.1. 연구의 배경 및 목적 13
1.2. 연구의 방법 및 구성 15
제2장 이론적 배경 17
2.1. 관련변수의 개념 17
2.1.1. 리더-구성원 교환관계 17
2.1.2. 조직시민행동 21
2.1.3. 조직몰입 23
2.2. 선행연구 25
2.2.1. 리더-구성원 교환관계와 조직시민행동 25
2.2.2. 리더-구성원 교환관계와 조직몰입 26
2.2.3. 조직몰입과 조직시민행동 28
제3장 연구방법 29
3.1. 연구모형 및 가설설정 29
3.1.1. 연구모형 29
3.1.2. 가설설정 29
3.2. 변수의 조작적 정의 33
3.3. 자료수집 및 조사대상 34
3.4. 설문지의 구성과 조사방법 34
3.4.1. 설문지의 구성 34
3.4.2. 분석방법 35
제4장 연구결과 36
4.1. 조사대상자의 일반적 특성 36
4.2. 측정도구의 요인 분석 및 신뢰도 분석 38
4.2.1. 리더-구성원 교환관계의 요인 분석 및 신뢰도 분석 38
4.2.2. 조직시민행동의 요인 분석 및 신뢰도 분석 40
4.2.3. 조직몰입의 요인 분석 및 신뢰도 분석 43
4.3. 변수 간의 상관관계 분석 46
4.4. 가설검정 및 결과해석 47
4.4.1. 리더-구성원 교환관계와 조직시민행동의 관계 47
4.4.2. 리더-구성원 교환관계와 조직몰입의 관계 48
4.4.3. 조직몰입과 조직시민행동의 관계 50
4.4.4. 조직몰입의 매개역할 52
4.4.5. 가설검정 결과에 대한 요약 56
제5장 결론 58
5.1. 연구의 요약 58
5.2. 연구의 시사점 및 한계 60
5.2.1. 연구의 시사점 60
5.2.2. 연구의 한계 62
참고문헌 63
부록 74
[표 3-1] 변수의 조작적 정의 33
[표 3-2] 설문지의 구성 35
[표 4-1] 설문응답자의 인구 통계적 특성 37
[표 4-2] 리더-구성원 교환관계의 KMO와 Bartlett 검정 38
[표 4-3] 리더-구성원 교환관계의 요인 분석 및 신뢰도 분석 결과 40
[표 4-4] 조직시민행동의 KMO와 Bartlett 검정 40
[표 4-5] 조직시민행동의 요인 분석 및 신뢰도 분석 결과 42
[표 4-6] 조직몰입의 KMO와 Bartlett 검정 43
[표 4-7] 조직몰입의 요인 분석 및 신뢰도 분석 결과 45
[표 4-8] 상관관계 분석 46
[표 4-9] 리더-구성원 교환관계가 조직시민행동에 미치는 영향 분석 47
[표 4-10] 리더-구성원 교환관계가 조직몰입에 미치는 영향 분석 48
[표 4-11] 조직몰입이 조직시민행동에 미치는 영향 분석 50
[표 4-12] 조직몰입의 매개효과 분석(정서적 몰입) 52
[표 4-13] 조직몰입의 매개역할 분석(지속적 몰입) 53
[표 4-14] 조직몰입의 매개역할 분석(규범적 몰입) 54
[표 4-15] 가설검증 결과 요약 56
[그림 2-1] 리더십모형 17
[그림 3-1] 연구모형 29
초록보기 더보기
본 연구는 조직의 유연성과 효과적인 인적자원 활용에 핵심적인 역할을 하고 있는 리더-구성원 교환관계와 조직시민행동 및 조직몰입이 어떤 관계를 갖고 있는지 살펴보기 위해 이루어졌다.
이를 위해 리더-구성원 교환관계, 조직시민행동 및 조직몰입과 관련된 선행연구들을 고찰하는 문헌연구와 실증연구를 병행하였고, 실증적 연구방법으로 설문지법을 채택하여, 국내 플랜트건설 엔지니어를 대상으로 설문조사를 시행하였으며, 총 200부 중 186부가 회수되어, 이 중 설문항목 누락이나, 설문이 성의 없이 작성되어 통계처리에 부적합한 응답을 한 설문지 10부를 제외하고, 본 연구에서 가설검증에 적용된 유효 설문지 총 176부(98%)가 최종 분석에 사용되었다.설문 문항은 설문대상자의 인구통계학적 특성과 리더-구성원 교환관계, 조직시민행동 및 조직몰입의 변수들을 실증하기 위한 문항으로 구성되었다.
본 연구의 실증을 위한 분석방법은 다음과 같은 순서로 이루어졌다. 첫째, 인구통계변수를 정리하기 위하여 빈도 분석(Frequency Analysis)을 실시하였다. 둘째, 각 변수들의 구성개념 타당성을 검증하기 위하여 요인 분석(FactorAnalysis)을, 각 변수들에 대한 설문문항의 내적 일관성을 조사하기 위하여 신뢰도 분석(Reliability Analysis)을 실시하였다. 셋째, 각 변수들 간의 통계적 유의성을 알아보기 위하여 상관관계 분석(Correlation Analysis)을 실시하였다. 넷째, 각 변수들 간의 인과관계와 매개효과를 검정하기 위하여 회귀 분석(Regression Analysis)을 실시하였다. 설문 분석 결과 리더-구성원 교환관계는 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미쳤으나, 조직몰입에는 지속적 몰입을 제외한 감정적 몰입 및 규범적 몰입에만 정(+)의 역할을 미쳤다. 또한 조직몰입의 모든 요인은 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 리더-구성원 교환관계와 조직 시민행동의 관계에 있어서 정서적 몰입 및 규범적 몰입은 매개역할을 하였으나, 지속적 몰입은 매개역할을 하지 못하는 것으로 나타났다. 이러한 관계로 볼 때 첫째, 리더와의 교환관계의 질을 높게 지각하는 구성원들 일수록 조직에 대한 심리적 애착감은 높지만, 구성원들이 리더와 형성하고 있는 교환관계의 정도는 지속적 몰입의 무의미한 결과에서 나타난 바와 같이 조직과의 상호작용을 지속하려는 성향과 무관함을 알 수 있다. 둘째, 리더와 양질의 교환관계를 형성하고 있는 구성원들일수록 규정에 의해 요구되지 않고 공식적으로 보상 받을 수는 없지만 조직의 성과향상에 도움이 되는 자유 재량적 행위 즉 조직시민행동을 증진시킨다는 사실을 발견하였다. 셋째, 구성원들이 조직에 대해 느끼는 감정적 몰입 및 규범적 몰입이 높아질수록 구성원들의 조직시민행동이 증가되지만 구성원들이 조직이 주는 보상으로 인하여 조직과의 상호작용을 지속시키는 성향은 서로 무관한 것으로 나타났다.
따라서 이러한 검증결과를 바탕으로 조직시민행동에 영향을 미치는 리더-구성원 교환관계 및 조직몰입을 활성화하기 위하여, 조직과 인사측면에서 이에 대한 충분한 검토가 필요하다고 할 것이다.
원문구축 및 2018년 이후 자료는 524호에서 직접 열람하십시요.
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