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논문명/저자명
실손의료보험 가입자에 대한 소비자 인식에 관한 연구 / 정주현 인기도
발행사항
서울 : 경희대학교 대학원, 2014.2
청구기호
TM 658.15 -14-36
형태사항
79 p. ; 26 cm
자료실
전자자료
제어번호
KDMT1201401213
주기사항
학위논문(석사) -- 경희대학교 대학원, 경영학과 재무전공, 2014.2. 지도교수: 성주호
원문

목차보기더보기

표제지

목차

국문요약 8

I. 서론 10

1. 연구 배경 10

2. 연구의 목적 12

3. 용어의 기본정의 13

3.1. 국민건강보험 13

3.2. 민간의료보험 13

3.3. 이득금지의 원칙 14

3.4. 도덕적 해이 14

3.5. 역선택 15

3.6. 실손의료보험 15

II. 이론적 배경 16

1. 실손의료보험 도입배경 16

2. OECD 국가들에서 민간의료보험의 역할 17

3. 우리나라에서 민간의료보험의 역할 18

4. 실손의료보험의 개념 19

5. 국민건강보험의 개념 21

6. 국민건강보험과 민영의료보험의 비교 22

7. 국민건강보험의 문제점 및 민간의료보험의 문제점 24

8. 실손의료보험 민원성 대두 26

9. 민영의료보험 관련 선행연구 27

III. 연구 방법 29

1. 연구 모형 29

2. 연구가설 29

3. 연구 대상 30

4. 연구 구성 30

5. 연구 도구 31

6. 연구 문제 31

7. 연구 자료 처리 및 분석 32

IV. 연구 결과 33

1. 연구 대상의 구성 33

2. 연구 대상의 신뢰도 분석 33

3. 응답자의 일반적 사항 및 실손의료보험에 대한 인식 차이 35

3.1. 응답자의 실손의료보혐에 대한 인식 차이 37

4. 응답자의 실손의료보험에 대한 전반적 인식 차이 38

4.1. 응답자의 실손의료보험 보험료 갱신주기차이 40

4.2. 응답자의 실손의료보험 갱신 시 보험료 인상 인지도 차이 41

5. 응답자의 일반적 사항(성별)에 따른 실손의료보험에 대한 인지 차이 43

5.1. 응답자의 일반적 사항(성별)에 따른 실손의료보험에 대한 인식 차이 44

6. 응답자의 일반적 사항(연령)에 따른 실손의료보험에 대한 인지 차이 45

6.1. 응답자의 일반적 사항(연령)에 따른 실손의료보험에 대한 인식 차이 47

6.2. 실손의료보험 가입 후 의료비 청구경혐에 따른 실손의료보험 인식 차이 48

7. 응답자의 실손의료보험에 대한 실태 차이 48

7.1. 응답자가 가입한 실손의료보험에 총 몇 건수의 차이 50

7.2. 응답자의 실손의료비를 본인이 직접 가입의 차이 51

7.3. 응답자의 실손의료비를 사용자(단체보험)회사로부터 가입의 차이 53

7.4. 응답자의 실손의료보험 갱신형 기준의 차이 54

7.5. 응답자의 실손의료보험 한달에 지불하는 보험료의 차이 56

7.6. 응답자의 보험금(의료비) 보상 받은 경험의 차이 57

8. 응답자의 실손의료보험 개선사항 인식 차이 59

8.1. 연령에 따른 실손의료보험 개선사항 인식 차이 60

8.2. 실손의료보험 가입 후 보험금(의료비) 청구경험에 따른 개선사항 인식 차이 61

8.3. 보험금(의료비)을 보상받은 경험에 따른 실손의료보험 개선사항 인식 차이 62

9. 실손의료보험 만족도에 영향을 미치는 요인 63

10. 응답자의 미래의 생각하는 의료보험 형태 64

V. 고찰 65

1. 연구방법에 대한 고찰 65

2. 연구결과에 대한 고찰 65

VI. 결론 및 제언 67

1. 연구대상자들의 인구사회학적 특성 68

2. 연구대상자들의 일반적사항(성별, 연령)에 따른 실손의료보험의 인식 현황 68

3. 연구대상자들의 실손의료보험에 대한 실태 68

4. 실손의료보험 개선사항 인식 69

5. 부록〉 연구 대상자들의 미래 의료보험의 형태 및 최우선시하는 항목 70

6. 연구결론 70

참고문헌 71

ABSTRACT 77

부록 《설문지》 80

〈표 1〉 연도별 지역별 건강보험 적용인구 추이 21

〈표 2〉 국민건강보험과 민영의료보험의 비교 23

〈표 3〉 건강보험의 보험자 부담과 환자 본인부담비율 추정(2010년) 24

〈표 4〉 최근 4년간 민원처리 유형별 구성비 26

〈표 5〉 민영의료보험 가입결정 요인 국외 선행연구 27

〈표 6〉 민영의료보험 가입결정 요인 국내 선행연구 28

〈표 7〉 설문지 회수 현황 30

〈표 8〉 설문의 구성과 내용 30

〈표 9〉 연구대상 구성 33

〈표 10〉 실손의료보험 요인별 신뢰도 분석 34

〈표 11〉 응답자의 일반적 사항 36

〈표 12〉 응답자의 실손의료보험에 대한 인식 37

〈표 13〉 응답자의 일반적 사항에 따른 실손의료보험에 대한 전반적 인지도 39

〈표 14〉 응답자의 실손의료보험의 보험료 갱신주기 40

〈표 15〉 응답자의 일반적 사항에 따른 실손의료보험 갱신 시 보험료 인상인지도 42

〈표 16〉 성별에 따른 실손의료보험에 대한 인지 차이 43

〈표 17〉 성별에 따른 실손의료보험 인식 차이 44

〈표 18〉 연령에 따른 실손의료보험에 대한 인지 차이 46

〈표 19〉 연령에 따른 실손의료보험 인식 차이 47

〈표 20〉 실손의료보험 가입 후 의료비 청구경험에 따른 실손의료보험 인식 차이 48

〈표 21〉 응답자의 실손의료보험의 가입 시기의 차이 49

〈표 22〉 응답자의 가입한 실손의료보험에 총 몇 건수의 차이 50

〈표 23〉 응답자의 실손의료비를 본인이 직접 가입의 차이 52

〈표 24〉 응답자의 실손의료비를 사용자(단체보험)회사로부터 가입의 차이 53

〈표 25〉 응답자의 가입한 실손의료보험 갱신형 기준의 차이 55

〈표 26〉 응답자의 실손의료보험 한달에 지불하는 보험료의 차이 56

〈표 27〉 응답자의 보험금(의료비) 보상 받은 경험의 차이 58

〈표 28〉 성별에 따른 실손의료보험 개선사항 인식 차이 59

〈표 29〉 연령에 따른 실손의료보험 개선사항 인식 차이 60

〈표 30〉 실손의료보험 가입 후 보험금(의료비) 청구경험에 따른 개선사항 인식 차이 61

〈표 31〉 보험금(의료비)을 보상받은 경험에 따른 실손의료보험 개선사항 인식 차이 62

〈표 32〉 실손의료보험 만족도에 영향을 미치는 요인 63

〈표 33〉 응답자의 미래 생각하는 의료보험 형태에 대한 문항별 기술통계 64

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