표제지

목차

요약 13

I. 서론 17

1. 연구의 필요성 17

2. 연구의 목적 22

3. 연구모형 및 가설 23

가. 연구모형 23

나. 연구가설 24

4. 용어의 정의 25

가. 해양스포츠(Marinesports) 25

나. 해양스포츠 전진기지(Base of Marinesports) 25

다. 라이프스타일(Lifestyle) 25

라. 시설이용만족(Satisfaction) 26

마. 선택행동(Selection Conduct) 26

5. 연구절차 27

6. 연구의 범위 29

II. 이론적 배경 30

1. 해양스포츠 전진기지 30

가. 해양스포츠 30

나. 전진기지 36

2. 라이프스타일 67

가. 라이프스타일 개념 67

나. 라이프스타일의 분석방법 70

3. 시설이용만족 73

가. 이용만족 개념 73

나. 이용만족 이론 75

4. 선택행동 79

가. 선택행동의도 79

나. 선택행동의도의 구성요소 80

다. 선택행동의 행위의도 82

III. 연구방법 84

1. 연구대상 84

2. 조사도구 88

가. 조사도구의 선택과 구성 88

나. 예비조사 91

3. 조사절차 91

4. 분석처리 92

5. 신뢰성 및 타당성 분석 93

가. 탐색적 요인분석을 이용한 개념타당성 검토 93

나. 확인적 요인분석을 이용한 집중타당성 검토 98

다. 상관분석을 이용한 판별타당성 검토 103

IV. 연구결과 105

1. 라이프스타일 105

가. 라이프스타일 유형분석 105

나. 라이프스타일 유형에 따른 전진기지 기능, 시설이용만족, 선택 행동의 차이분석 107

다. 라이프스타일 유형별 전진기지 기능, 시설이용만족, 선택행동 관계분석 112

2. 이용자 132

가. 이용자 유형분석 132

나. 이용자 유형에 따른 전진기지 기능, 시설이용만족, 선택행동의 차이분석 133

다. 이용자 유형별 전진기지 기능, 시설이용만족, 선택행동 관계분석 137

3. 활성화 전략 157

가. 이용자유형 1(년 소득 2만 달러 이하, 동호회 참여 형태) 157

나. 이용자유형 2(년 소득 2만 달러 이하, 개인 참여 형태) 163

다. 이용자유형 3(년 소득 2만 달러 이상, 동호회 참여 형태) 168

라. 이용자유형 4(년 소득 2만 달러 이상, 개인 참여 형태) 173

V. 논의 178

1. 라이프스타일 유형에 따른 전진기지의 기능, 시설이용만족, 선택행동의 차이 178

2. 라이프스타일 유형별 전진기지 기능, 시설이용만족, 선택행동 관계분석 181

3. 이용자 유형에 따른 전진기지 기능, 시설이용만족, 선택행동의 차이 183

4. 이용자 유형별 전진기지 기능, 시설이용만족, 선택행동 관계분석 186

5. 활성화 전략 188

VI. 결론 및 제언 191

1. 결론 191

2. 제언 194

감사의 글 195

참고문헌 197

Abstract 214

부록 219

부록 1: 설문지 219

부록 2: 추가분석 227

〈표 2-1〉 해양스포츠 유형별 분류 35

〈표 2-2〉 국내 해양스포츠 각종 전진기지 현황(2009년 10월 기준) 42

〈표 2-3〉 해양스포츠 각종 전진기지 재개발 및 개발예정 현황(2009년 10월 기준) 44

〈표 2-4〉 어촌·어항개발사업 통합모델 47

〈표 2-5〉 전국 다기능어항 지정 현황 47

〈표 2-6〉 시설현황 : 수영요트경기장 50

〈표 2-7〉 프레저보트 종류별 계류 현황 : 수영요트경기장 50

〈표 2-8〉 프레저보트 크기별 계류 현황 : 수영요트경기장 50

〈표 2-9〉 인력현황 : 수영요트경기장 51

〈표 2-10〉 계류비현황 : 수영요트경기장 51

〈표 2-11〉 보트계류장 시설 개요 : 전곡마리나 52

〈표 2-12〉 신설 클럽하우스 시설 : 전곡마리나 53

〈표 2-13〉 보트계류장 관리현황 : 전곡마리나 53

〈표 2-14〉 위·수탁 공공시설물 : 전곡마리나 53

〈표 2-15〉 시설개요 : 통영 금호마리나 55

〈표 2-16〉 세부 시설개요 : 통영 금호마리나 55

〈표 2-17〉 크레인 사용요금 : 통영 금호마리나 56

〈표 2-18〉 계류비 현황 : 통영 금호마리나 56

〈표 2-19〉 시설개요 : 진해 마리나 57

〈표 2-20〉 계류비 현황 : 진해 마리나 57

〈표 2-21〉 시설개요 : 목포 삼학도마리나 58

〈표 2-22〉 시설개요 : 강원도 양양마리나 59

〈표 2-23〉 시설개요 : 삼천포 마리나 60

〈표 2-24〉 시설개요 : 제주도 중문마리나 61

〈표 2-25〉 시설개요 : 거제 요트학교 62

〈표 2-26〉 마리나 수입 구조 : EU(영불해협-북해-대서양지역) 63

〈표 2-27〉 마리나 수입구조 : 지중해지역(PACA) 63

〈표 2-28〉 시설현황 : 부산 수영요트경기장 VS 선진국의 주요 마리나 64

〈표 2-29〉 계류비현황 : 부산 수영요트경기장 VS 선진국의 주요 마리나 65

〈표 2-30〉 라이프스타일 개념 : 사회학자들의 선행연구 68

〈표 2-31〉 라이프스타일의 범위 72

〈표 2-32〉 시설이용만족에 대한 개념적 정의 74

〈표 3-1〉 인구통계학적 특성 85

〈표 3-2〉 응답자들의 해양스포츠 이용실태 86

〈표 3-3〉 측정도구의 구성 지표 88

〈표 3-4〉 라이프스타일의 개념타당성 94

〈표 3-5〉 전진기지의 기능의 개념타당성 분석 95

〈표 3-6〉 시설이용만족에 대한 개념타당성 96

〈표 3-7〉 선택행동에 대한 개념타당성 97

〈표 3-8〉 라이프스타일의 집중타당성 분석 99

〈표 3-9〉 전진기지 기능의 집중타당성 분석 100

〈표 3-10〉 시설이용만족과 선택행동에 대한 집중타당성 분석 101

〈표 3-11〉 시설이용만족과 선택행동에 대한 집중타당성 분석 102

〈표 3-12〉 구성개념 간 상관관계 104

〈표 4-1〉 라이프스타일 군집분석 결과 106

〈표 4-2〉 라이프스타일 분산분석 107

〈표 4-3〉 라이프스타일 유형에 따른 전진기지 기능의 중요도 차이 109

〈표 4-4〉 라이프스타일 유형에 따른 전진기지 시설이용만족의 차이 110

〈표 4-5〉 라이프스타일 유형에 따른 선택행동의 차이 111

〈표 4-6〉 라이프스타일 유형별 집단의 차이비교 113

〈표 4-7〉 연구모형의 적합도 비교 : 라이프스타일 113

〈표 4-8〉 모형의 적합도 : 스포츠추구형 114

〈표 4-9〉 측정변수의 경로계수 요약 : 스포츠추구형 115

〈표 4-10〉 전진기지 기능, 시설이용만족, 선택행동 관계분석 경로계수 : 스포츠추구형 117

〈표 4-11〉 모형의 적합도: 자아확신형 118

〈표 4-12〉 측정변수의 경로계수 요약 : 자아확신형 119

〈표 4-13〉 전진기지 기능, 시설이용만족, 선택행동 관계분석 경로계수 : 자아확신형 121

〈표 4-14〉 모형의 적합도 : 브랜드추구형 122

〈표 4-15〉 측정변수의 경로계수 요약 : 브랜드추구형 123

〈표 4-16〉 전진기지 기능, 시설이용만족, 선택행동 관계분석 경로계수 : 브랜드추구형 125

〈표 4-17〉 모형의 적합도 : 허무주의형 126

〈표 4-18〉 측정변수의 경로계수 요약 : 허무주의형 127

〈표 4-19〉 전진기지 기능, 시설이용만족, 선택행동 관계분석 경로계수 : 허무주의형 129

〈표 4-20〉 라이프스타일 유형별 전진기지 기능, 시설이용만족, 선택행동과의 관계 131

〈표 4-21〉 이용자 유형 분류 132

〈표 4-22〉 이용자 유형에 따른 전진기지 기능의 중요도 차이 134

〈표 4-23〉 이용자 유형에 따른 전진기지 시설이용만족의 차이 135

〈표 4-24〉 이용자 유형에 따른 선택행동의 차이 136

〈표 4-25〉 이용자 유형별 모형의 차이비교 138

〈표 4-26〉 연구모형의 적합도 비교 : 이용자 유형 138

〈표 4-27〉 2만 달러 이하의 동호회 참여형태 모형의 적합도 139

〈표 4-28〉 측정변수의 경로계수 요약 : 2만 달러 이하의 동호회 참여형태 140

〈표 4-29〉 전진기지 기능, 시설이용만족, 선택행동 관계분석 경로계수 : 2만 달러 이하의 동호회 참여형태 142

〈표 4-30〉 이용자 유형별 모형의 적합도 143

〈표 4-31〉 측정변수의 경로계수 요약 : 2만 달러 이하의 개인 참여형태 144

〈표 4-32〉 전진기지 기능, 시설이용만족, 선택행동 관계분석 경로계수 : 2만 달러 이하의 개인 참여형태 146

〈표 4-33〉 이용자 유형별 모형의 적합도 147

〈표 4-34〉 측정변수의 경로계수 요약 : 2만 달러 이상의 동호회 참여형태 148

〈표 4-35〉 전진기지 기능, 시설이용만족, 선택행동 관계분석 경로계수 : 2만 달러 이상의 동호회 참여형태 150

〈표 4-36〉 이용자 유형별 모형의 적합도 151

〈표 4-37〉 측정변수의 경로계수 요약 : 2만 달러 이상의 개인 참여형태 152

〈표 4-38〉 전진기지 기능, 시설이용만족, 선택행동 관계분석 경로계수 : 2만 달러 이상의 개인 참여형태 154

〈표 4-39〉 이용자 유형별 전진기지 기능, 시설이용만족, 선택행동과의 관계 156

〈표 4-40〉 이용자유형에 따른 라이프스타일 유형 157

〈표 4-41〉 이용자유형1의 모형 요약 159

〈표 4-42〉 라이프스타일유형별 전진기지기능, 시설이용만족, 선택행동 경로계수 요약 160

〈표 4-43〉 시설이용만족에 대한 전진기지기능의 경로계수 요약 : 스포츠추구형 161

〈표 4-44〉 시설이용만족에 대한 전진기지기능의 경로계수 요약 : 자아확신형 161

〈표 4-45〉 시설이용만족에 대한 전진기지기능의 경로계수 요약 : 브랜드추구형 162

〈표 4-46〉 시설이용만족에 대한 전진기지기능의 경로계수 요약 : 허무주의형 162

〈표 4-47〉 이용자유형2의 모형 요약 164

〈표 4-48〉 라이프스타일유형별 전진기지기능, 시설이용만족, 선택행동 경로계수 요약 165

〈표 4-49〉 시설이용만족에 대한 전진기지기능의 경로계수 요약 : 스포츠추구형 166

〈표 4-50〉 시설이용만족에 대한 전진기지기능의 경로계수 요약 : 자아확신형 166

〈표 4-51〉 시설이용만족에 대한 전진기지기능의 경로계수 요약 : 브랜드추구형 167

〈표 4-52〉 시설이용만족에 대한 전진기지기능의 경로계수 요약 : 허무주의형 167

〈표 4-53〉 이용자유형2의 모형 요약 169

〈표 4-54〉 라이프스타일유형별 전진기지기능, 시설이용만족, 선택행동 경로계수 요약 170

〈표 4-55〉 시설이용만족에 대한 전진기지기능의 경로계수 요약 : 스포츠추구형 171

〈표 4-56〉 시설이용만족에 대한 전진기지기능의 경로계수 요약 : 자아확신형 171

〈표 4-57〉 시설이용만족에 대한 전진기지기능의 경로계수 요약 : 브랜드추구형 172

〈표 4-58〉 시설이용만족에 대한 전진기지기능의 경로계수 요약 : 허무주의형 172

〈표 4-59〉 이용자유형2의 모형 요약 174

〈표 4-60〉 라이프스타일유형별 전진기지기능, 시설이용만족, 선택행동 경로계수 요약 175

〈표 4-61〉 시설이용만족에 대한 전진기지기능의 경로계수 요약 : 스포츠추구형 176

〈표 4-62〉 시설이용만족에 대한 전진기지기능의 경로계수 요약 : 자아확신형 176

〈표 4-63〉 시설이용만족에 대한 전진기지기능의 경로계수 요약 : 브랜드추구형 177

〈표 4-64〉 시설이용만족에 대한 전진기지기능의 경로계수 요약 : 허무주의형 177

〈부표 2-1〉 라이프스타일유형에 따른 인구통계학적 차이 227

〈부표 2-2〉 인구통계학적 특성에 따른 재방문의도의 차이 229

〈부표 2-3〉 인구통계학적 특성에 따른 시설이용만족의 차이 233

〈부표 2-4〉 인구통계학적 특성에 따른 권유의도의 차이 237

〈부표 2-5〉 스포츠추구형(A)과 자아확신형(B)에 대한 집단분석 245

〈부표 2-6〉 스포츠추구형(A)과 브랜드추구형(C)에 대한 집단분석 246

〈부표 2-7〉 스포츠추구형(A)과 허무주의형(D)에 대한 집단분석 247

〈부표 2-8〉 자아확신형(B)과 브랜드추구형(C)에 대한 집단분석 248

〈부표 2-9〉 자아확신형(B)과 허무주의형(D)에 대한 집단분석 249

〈부표 2-10〉 브랜드추구형(C)과 허무주의형(D)에 대한 집단분석 250

〈부표 2-11〉 라이프스타일 유형별 측정 모델의 계수 비교: 기능 251

〈부표 2-12〉 라이프스타일 유형별 측정 모델의 계수 비교 : 만족 252

〈부표 2-13〉 라이프스타일 유형별 측정 모델의 계수 비교 : 선택행동 252

〈그림 1-1〉 연구모형 23

〈그림 1-2〉 연구절차 27

〈그림 2-1〉 해양스포츠 각종 전진기지 분류 41

〈그림 2-2〉 국내 전진기지 현황 I 46

〈그림 2-3〉 국내 전진기지 현황 II 46

〈그림 2-4〉 다기능어항 시도별 현황 48

〈그림 2-5〉 개인의 의사결정자로서의 환경(McCarthy, 1982) 69

〈그림 2-6〉 기대불일치(Expectation Discontinuation) 과정 76

〈그림 2-7〉 합리적 행위과정 77

〈그림 2-8〉 인지부조화 과정 78

〈그림 2-9〉 구매 후 행동의도 형성과정 83

〈그림 4-1〉 스포츠추구형 경로분석 모형 요약 116

〈그림 4-2〉 자아확신형 경로분석 모형 요약 120

〈그림 4-3〉 브랜드추구형 경로분석 모형 요약 124

〈그림 4-4〉 허무주의형 경로분석 모형 요약 128

〈그림 4-5〉 이용자 유형1에 대한 경로분석 모형 요약 141

〈그림 4-6〉 이용자 유형2에 대한 경로분석 모형 요약 145

〈그림 4-7〉 이용자 유형3에 대한 경로분석 모형 요약 149

〈그림 4-8〉 이용자 유형4에 대한 경로분석 모형 요약 153

이 연구는 수영요트경기장(부산), 전곡마리나(경기도), 금호마리나 리조트(통영), 양양마리나(강원도) 등 국내 유명 해양스포츠 각종(단지·마리나, 보트계류장) 전진기지를 정기적으로 이용하는 이용자(동호인) 총 803명을 대상으로 연구자가 직접 현장을 방문하여 설문조사를 통해 이뤄졌다.

특히 신뢰성 검증에는 재검사법, 반분법, 문항분석법, 알파 계수법(Cronbach's alpha) 등 4개 검사법이 있지만, 이 연구에서는 알파계수법(Cronbach's alpha)을 사용하였다. 게다가타당성 검증을 위해 개념타당성, 집중타당성, 판별타당성을 검토하였다. 먼저 변수들의 상관관계를 이용하여 본래의 변수들이 갖고 있는 의미를 최대한 유지하면서 보다 적은 수의 합성변수로 요약하는 R-type요인분석을 실시하는 가운데 직교회전 방식인 Varimax방법도 사용하였다. 또한 요인추출과정에서는 요인의 수를 결정하기 위해 고유 값 1.0 이상을 기준으로 하였다.

뿐만 아니라 해양스포츠 이용자 라이프스타일에 따른 특성과 시설이용만족, 선택행동을 분석하고, 나아가 이용자 유형에 따른 특성과 시설이용만족, 선택행동을 분석하였다. 이를 위해서 요인분석을 적용하여 라이프스타일 유형을 파악하였다. 라이프스타일 유형에 따른 이용자 특성과 시설이용만족, 선택행동의 차이는 분산분석을 사용하였다. 라이프스타일 유형별 인과관계는 경로분석을 실시하였다. 이를 종합적으로 고려하여 분석하기 위하여 구조방정식모형을 적용하였다. 이용자 유형에 대한 분석은 유형을 파악하는 데 군집분석을 적용하지 않은 것을 제외하고는 라이프스타일 유형의 분석방법과 동일하다. 설문조사내용의 타당성이나 신뢰성분석을 위해 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석을 적용하였다. 따라서 통계프로그램을 SPSS 12.0과 AMOS 5.0을 사용하여 검토한 이 연구의 결론은 다음과 같다.

첫째, 라이프스타일 유형별 해양스포츠 전진기지의 기능, 시설이용만족, 선택행동의 차이를 알아본 결과, 자아확신형의 이용자와 브랜드추구형의 이용자에서 시설이용만족도가 높았다. 이용자는 기본시설과 편의시설에 대한 시설이용만족을 통해 해양스포츠 전진기지를 재방문 하고, 타인에게 해양스포츠 전진기지를 이용할 것을 권유했다. 해양스포츠 전진기지에 대한 충성도 또한 시설이용만족을 통해 높아졌다. 즉, 해양스포츠 전진기지의 기능 중 기본시설과 편의시설은 이용자들에게 큰 영향을 주고 있는 것으로 밝혀졌기 때문에 향후 이용자들의 재방문율을 높이기 위해서는 완벽한 기본시설을 비롯하여 안락한 편의시설의 구축이 대단히 중요함을 시사하고 있다고 볼 수 있다.

둘째, 라이프스타일 유형에 따라 해양스포츠 전진기지의 기능, 시설이용만족, 선택행동의 영향관계를 살펴보면, 라이프스타일 유형에 따라 전진기지의 기능이 시설이용만족에 미치는 영향이 달랐을 뿐만 아니라 선택행동으로 영향관계에도 차이가 있었다. 게다가 시설이용만족이 선택행동에 미치는 영향에도 차이가 있었다. 결국 각 유형별로 비교해 보았을 때, 자아확신형의 라이프스타일이 영향이 가장 크고, 스포츠추구형도 비교적 높은 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.

라이프스타일에 따른 각각의 개별 유형이 시설이용만족과 선택행동에 영향을 미치고 있으며, 미치는 영향정도가 라이프스타일에 따라 차이를 보였다. 라이프스타일 유형별 특징의 경우, 스포츠추구형은 신체적 활력을 위한 시설이용에 가장만족을 하고 있었고, 건강관리를 위한 시설이용에도 비교적 만족하고 있었다. 자아확신형은, 해양스포츠를 통해 성취감을 느끼며, 자신의 건강관리를 위한 시설이용에도 만족하였다. 브랜드추구형은, 해양스포츠 전진기지가 자기과시에 유익함을 인식하여 시설이용에 만족감을 나타냈을 뿐만 아니라 타인에 대한 권유의도도 높았다. 결국 해양스포츠 전진기지 이용자의 라이프스타일 유형에 따라 재방문의도, 권유의도, 이용충성도를 강화하기 위해서는 시설이용만족을 세분화할 맞춤서비스 전략구사가 필요하다고 볼 수 있다.

셋째, 이용자 유형별 해양스포츠 전진기지의 기능, 시설이용만족, 선택행동의 차이를 알아본 결과, 전진기지의 기능 중 기본시설과 편의시설, 교육문화시설에 대한 중요성 인식은 개인소득 2만 달러 이하의 소득집단 층에서 높게 나타났다. 그렇지만 서비스의 중요성은 2만 달러 이상의 소득집단 층에서 높게 나타났다. 시설이용만족은 2만 달러 이하의 개인형태의 이용자에서 높은 시설이용만족도를 보인 가운데 선택행동에 대한 의도 또한 2만 달러 이하의 개인형태의 이용자에게서 높게 나타났다. 결국 해양스포츠 전진기지를 이용하는 이용자들은 개인소득과 참여형태에 따라 전진기지의 기능 및 시설이용만족, 그리고 선택행동에 각각 차이가 있었고, 특히 개인소득 2만 달러 이하의 이용자일수록 시설이용만족이나 선택행동에 대해 다른 이용자보다 영향을 많이 받고 있는 것으로 나타났기 때문에 향후 국내 각종 해양스포츠 전진기지를 활성화시키기 위해서는 이용가격에 대한 고려가 불가피하다는 점에서 이용가격이 상업에 비해 상대적으로 저렴한 공공전진기지가 대거 확충되어야 기지의 활성화에 유효하다고 사료되고 있다.

넷째, 이용자 유형에 따라 해양스포츠 전진기지의 기능, 시설이용만족, 선택행동의 영향관계를 살펴보면, 이용자 유형에 따라 전진기지의 기능이 시설이용만족에 미치는 영향이 달랐으며, 선택행동에 미치는 영향관계에도 차이가 있었다. 또한 시설이용만족이 선택행동에 미치는 영향도 차이가 있었다. 각 유형별로 비교 검토해 보았을 때, 개인형태의 참여 이용자의 영향이 가장 컸다. 특히 개인소득 2만 달러 이하의 개인 참여형태의 집단에서 시설이용에 대한 높은 만족감을 나타냈고, 이는 이들의 선택행동에서 입증되고 있었다. 특히 2만 달러 이하의 개인 이용자들은 부담스런 비용으로 해양스포츠를 즐길 수밖에 없지만, 한 번이라도 이용하게 될 경우 해양스포츠에 대한 관심도가 매우 높은 가운데 기반시설 등에도 만족감을 나타냈다는 점에서 이들을 위한 저렴한 장비대여 및 편의시설이용에 대한 고려가 해양스포츠 전진기지 활성화 지름길 중 하나라고 사료된다.

다섯째, 해양스포츠 전진기지의 활성화 전략을 위해 이용자의 유형을 소득과 참여형태를 기준으로 4개 집단으로 구분하는 한 편으로 이를 라이프스타일의 4가지 유형에 따라 전진기지의 기능, 시설이용만족, 선택행동에 대해 파악해본 결과, 각 이용자의 유형별로 기본시설에 대한 중요성이 강조되고 있는 가운데 이러한 기본시설의 구비는 이용자의 시설이용만족에 많은 영향을 미치고 있으며, 또 이용자가 해양스포츠 전진기지를 재방문하고, 주위사람들에게 권유 및 추천, 그리고 전진기지에 대한 이용충성도를 높여주는 역할을 하는 것으로 각각 나타났다. 이는 해양스포츠 전진기지를 활성화시키기 위해서는 라이프스타일 유형과 관계없이 노후시설 및 장비(보트) 등에 걸쳐 기본시설에 대한 완벽한 투자는 대단히 중요함을 시사하고 있다고 볼 수 있다. 그렇지만 라이프스타일 유형에 따라 전진기지에 관련된 기본시설, 편의시설, 교육문화시설, 고품질 서비스제공 등에 대한 확충요구는 차이가 있었다. 그러나 모든 라이프스타일 유형에 걸쳐 공통적인 바람은 지역과의 커뮤니케이션을 위한 시설을 비롯하여 비수기를 극복할 실내 마린 돔과 다중위락시설, 그리고 세관, 출입국관리, 검역 등이 마리나 자체 내에서도 가능한 CIQ기능 구축 등 이었다.