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표제지
목차
I. 서 론 7
1-1. 연구의 목적 7
1-2. 연구의 범위 11
II. 대안적 관광으로서의 이벤트와 축제 12
2-1. 대안적 관광으로서의 축제 이벤트 12
2-2. 축제의 정의 13
2-3. 이벤트의 정의 15
2-4. 축제ㆍ이벤트의 파급효과 17
2-5. 축제 이벤트의 유형과 분류 23
2-6. 독일과 한국의 들불축제 이벤트 비교 24
III. 서비스 물리적 환경에 대한 이론적 고찰 31
3-1. 서비스 증거관리 31
3-2. 물리적 환경 32
3-3. 물리적 환경의 중요성 33
3-4. 서비스 물리적 환경의 유형 35
1) 주변 요소 (ambient condition) 35
2) 공간적 배치와 기능성 (spatial layout & functionality) 36
3-5. 서비스 물리적 환경에 대한 기존 연구 37
IV. 만족도에 대한 이론적 고찰 40
4-1. 만족도의 개념 40
4-2. 만족의 결정요인 42
V. 조사설계 및 분석 방법 45
5-1. 표본의 추출 45
5-2. 설문지의 구성과 분석방법 45
VI. 실증 분석 결과 47
6-1. 조사 대상자의 특성 47
1) 인구통계학적 특성에 대한 분석 47
6-2. 요인분석 및 신뢰도 분석 49
1) 요인 분석 49
2) 신뢰도 검증 51
6-3. 가설의 검증 52
1) 가설 1의 검증 52
6-4. 가설의 채택여부 60
VII. 결 론 61
7-1. 실증분석 결과의 요약 61
1) 빈도 분석 및 요인 분석의 결과 61
2) 가 설 1에 대한 검증 결과 요약 63
3) 가설 2 에 대한 검증결과 요약 64
4) 가설 3에 대한 검증 결과 요약 64
7-2. 결론 및 연구의 한계점 65
참고문헌 70
부록 (축제 설문지 샘플) 74
Abstract 76
[표-1] 축제에 대한 서구학자들의 정의 14
[표-2] 이벤트에 대한 정의 16
[표-3] 이벤트의 파급효과 18
[표-4] 개최 목적에 의한 분류 23
[표-4.1] 주최자에 의한 분류 24
[표-4.2] 참가자 입장에 의한 분류 24
[표-5] 설문지 구성 46
[표-6] 인구통계적 및 거주지, 동반자수의 특성 49
[표-6.1] 요인 분석 결과 50
[표-7] 물리적 환경 요인들의 신뢰성 검증결과 51
[표-8] 성별에 따른 물리적 환경에 차이 검증 결과 52
[표-8.1] 연령에 따른 물리적 환경 차이 검증 결과 53
[표-8.2] 교육수준에 따른 물리적 환경 차이 검증 결과 54
[표-8.3] 소득에 따른 물리적 환경 차이 검증 결과 55
[표-8.4] 동반자 수에 따른 물리적 환경 차이 검증결과 56
[표-8.5] 거주지에 따른 물리적 환경 차이 검증 결과 57
[표-9] 물리적 환경이 만족도에 미치는 영향 검증 결과 58
[표-9.1] 만족도가 재방문 의사에 미치는 영향 검증 결과 59
[표-10] 만족도가 추천의사에 미치는 영향 검증 결과 60
[표-11] 가설의 채택 여부 60
원문구축 및 2018년 이후 자료는 524호에서 직접 열람하십시요.
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