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표제지
요약
목차
제Ⅰ장 서론 14
제1절 연구배경 및 목적 14
제2절 연구범위 및 방법 15
1. 연구 범위 15
2. 연구 방법 16
제Ⅱ장 문헌고찰 및 사례연구 17
제1절 투어개발의 이론적 고찰 17
1. 관광(Tour)의 정의 17
2. 관광의 분류 18
3. 관광상품 개발 전략에 관한 이해 20
가. 관광현상 20
나. 관광상품의 구성과 기능 21
다. 관광상품의 구성 요소 22
라. 관광상품 개발의 전제 23
마. 관광 상품 개발의 기본방향 25
바. 관광 상품화 대상 선정 기준 28
4. 관광상품 마케팅 전략 30
제2절 관광상품 구매 의도 영향 요인 34
1. 관광자 만족 34
가. 관광자 만족의 개념 34
나. 관광자 만족과 결정요인 36
2. 관광 품질 38
3. 관광 이미지 40
가. 관광이미지 개념 40
나. 관광이미지 속성과 형성 41
제3절 국ㆍ내외 투어 운영사례 조사 44
1. 해외공항의 환승투어 44
2. 항공사 환승투어 46
3. 지자체 운영 시티투어 46
제Ⅲ장 인천공항 투어 환경 분석 48
제1절 인천공항 환승여객 현황 분석 48
1. 항공사별 환승실태 48
2. 환승여객 체류시간 분포 49
제2절 환승여객 입국처리 기준 50
제3절 주변 관광자원 현황 52
1. 인천공항 주변 관광 자원 52
2. 서울의 관광 자원 54
3. 인천의 관광 자원 59
제Ⅳ장 인천공항 환승여객 대상 설문조사 61
제1절 조사 설계 61
1. 조사대상 61
2. 조사시기 및 장소 61
3. 자료수집 방법 61
4. 분석방법 62
5. 표본구성 62
제2절 설문지의 구성 63
제Ⅴ장 설문 결과 분석 64
제1절 설문결과 분석 64
1. 신뢰성과 타당성 분석 64
2. 응답자 특성 65
3. 여행실태 66
4. 환승서비스 이용실태 70
5. 투어 선호도 분석 72
6. 분석결과에 대한 각 집단 간의 차이 분석 77
제2절 환승투어 예상 수요 80
제Ⅵ장 인천공항 환승투어 개발 전략 81
제1절 시장 세분화 전략 81
제2절 요금정책 82
제3절 홍보전략 82
제4절 운영 방안 83
1. 운영의 전문성 확보 83
2. 운영시간 83
3. 환승투어 신청ㆍ접수 창구 운영 84
4. 전문투어 가이드 배치 84
5. 탄력적 차량운영 84
6. 서비스 절차 수립 85
제5절 환승여객의 출입국 개선 85
제6절 코스설계 86
제Ⅶ장 결론 및 향후 연구과제 89
참고문헌 91
Abstract 94
부록 97
〔표 2-1〕출입국 수속에 의한 여행 분류 19
〔표 2-2〕관광상품의 하드와 소프트 23
〔표 2-3〕한국여행 중 서울 내 방문지(중복응답) 27
〔표 2-4〕방한기간 중 활동-관광/오락(중복응답) 27
〔표 2-5〕전통적 마케팅 믹스 34
〔표 2-6〕항공사 운영 환승투어 프로그램 46
〔표 2-7〕서울 시티투어 코스 47
〔표 2-8〕인천 시티투어 코스 47
〔표 3-1〕입국 기준 50
〔표 3-2〕비자 협정 체결 현황 51
〔표 3-3〕인천공항 유휴지 주요개발 시설내용 53
〔표 3-4〕영종지역 개발 계획 53
〔표 3-5〕서울시 문화재 지정 현황 54
〔표 3-6〕서울시 소재 고궁현황 56
〔표 3-7〕서울시 소재 테마공원 현황 58
〔표 4-1〕표본의 구성 62
〔표 4-2〕설문지 구성 63
〔표 5-1〕신뢰도와 타당성 분석 결과 65
〔표 5-2〕성별 65
〔표 5-3〕연령별 분포 65
〔표 5-4〕환승경로 67
〔표 5-5〕여행방법 68
〔표 5-6〕환승 대기시간별 활용방법 71
〔표 5-7〕국적별 이용희망 서비스 72
〔표 5-8〕국적별 투어 이용시 고려사항 75
〔표 5-9〕국적별 선호 투어 유형 76
〔표 5-10〕특성별 선호 투어 유형 77
〔표 5-11〕남, 여 두 집단 간의 T-Test 78
〔표 5-12〕분산분석 결과표 79
〔표 5-13〕투어수요 예상 여객 산출(2004 도착환승여객기준) 80
〔표 6-1〕국적별 투어 선호도 81
〔그림 2-1〕Clare. A. Gunn관광현상 5요소와 계획 20
〔그림 2-2〕관광상품의 구조적 기능 22
〔그림 2-3〕Foster의 관광 목적지 의사결정 과정 38
〔그림 3-1〕항공사별 환승여객 수송현황 48
〔그림 3-2〕주요 항공사의 월간 환승 변동률 49
〔그림 3-3〕체류시간별 환승여객(2004년도) 49
〔그림 3-4〕시간대별 환승객 발생분포(2004년도) 50
〔그림 5-1〕국적분포 66
〔그림 5-2〕체류시간 분포 66
〔그림 5-3〕환승사유 67
〔그림 5-4〕방문경험 69
〔그림 5-5〕방문횟수 69
〔그림 5-6〕방문사유 69
〔그림 5-7〕환승대기시간 활용 방법 70
〔그림 5-8〕환승대기 중 이용희망 서비스 71
〔그림 5-9〕투어 서비스 이용의향 72
〔그림 5-10〕투어서비스 적정요금 73
〔그림 5-11〕투어 소요시간 73
〔그림 5-12〕탑승 전 도착 적정시간 74
〔그림 5-13〕투어 서비스 이용시 고려사항 74
〔그림 5-14〕선호코스 유형 76
〔그림 5-15〕체류시간별 투어 소요 예상 여객(일평균) 80
원문구축 및 2018년 이후 자료는 524호에서 직접 열람하십시요.
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