목차
Abstract 1
Ⅰ. 서론 1
Ⅱ. 인공지능 가상비서의 개념 2
Ⅲ. 인공지능 가상비서 서비스의 등장 3
1. 가상비서 서비스 현황 4
2. 소비자 마케팅에서의 가상비서의 활용 7
Ⅳ. 인공지능 가상비서의 이슈와 과제 8
1. 개인정보 침해 8
2. 사용자와 감정을 교류하는 가상비서 9
3. 우리사회의 가상비서 역할 9
참고문헌 11
표 1. 디지털 가상비서 관련 용어 및 개념 3
표 2. 글로벌 인공지능 가상비서 기능 비교 6
표 3. 글로벌 인공지능 가상비서 기능 비교 6
그림 1/그림 2. CES 2021에서 소개된 국내기업의 가상비서 신기술 4
그림 2/그림 3. Hans Moravec 10