표제지
목차
제1장 서론 15
제1절 연구의 필요성 15
제2절 연구목표 및 주요내용 19
1. 연구목표 19
2. 주요 내용 20
제2장 지능정보기술의 개념과 특징 22
제1절 지능정보기술의 정의 22
제2절 지능정보기술의 특징 22
1. 높은 혁신성 22
2. 높은 변화유도 가능성 23
3. 높은 추상성 23
4. 낮은 지식수준과 낮은 사용자 경험 24
5. 높은 불안성 25
제3장 기술 수용성의 이론적 배경 및 사회적 수용성 26
제1절 기술수용성 26
1. 기술수용모형 26
2. 통합기술수용모형 32
3. 혁신확산 모형 40
4. 혁신저항 모형 46
5. 모형의 비교분석 및 평가 61
제2절 사회적 수용성 64
1. 수용성의 정의 64
2. 수용성과 유사한 개념들 65
3. 수용성의 다차원성 67
4. 사회적 수용성 71
제4장 지능정보기술 정책동향 및 정책이슈 74
제1절 지능정보기술 정책동향 74
1. 미국의 기술 정책 Trend 74
2. EU의 기술 정책 Trend 77
3. 독일의 기술 정책 Trend 78
4. 영국의 기술 정책 Trend 80
5. 중국의 기술 정책 Trend 80
6. 일본의 기술 정책 Trend 81
7. 시사점 83
제2절 지능정보기술 정책이슈 85
1. 정치ㆍ행정 분야 85
2. 경제ㆍ노동 분야 88
3. 사회ㆍ복지 분야 92
4. 교육ㆍ문화 분야 94
5. 보안 분야 95
제5장 연구설계 98
제1절 측정문항 설계 98
1. 측정문항 설계전략 98
2. 측정문항 구성전략 99
제2절 표본설계 107
제3절 분석설계 108
1. 문항분석 및 기술통계 분석 108
2. 수용단계와 사용경험 분석 108
3. 모형분석 109
4. 수용자의 인식비교 분석 109
5. 변화가능성 탐색 : 메시지 방향성 차이 검증 110
6. 관련 정책 분석 110
제6장 분석결과 111
제1절 문항분석 및 기술통계 분석 111
1. 조사결과 개요 111
2. 응답자 특성 112
3. 문항분석 113
4. 기술통계 분석 113
제2절 사용경험 분석 117
제3절 모형분석 118
1. 기존모형 분석 118
2. 지능정보기술 및 지능형 로봇의 수용성 모형 탐색 146
제4절 수용자의 인식비교 분석 157
1. 기술 간 비교 157
2. 국가 간 수용성 비교 167
제5절 변화가능성 탐색 : 메시지 방향성 차이 검증 174
제6절 관련 정책 분석 177
제7장 결론 185
제1절 기존 이론적 모형의 검증 185
1. 기술수용모형 185
2. 통합기술수용모형 186
3. 혁신수용모형 187
4. 혁신저항모형 188
제2절 지능정보기술의 수용성 모형 탐색 190
제3절 정책적 시사점 191
참고문헌 194
[부록] 설문지 및 빈도분석 결과 208
판권기 260
〈표 3-1〉 기술수용모형2의 주요 구성요인들 28
〈표 3-2〉 통합기술수용모형의 이론들과 주요 변수들 34
〈표 3-3〉 통합기술수용모형의 주요 구성요인과 관련이론 36
〈표 3-4〉 통합기술수용모형2를 활용한 연구 39
〈표 3-5〉 혁신의 유형 구분 53
〈표 3-6〉 혁신(저항)의 유형과 특징 54
〈표 3-7〉 혁신저항에 대한 소비자 행동, 마케팅 분야 연구의 요약 55
〈표 4-1〉 주요국 4차 산업혁명 정책 및 대응전략 86
〈표 5-1〉 표본설계 개요 107
〈표 6-1〉 응답률 정리 111
〈표 6-2〉 응답자 특성 112
〈표 6-3〉 지능정보기술의 활용 빈도표 113
〈표 6-4〉 지능정보기술의 영향에 대한 답변 115
〈표 6-5〉 지능정보기술의 특성 빈도표 115
〈표 6-6〉 지능정보기술의 사용경험 및 소유유무 빈도표 117
〈표 6-7〉 기술수용모형의 문항과 신뢰도 118
〈표 6-8〉 지능정보기술과 지능형 로봇의 문항 평균 차이 119
〈표 6-9〉 UTAUT2의 문항과 신뢰도 123
〈표 6-10〉 UTAUT2의 지능정보기술과 지능형 로봇간 문항 평균 차이 124
〈표 6-11〉 혁신수용모형의 문항과 신뢰도 129
〈표 6-12〉 혁신수용모형의 지능정보기술과 지능형 로봇간 문항 평균 차이 131
〈표 6-13〉 혁신저항모형의 문항과 신뢰도 134
〈표 6-14〉 혁신수용모형의 지능정보기술과 지능형 로봇간 문항 평균 차이 136
〈표 6-15〉 통합모형의 독립변수 간 상관 144
〈표 6-16〉 지능정보기술-기존기술 손실-편익 비교분석 158
〈표 6-17〉 지능정보기술-기존기술 지식 비교분석 159
〈표 6-18〉 지능정보기술-기존기술 감정(이미지) 비교분석 160
〈표 6-19〉 지능정보기술-4차산업혁명관련기술 손실-편익 비교분석 161
〈표 6-20〉 지능정보기술-4차산업혁명관련기술 지식 비교분석 162
〈표 6-21〉 지능정보기술-4차산업혁명관련기술 감정(이미지) 비교분석 163
〈표 6-22〉 지능정보기술-적용기술 손실-편익 비교분석 164
〈표 6-23〉 지능정보기술-적용기술 지식 비교분석 165
〈표 6-24〉 지능정보기술-적용기술 감정(이미지) 비교분석 166
〈표 6-25〉 로보틱스 인식 비교(한국-유럽) 168
〈표 6-26〉 로봇 세부 활동에 대한 인식 비교(한국-유럽) 170
〈표 6-27〉 자율주행 자동차 인식 비교(한국-유럽) 171
〈표 6-28〉 로보틱스 인식 비교(한국-미국) 172
〈표 6-29〉 자율주행자동차 인식 비교(한국-미국) 173
〈표 6-30〉 긍정메시지를 접한 후 응답 빈도표 174
〈표 6-31〉 부정메시지를 접한 후 응답 빈도표 174
〈표 6-32〉 긍정-부정메시지 t-검증 결과표 176
〈표 6-33〉 지능정보기술 관련 정책에 대한 선호-복지ㆍ사회 177
〈표 6-34〉 지능정보기술 관련 정책에 대한 선호-경제 178
〈표 6-35〉 지능정보기술 관련 정책에 대한 선호-행정 179
〈표 6-36〉 지능정보기술 관련 정책에 대한 선호-교육 180
〈표 6-37〉 지능정보기술 관련 정책에 대한 선호-문화 180
〈표 6-38〉 지능정보기술 관련 정책에 대한 선호-보안ㆍ범죄 및 안보 182
〈표 6-39〉 지능정보기술 관련 정책에 대한 선호-정보 소통ㆍ역량 183
[그림 1-1] 본 연구의 목표와 필요성 20
[그림 3-1] 기술수용모형(TAM) 26
[그림 3-2] 기술수용모형2 27
[그림 3-3] 기술수용모형3 30
[그림 3-4] 기술수용모형 연구의 변수별 분류 31
[그림 3-5] 혁신확산이론, 기술수용모형, 혁신저항모형의 통합모형 32
[그림 3-6] 통합기술수용모형 34
[그림 3-7] 통합기술수용모형2 38
[그림 3-8] 혁신확산 곡선 40
[그림 3-9] 혁신확산모형-의사결정 5단계 42
[그림 3-10] 혁신수용의 결정요인 43
[그림 3-11] 혁신의 확산-S자 곡선 45
[그림 3-12] 혁신저항 개념 47
[그림 3-13] Ram(1987)의 혁신저항 모형 49
[그림 3-14] 유필화와 이승희의 수정된 혁신저항 모형 52
[그림 3-15] 소비자의 혁신저항 유형 57
[그림 3-16] 제도화 과정의 단계 60
[그림 3-17] 원자력 수용성의 유형화 68
[그림 3-18] 이성적 판단과 감정적 판단에 따른 원자력 수용성의 유형화 69
[그림 4-1] 'Brain Initiative'의 사업 개요 75
[그림 4-2] 인공지능 정책결정의 쟁점 분석틀 87
[그림 4-3] 4차 산업혁명 촉진 최우선 정책에 관한 국내 전문가들의 인식 88
[그림 4-4] 새로운 규제 패러다임 89
[그림 4-5] 직군별 컴퓨터화 가능성 91
[그림 5-1] 본 연구의 문항 구성내용 모형화 100
[그림 5-2] 기술수용모형 요약 101
[그림 5-3] 통합기술수용모형2 요약 101
[그림 5-4] 혁신수용모형 102
[그림 5-5] 혁신저항모형 103
[그림 6-1] 지능정보기술의 기술수용모형 분석결과 121
[그림 6-2] 지능형 로봇의 기술수용모형 분석결과 121
[그림 6-3] 지능정보기술의 통합기술수용모형2 분석결과 127
[그림 6-4] 지능형 로봇의 통합기술수용모형2 분석결과 128
[그림 6-5] 지능정보기술의 혁신수용모형 분석결과 132
[그림 6-6] 지능형 로봇의 혁신수용모형 분석결과 133
[그림 6-7] 지능정보기술의 혁신저항모형 분석결과 139
[그림 6-8] 지능형 로봇의 혁신저항모형 분석결과 139
[그림 6-9] 지능정보기술의 통합모형 143
[그림 6-10] 지능정보기술 수용성 모형 : 동기의 효과 147
[그림 6-11] 지능정보기술 수용성 모형 : 가치의 효과 149
[그림 6-12] 지능정보기술 수용성 모형 : 신념의 효과 150
[그림 6-13] 지능정보기술 수용성 모형 : 기술특성 효과 153
[그림 6-14] 지능형 로봇 수용성 모형 : 기술특성 효과 153
[그림 6-15] 지능정보기술의 수용성에 관한 통합모형 155
[그림 6-16] 지능정보기술-기존기술 손실-편익 평균 응답값 157
[그림 6-17] 지능정보기술-기존기술 지식 평균 응답값 158
[그림 6-18] 지능정보기술-기존기술 감정(이미지) 평균 응답값 159
[그림 6-19] 지능정보기술-4차산업혁명관련기술 손실-편익 평균 응답값 160
[그림 6-20] 지능정보기술-4차산업혁명관련기술 지식 평균 응답값 161
[그림 6-21] 지능정보기술-4차산업혁명관련기술 감정(이미지) 평균 응답값 162
[그림 6-22] 지능정보기술-적용기술 손실-편익 평균 응답값 164
[그림 6-23] 지능정보기술-적용기술 지식 평균 응답값 165
[그림 6-24] 지능정보기술-적용기술 감정(이미지) 평균 응답값 166
[그림 6-25] 로봇에 대한 이미지 빈도 168