표제지
전라북도교육연수원 교육서비스헌장
문제해결능력 향상 과정 일정표
목차
1. 갈등관리 및 협상 전략 / 김동영 9
2. 합리적 문제해결을 위한 토의실습 / 김동영 23
3. 관점을 바꾸면 길이 열린다! / 안상헌 33
I. 문제를 바라보는 관점 바꾸기 33
II. 뜻대로 되지 않는 세상에 대처하기 35
III. 아파보면 문제가 문제가 아니다 38
IV. 자기 길을 가면 해결된다 41
4. 아이디어 발상의 전환 / 유경철 45
제1부 문제해결자의 9가지 조건 46
제2부 문제해결의 5단계 프로세스 52
Step 1. 문제를 분명하게 정의한다 52
Step 2. 원인을 찾아 개선영역을 확인한다[내용없음] 52
Step 3. 다양한 방법으로 아이디어를 모은다 59
Step 4. 발굴한 아이디어에서 최적안을 찾는다[내용없음] 52
Step 5. 실행계획을 세워 구체적으로 실천한다[내용없음] 52
5. 팀워크 향상 및 창의적 문제해결 팀빌딩 「석고오퓨져 만들기」 / 한주영 71
1. 팀워크 중요성 및 필요성 72
2. 좋은 팀워크 스킬 73
3. 체험하는 팀워크(석고오퓨져 만들기) 75
4. 인정받는 소통의 방법(표창장 만들기) 79
5. 팀워크 미션 수행 79
6. 행복한 삶을 위한 소통테라피 / 이정연 85
교육훈련 안내 105
교육훈련 안내 107
1. 기간 및 대상 107
2. 교육목표 107
3. 교육운영방침 107
4. 교육일반사항 107
5. 연수 이수(수료)(전라북도교육연수원운영규정 제14조) 108
6. 연수생 퇴원(전라북도교육연수원운영규정 제11조) 108
7. 교육훈련 이수 인정시간 통일 및 복무관리 개선(총무과-5340(2014. 3. 26.)) 108
8. 교육생 안전교육 109
교육시설 안내 110
전라북도교육연수원 건물 배치도 110
연수동 안내도 111
온라인 설문평가 안내 114
문제해결능력 향상 과정 교육대상자 명단 117
판권기 118