표제지
목차
제1편 행정의 의의와 정부의 기능 5
제1장 행정의 의의 5
제1절 행정의 개념 5
제2절 행정의 과정 6
제2장 행정환경의 변화와 정부기능의 변화 8
제1절 변화하는 행정 환경 8
제2절 정부기능의 변화 10
제2편 행정이념과 행정윤리 12
제1장 행정이념 12
제1절 본질적 행정가치 12
제2절 수단적 행정가치 14
제2장 행정윤리와 공무원부패 19
제1절 행정윤리 19
제2절 공무원부패 20
제3편 정책기획 24
제1장 정책기획의 개념 24
제2장 정책기획의 작성 과정 25
1. 목표의 설정 25
2. 상황 분석 26
3. 기획 전제의 설정 27
4. 대안의 탐색과 비교ㆍ평가 28
5. 최종안의 선택 31
제3장 합리적 기획을 위한 예측기법 32
1. 회귀분석과 상관분석 32
2. 편익-비용분석(benefit-cost analysis) 33
3. 선형계획(linear programming) 35
4. 의사결정 분석(decision analysis) 35
5. 추세분석(trend analysis) 35
6. 축조원리(constructive principle)의 식별에 의한 방법 36
7. Delphi 방법 37
8. Policy Delphi(정책델파이) 38
9. Brainstorming 40
10. 민감도분석(sensitivity analysis or test) 40
11. 분기점분석(break-even analysis) 41
12. 정책실험(policy experiment) 41
제4편 조직관리 44
제1장 조직구조론 44
제1절 조직과 조직구조의 기본 개념 44
제2절 조직구조의 모형과 현대적 조직구조 46
제3절 관료제론 50
제2장 조직행태론 52
제1절 동기이론 52
제2절 리더십 이론 58
제3절 갈등의 관리 65
제5편 인사 및 재무행정 69
제1장 인사행정 69
제1절 직업공무원제도 69
제2절 엽관주의와 실적주의 71
제3절 대표관료제 74
제2장 재무행정 76
제1절 예산의 개념과 기능 76
제2절 예산의 원칙 79
제3절 예산의 분류 81
제4절 예산개혁의 지향 82
제6편 지방자치 85
제1장 지방자치의 본질 85
제1절 지방자치의 의의 85
제2절 지방자치의 필요성 86
제2장 지방자치단체의 행정사무 배분 87
제1절 사무의 구분 87
제2절 사무배분의 유형 88
제3장 지방자치단체의 기관 구성 89
제1절 집행기관 89
제2절 의결기관 90
제3절 지방정부의 유형 91
제7편 집단갈등 해결 전략 93
제1장 행정환경변화와 집단갈등 93
1. 지역이기주의와 집단갈등 93
2. 집단갈등에 대한 정부개입의 방법 94
제2장 집단갈등에 대한 대응전략 95
1. 기본방향 95
2. 대응전략 96
제3장 집단갈등 해결 전략으로서의 협상 98
1. 의의 98
2. 협상으로 갈등 해결이 용이한 상황 99
3. 협상전략 100
제8편 국가발전과 미래행정의 과제 103
제1장 국가발전과 지방자치 103
제2장 국제화 시대 지방공무원의 능력 개발 104
1. 국제화시대의 의미 104
2/1. 국제화시대에 제기되는 문제 105
3. 지방공무원의 적응능력 개발 106
참고문헌 109
판권기 113
[그림 1-1] Hersey와 Blanchard가 제시한 관리의 4대 과정 7
[그림 7-1] 갈등관리전략의 2차원적 모형 99