표제지
요약문
목차
제1장 서론 20
제1절 연구의 배경과 목적 20
제2절 연구의 내용과 연구방법 22
1. 연구의 주요 내용 22
2. 연구의 방법 23
제2장 계약직 공무원제도의 일반적 이해 24
제1절 계약직 공무원제도의 의의 24
1. 계약직 공무원제도의 필요성 24
2. 계약직 공무원제도의 도입논리 26
제2절 계약직 공무원 현황 및 인사관리 28
1. 계약직 공무원의 개념과 유형 28
2. 계약직 공무원 현황 32
3. 계약직 공무원 인사관리 34
제3절 계약직공무원제도의 한계 42
1. 관련 규정 및 공직 분류체계의 미비 42
2. 개방직위의 계약직 여부 42
3. 계약직의 성과급적 보수체계 미비 44
제4절 민간기업의 계약직제도 관리 사례 44
1. 민간부문 계약직제도 개요 45
2. 민간기업의 계약직 증대원인 47
3. 민간기업의 계약직 사례선정 50
4. 사례1 : H은행 콜센터 51
5. 사례2 : 외국계 K컨설팅 회사 56
제3장 주요국 계약직 공무원 제도 60
제1절 미국 60
1. 미국공무원제도 개요 60
2. 계약직 공무원제도 65
제2절 영국 69
1. 영국공무원제도 개요 69
2. 계약직 공무원제도 72
제3절 프랑스 78
1. 공무원 개요 78
2. 계약직 공무원제도 81
제4절 일본 95
1. 일본 공무원제도 개요 95
2. 일본의 민간인재 채용제도 98
3. 일반직 임기부직원제 99
제5절 시사점 104
제4장 계약직 공무원제도에 대한 실태조사 107
제1절 조사설계 107
1. 설문지 구성 및 조사방법 107
2. 조사대상자의 인구통계학적 특성 108
제2절 공직생활 일반에 대한 인식조사 109
1. 공직선택의 이유 109
2. 공직생활에서의 중요한 고려사항 111
제3절 계약직 공무원제도에 대한 인식 113
1. 계약직 제도의 취지 : 중요도 및 달성정도 113
2. 전문계약직 공무원제도에 대한 인식 114
3. 일반계약직 공무원제도에 대한 인식 117
4. 계약직 공무원의 인사운영 현황에 대한 인식 120
5. 계약직 공무원의 성과급적 연봉제도에 대한 인식 123
제4절 계약직 공무원제도의 문제점 126
1. 계약직 공무원 제도의 운영상 문제가 되는 분야 126
2. 계약직의 성과평가상 문제점 128
3. 계약직 업무수행상의 장애요인 129
제5절 계약직 공무원제도의 개선방안 132
1. 별정직 공무원의 전환의 필요성 132
2. 고용직 공무원의 전환의 필요성 133
3. 계약직의 성과평가상 개선방향 134
4. 계약직의 동기부여 방안 136
5. 계약직 고용기간 138
6. 계약직 공무원의 연봉체계 140
제6절 계약직공무원 면담내용 143
1. 공직에 대한 가치관 143
2. 공직생활에 있어 직무만족과 불만족 요인 143
3. 계약직 공무원제도의 쟁점사항 145
4. 계약직 공무원제도의 개선방안 145
제5장 계약직 공무원의 직무만족도 분석 148
제1절 계약직 공무원의 직무만족 148
제2절 계약직 공무원의 직무만족 : 일반경력직과의 비교 150
1. 조사의 개요 150
2. 고용자의 의무 및 유인제공 151
3. 조직의 지원 153
4. 조직몰입 154
5. 조직시민행동 155
6. 직무만족 156
7. 분석결과의 요약 및 시사점 157
제6장 계약직 공무원제도 개선방안 160
제1절 계약직 공무원제도의 적절성 고려 160
1. 계약직 공무원제도의 적절성 160
2. 계약직공무원의 동기부여모형 162
제2절 계약직 공무원제도 개선방안 166
1. 제도적 개선방안 166
2. 계약직공무원제도 운영상의 개선방안 176
3. 시간제계약직공무원제도 개선 180
4. 공직분류 조정 182
제7장 결론 184
참고문헌 187
[부록] 설문지 : 계약직공무원 제도에 대한 공무원 설문조사 190
〈표 2-1〉공직 인사제도의 개방형과 폐쇄형 27
〈표 2-2〉공무원의 종류 30
〈표 2-3〉계약직공무원의 구분 32
〈표 2-4〉일반계약직공무원 현황(2002. 8 현재) 33
〈표 2-5〉전문계약직공무원 현황(2002. 8 현재) 34
〈표 2-6〉 전문계약직 공무원 채용자격 기준 36
〈표 2-7〉 계약직 공무원 연봉한계(2002년) 40
〈표 3-1〉임기직 공무원 현황(2001년 11월 현재) 65
〈표 3-2〉 영국 공무원 현황(2001년 10월 현재) 70
〈표 3-3〉연도별 계약직 공무원 수 84
〈표 3-4〉임기부 직원의 봉급표 102
〈표 3-5〉 각국 계약직 제도 분석 106
〈표 4-1〉계약직 공무원제도 조사를 위한 설문지의 문항구성 107
〈표 4-2〉조사대상자의 인구통계학적 분포 108
〈표 4-3〉공직선택의 이유 109
〈표 4-4〉공직선택의 이유(공무원 유형별 교차분석) 110
〈표 4-5〉공직생활에서의 중요한 고려사항(복수응답) 111
〈표 4-6〉공직생활에서의 중요한 고려사항(공무원 유형별) 112
〈표 4-7〉계약직제도의 취지의 중요성 및 달성정도 113
〈표 4-8〉계약직제도의 중요도 및 달성도 비교(공무원 유형별 ANOVA) 114
〈표 4-9〉전문계약직제도에 대한 인식 115
〈표 4-10〉전문계약직제도에 대한 의식(공무원 유형별 ANOVA) 116
〈표 4-11〉 일반계약직제도에 대한 인식 118
〈표 4-12〉일반계약직제도에 대한 인식(공무원 유형별 ANOVA) 119
〈표 4-13〉계약직 공무원의 인사운영현황에 대한 인식 120
〈표 4-14〉계약직공무원의 인사운영현황에 대한 인식(공무원 유형별 ANOVA) 122
〈표 4-15〉계약직 공무원의 성과급적 연봉제도에 대한 인식 124
〈표 4-16〉계약직 공무원의 연봉 제도에 대한 의식(공무원 유형별 ANOVA) 125
〈표 4-17〉계약직 공무원 제도의 운영상 문제가 되는 분야 126
〈표 4-18〉계약직 공무원 제도의 운영상 문제가 되는 분야(공무원 유형별 교차분석) 127
〈표 4-19〉계약직의 성과평가상 문제점 128
〈표 4-20〉계약직의 성과평가상 문제점(공무원 유형별 교차분석) 129
〈표 4-21〉계약직의 업무수행상 장애요인 130
〈표 4-22〉계약직의 업무수행상 장애요인(공무원 유형별 교차분석) 131
〈표 4-23〉별정직 공무원의 전환의 필요성 132
〈표 4-24〉별정직 공무원의 전환의 필요성(공무원 유형별) 133
〈표 4-25〉고용직 공무원의 전환의 필요성 133
〈표 4-26〉고용직 공무원의 전환의 필요성 134
〈표 4-27〉계약직의 성과평가 개선방안 135
〈표 4-28〉계약직의 성과평가 개선방안(공무원 유형별) 136
〈표 4-29〉계약직의 동기부여를 위한 방안 137
〈표 4-30〉계약직의 동기부여를 위한 방안(공무원 유형별 교차분석) 138
〈표 4-31〉계약직 고용기간 연장방안에 대한 의견 139
〈표 4-32〉계약직 근무기간에 대한 개선방안(공무원 유형별 교차분석) 139
〈표 4-33〉일반계약직 연봉제도에 대한 개선방안 140
〈표 4-34〉일반계약직 연봉제도의 개선방안(공무원 유형별 교차분석) 141
〈표 4-35〉전문계약직 연봉제도의 개선방안 141
〈표 4-36〉전문계약직 연봉제도의 개선방안(공무원 유형별 교차분석) 142
〈표 5-1〉계약제 공무원의 직무만족도 조사를 위한 설문지의 구성 151
〈표 5-2〉고용자의 의무 및 유인제공에 대한 인식 152
〈표 5-3〉조직의 지원에 대한 인식 153
〈표 5-4〉조직몰입에 대한 인식 154
〈표 5-5/5-6〉조직시민행동에 대한 인식 155
〈표 5-6/5-7〉직무만족에 대한 인식 156
〈표 6-1〉계약직제도의 중요도 및 달성도 비교(전체 공무원) 161
〈표 6-2〉계약직제도의 중요도 및 달성도 비교 결과(계약직공무원 대상) 164
〈그림 3-1〉H은행 콜센터 조직도 53
〈그림 3-2/3-1〉프랑스 인사ㆍ국가개혁부의 조직 80