도시물류는 수요자 요구의 다양성과 공간적 및 시간적 특성을 해결하기 위하여 전체 공급망에 혁신적인 방안이 적용되어야 한다. 물류 단계별 비용구성은 분류 4%, 집화 6%, 터미널 간 운송 37%, 라스트마일 배송 53%로 가장 높은 비율이다. 따라서 물류기업간 라스트마일분야에서 경쟁이 치열하므로 기술적인 질의 서비스가 진행되고 있다. 본 연구는 지속가능한 라스트마일의 환경, 경제 및 사회, 기술 차원에서 스마트 물류기술적용 방안을 제시한다. 연구분석결과는 제2계층 구조에서 물류가시성확보, 물류 연계성, 그리고 종합평가분석은 자율주행 물류 로봇, 디지털 트윈이 광범위하게 적용되어 갈 것이다. 이를 위하여 효율적이고 유연성 있는 공급망 솔루션개발과 지속가능한 라스트마일 선택을 구분하는 심층 정량 분석과 실무적 연구가 요구된다.