목차
커피 바리스타의 심리적 자본이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향 = The effects of psychological capital on job satisfaction, organizational citizenship behavior and customer orientation among coffee baristas : focusing on moderating effect of mindfulness : 마음챙김 조절효과를 중심으로 / 이애주 ; 문옥선 ; 서진우 1
Abstract 1
I. 서론 1
II. 이론적 배경 3
1. 심리적 자본 (psychological capital) 3
2. 마음챙김(mindfulness) 4
3. 직무만족 (Job Satisfaction) 5
4. 고객지향성(Customer Orientation) 6
III. 연구 설계 6
1. 연구 모형 6
2. 연구가설 설정 7
3. 모집단의 규정 및 표본추출방법 7
4. 변수의 정의 및 측정 8
IV. 실증 분석 10
1. 표본의 특성 10
2. 가설검증을 위한 기초분석 11
3. 가설분석 13
V. 결론 15
참고문헌 17