목차
다문화가족센터 종사자의 직무만족과 조직몰입의 서비스 품질 영향 분석 / 목화수 ; 백종섭 1
[요약] 1
I. 서론 1
II. 이론적 고찰 3
1. 다문화가족과 다문화가족지원센터 3
2. 직무만족에 관한 이론적 논의 5
3. 조직몰입에 관한 이론적 논의 7
4. 서비스 품질에 관한 이론적 논의 9
5. 선행연구 11
III. 연구설계 13
1. 연구모형과 조사도구 13
2. 자료수집 및 분석방법 15
IV. 실증분석 결과 16
1. 조사대상자의 일반적 특성 16
2. 요인분석 및 신뢰성 검증 16
3. 상관분석 17
4. 종사자의 기술통계량 18
5. 서비스 품질의 영향요인 분석 20
V. 결론 및 정책적 제언 23
1. 결론 23
2. 정책적 제언 24
참고문헌 27
[저자소개] 31
Abstract 32