본 연구는 서울시 기초자치단체에서 정보통신기술을 활용한 전자참여가 어느 정도 이루어지고 있는지 알아보기 위해 기존 연구 결과를 보완하여 전자참여 지표 모형을 도출하고, 이 모형에 따라 주민의 전자참여도를 측정하는 한편, 전자참여의 결정 요인을 찾아보고자 하였다. 전자정부 발전모형과 전자참여 지표 모형에 관한 이론들을 토대로 모형을 도출하였고 이에 따라 서울시 25개 기초자치단체 웹 사이트를 조사·분석하였다.
그 결과 서울시 기초자치단체들의 전자참여 수준은 E-Decision-Making 부문에서 매우 미흡한 것으로 나타났다. E-Information, E-Consulting 부문도 기능은 어느 정도 구현되어 있었지만 그 내용은 만족스럽지 못한 상황이다. 진정한 의미의 전자참여를 위해서는 수요자인 주민의 참여 욕구를 정확히 파악해야할 것이다. 전자참여를 유도할 수 있도록 주민들의 관심사를 파악하고 이를 정책 토론으로 이끌어 내야 한다.