목차
서울·경기지역 냉면전문점의 서비스 품질에 대한 중요도 평가 / 김태형 ; 이영미 ; 오유진 1
Abstract 1
I. 서론 1
II. 연구방법 2
1. 조사대상 및 기간 2
2. 조사 내용 및 방법 2
3. 통계처리 및 분석 2
III. 결과 및 고찰 2
1. 조사대상자의 일반사항 2
2. 냉면전문점 서비스 품질 평가요소에 대한 중요도 분석 3
IV. 요약 및 결론 7
■ 참고문헌 9