I. 서론=101,99,2
II. 정보통신기술(IT)의 발전과 미래정부=102,100,1
1. 정보통신기술의 발전과 e-거버넌스 확산=102,100,1
2. 미래 전자정부 모습=102,100,2
III. 지식정보사회에서 전자정부의 의의=103,101,1
1. 전자정부(e-Government)개념 및 발전 동향=103,101,1
2. 지방화시대에 있어 전자정부서비스의 중요성=103,101,2
3. 지식정보사회에서 정부와 시민·기업간의 관계=104,102,2
IV. 지식정보사회에서 전자정부의 역할=105,103,1
1. 새로운 정부역할에 관한 원칙 탐색=105,103,2
2. 사회 각 분야별 정부의 역할=106,104,5
V. 결론 및 시사점=110,108,2
참고문헌=111,109,4