1. 무엇이 문제인가?=35,37,2
2. 무엇이 정보불평등을 구성하는가?=36,38,1
3. 한국의 정보불평등 현황은 어떠한가?=36,38,1
가. 정보의 접근가능성=36,38,3
나. 정보의 이용여부와 활용능력=38,40,3
다. 소프트웨어 활용능력=40,42,3
4. 정보불평등 해소를 위해서는 무엇이 필요한가?=42,44,2