표제지
목차
논문개요 11
제1장 서론 13
제1절 연구 배경 및 목적 13
제2절 연구 방법 및 범위 15
제2장 이론적 배경 18
제1절 운영 개선 역량 18
제1항 지속적인 개선 개념 및 연구 19
제2항 구조화된 방법 개념 및 연구 24
제3항 심리적 안정 개념 및 연구 25
제4항 창의성 개념 및 연구 27
제2절 심리적 권한 위임 개념 및 연구 30
제3절 직원 성과 개념 및 연구 34
제3장 연구 설계와 분석방법 37
제1절 연구 모형 설계와 가설 설정 37
제1항 연구 모형 설계 37
제2항 연구 가설 설정 38
제2절 변수의 조작적 정의와 설문지 구성 43
제1항 변수의 조작적 정의 43
제2항 설문지 구성 50
제3절 표본 수집과 분석 방법 51
제1항 표본 수집 방법 51
제2항 표본 분석 방법 52
제4장 실증분석 53
제1절 표본의 인구통계학적 특성 53
제2절 측정도구의 타당성과 신뢰성 검정 55
1. 탐색적 요인분석과 신뢰도 분석 55
2. 변수의 기술 통계량과 상관관계 분석 60
제3절 가설의 검정과 연구결과 분석 62
1. 연구 가설 검정 62
제5장 결론 71
제1절 연구의 요약 71
제2절 학문적·실무적 시사점 73
제3절 연구의 한계와 향후 연구 과제 75
참고문헌 77
부록 88
Abstract 92
〈표 1〉 다섯 가지 조직 구조 22
〈표 2〉 지속적인 개선을 달성하기 위한 열 가지 활동 23
〈표 3〉 심리적 권한 위임의 네 가지 개념과 세분화 내용 31
〈표 4〉 심리적 권한 위임의 개인 수준 개념과 팀 수준 개념 32
〈표 5〉 연구 가설 정리 39
〈표 6〉 지속적인 개선 측정 항목 44
〈표 7〉 구조화된 방법 측정 항목 45
〈표 8〉 심리적 안정 측정 항목 46
〈표 9〉 창의성 측정 항목 47
〈표 10〉 직원 성과 측정 항목 48
〈표 11〉 심리적 권한 위임 측정 항목 49
〈표 12〉 설문지 구성 및 선행연구 정리 51
〈표 13〉 표본의 인구통계학적 특성(n=230) 54
〈표 14〉 탐색적 요인분석과 신뢰도 분석 결과 - 지속적인 개선, 구조화된 방법, 심리적 안정 56
〈표 15〉 탐색적 요인분석과 신뢰도 분석 결과 - 창의성 57
〈표 16〉 탐색적 요인분석과 신뢰도 분석 결과 - 직원 성과 58
〈표 17〉 탐색적 요인분석과 신뢰도 분석 결과 - 심리적 권한 위임 59
〈표 18〉 주요 변수의 기술 통계 현황 60
〈표 19〉 주요변수의 상관관계 현황 61
〈표 20〉 위계적 회귀분석 결과 63
〈표 21〉 지속적인 개선과 직원 성과 간 조절효과(가설 4-1) 66
〈표 22〉 구조화된 방법과 직원 성과 간 조절효과(가설 4-2) 67
〈표 23〉 심리적 안정과 직원 성과 간 조절효과(가설 4-3) 68
〈표 24〉 창의성과 직원 성과 간 조절효과(가설 4-4) 69
〈표 25〉 가설 검정 결과 및 세부사항 70
〈그림 1〉 연구의 구성 17
〈그림 2〉 연구 모형 37