표제지
국문 요약
목차
제1장 서론 11
제1절 연구의 배경 및 목적 11
1. 연구의 배경 11
2. 연구의 필요성 16
3. 연구의 목적 21
4. 연구의 개요 및 구성 21
제2장 이론적 고찰 23
제1절 편의점 산업 선행연구 23
제2절 편의점 물류 선행연구 24
제3절 물류센터 자동화 선행연구 27
제3장 편의점 물류운영 조사 29
제1절 국내 주요 편의점 운영사 물류센터 운영 29
제2절 편의점 물류센터 자동화 설비 도입 현황 34
제4장 물류 자동화 설비 조사 36
제1절 물류 자동화 설비 업체 36
1. 글로벌 물류 자동화 시장 36
2. 물류 자동화 시장의 주요 기업 40
제2절 물류센터 운영 단계별 자동화 설비 50
1. 입고 50
2. 보관 50
3. 피킹 51
4. 분배 52
5. 출고 53
6. 이동 54
제3절 물류 자동화 시장의 솔루션 54
제5장 연구 모형설계 및 연구 분석 56
제1절 AHP-QFD 방법론 56
1. AHP 방법론 56
2. QFD 방법론 57
3. AHP-QFD 방법론 57
제2절 AHP-QFD 연구모형 설계 59
1. AHP를 활용한 요인 및 계층모형 59
2. AHP 연구설계 61
3. AHP 분석 결과 63
4. 자동화 설비 조합 선정 65
5. QFD 모형 설계 69
6. QFD 분석 결과 71
제6장 결론 및 시사점 79
참고문헌 83
Abstract 86
〈표 1〉 편의점 프랜차이즈 시장 현황 12
〈표 2〉 2015년 이후 편의점수 및 1인 가구 전년 대비 증가 수 13
〈표 3〉 2015년 이후 편의점 수 및 1인 가구 전년 대비 증가율 14
〈표 4〉 편의점 물류센터 운영 특성 27
〈표 5〉 국내 편의점 점포 수와 물류센터 수 30
〈표 6〉 글로벌 물류 자동화 시장의 원동력 37
〈표 7〉 Honeywell 장비 현황 43
〈표 8〉 물류 자동화 업체 공통솔루션 55
〈표 9〉 편의점 물류센터 자동화 설비 서비스 품질 요인 60
〈표 10〉 AHP 응답자 구성 62
〈표 11〉 서비스 품질 요인 간 상대적 중요도 65
〈표 12〉 최종 선정된 자동화 설비 조합 후보 69
〈표 13〉 서비스 품질 요인 순위 70
〈표 14〉 평가 전문가 구성 71
〈표 15〉 5개 자동화 설비 조합 75
〈표 16〉 5개 자동화 설비 조합 순위 75
〈그림 1〉 업태별 매출 구성비 12
〈그림 2〉 1인 가구와 편의점 점포 수 증가 추세 14
〈그림 3〉 1인 가구 수 연도별 증가추세 15
〈그림 4〉 연도별 편의점 점포수 16
〈그림 5〉 연구흐름도 22
〈그림 6〉 이마트24 평택 CDC 센터 자동화 설비 33
〈그림 7〉 피킹 및 분류 설비 35
〈그림 8〉 글로벌 물류 자동화 시장 규모 및 전망 37
〈그림 9〉 글로벌 물류 자동화 시장의 구성요소별 시장 규모 및 전망 38
〈그림 10〉 글로벌 물류 자동화 시장의 산업별 시장 규모 및 현황 39
〈그림 11〉 글로벌 물류 자동화 시장의 주요 기업 점유율 40
〈그림 12〉 Dematic 장비 현황 42
〈그림 13〉 SSI Schaefer 장비 현황 44
〈그림 14〉 Daifuku 장비 현황 45
〈그림 15〉 Knapp 장비 현황 46
〈그림 16〉 아세테크 장비 현황 47
〈그림 17〉 SFA 장비 현황 49
〈그림 18〉 입고 설비 50
〈그림 19〉 보관 설비 51
〈그림 20〉 피킹 설비 52
〈그림 21〉 분배 설비 53
〈그림 22〉 출고 설비 53
〈그림 23〉 이동 설비 54
〈그림 24〉 AHP 분석모형 61
〈그림 25〉 편의점 물류센터 자동화 설비 조합 67
〈그림 26〉 자동화 설비 상호 연결 매트릭스 68
〈그림 27〉 HOQ 모형 70
〈그림 28〉 운영 단계별 자동화 설비 목록 70
〈그림 29〉 HOQ 평가 결과 77
〈그림 30〉 장비 및 설비 총점 78