현대인들의 미적욕구에 대한 관심이 높아짐에 따라 메디컬스킨케어 병원에 대한 지속적인 수요증가로 병원 간 경쟁구도가 가중되고 있다. 따라서 병원에서 질적으로 차별화된 경쟁력을 갖추기 위하여 종사자의 개별적 특성을 고려한 핵심 인적자원관리 방안의 필요성을 인식함에 따라 조직구성원과 병원의 내재된 역량의 최대치를 도출하기 위해 종사자의 자기효능감 및 개인역량이 핵심직무특성과 조직몰입에 미치는 영향에 대한 관계를 규명하여 개인의 특성에 따른 효율적 인사관리 방법을 제시함으로써 조직과 개인의 성장으로 긍정적 목표달성을 도출하는데 의의가 있다.
현재 피부과 및 성형외과에서 근무하고 있는 메디컬 스킨케어 종사자를 대상으로 2020년 11월 9일부터 2020년 12월 28일까지 50일 간 자기기입식 방법의 온라인 설문지와 병원에 직접 방문하여 총 420부의 설문지를 배포하여 전체 회수하였고, 무응답 및 불성실한 설문 15부를 제외한 총 405부의 자료를 최종분석에 사용하였다. 자료처리 방법으로는 탐색적 요인분석, 빈도분석, 신뢰도분석, 평균 및 표준편차 산출, 왜도와 첨도 기준, 일원 배치분산분석(One-way ANOVA), scheffe의 사후검정, 상관관계분석, Baron & Kenny(1986)의 3단계 위계적 다중회귀분석, sobel test 방법으로 검증을 실시하였으며, 이를 바탕으로 분석한 연구결과의 요약은 다음과 같다.
첫째, 연구대상의 경력에 따라 주요 변수에 차이가 있는지 알아본 결과, 자율성은 5년 이상이 1년 이상~3년 미만보다 높게 나타나, 자율성은 경력에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다.
둘째, 연구대상의 직급에 따라 주요 변수에 차이가 있는지 알아본 결과, 과업정체성과 자율성은 팀장이 병원코디네이터, 간호사/간호조무사보다 높게 나타났고, 자기효능감은 팀장이 간호사/간호조무사보다 높게 나타났다.
셋째, 메디컬스킨케어 종사자의 핵심직무특성이 자기효능감에 미치는 영향을 알아본 결과, 직무중요성, 피드백, 직무다양성, 자율성순으로 자기효능감에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 검증되었다.
넷째, 메디컬스킨케어 종사자의 핵심직무특성이 개인역량에 미치는 영향을 알아본 결과, 직무중요성, 자율성, 피드백 순으로 높아질수록 지식도 높아지고, 직무다양성, 자율성, 직무중요성, 피드백 순으로 높아질수록 기술도 높아진다고 볼 수 있다.
다섯째, 메디컬스킨케어 종사자의 핵심직무특성이 조직몰입에 미치는 영향을 알아본 결과, 자율성, 피드백, 직무중요성, 직무다양성 순으로 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 검증되었다.
여섯째, 메디컬스킨케어 종사자의 자기효능감 매개효과를 알아본 결과, 직무다양성, 직무중요성, 피드백과 조직몰입의 관계에서 자기효능감의 매개효과 있는 것으로 검증되었다.
일곱째, 메디컬스킨케어 종사자의 개인역량 매개효과를 알아본 결과, 직무중요성, 자율성, 피드백과 조직몰입의 관계에서 개인역량 중 지식의 매개효과가 나타났고, 직무다양성, 직무중요성, 자율성, 피드백과 조직몰입의 관계에서 개인역량 중 기술의 매개효과가 있는 것으로 검증되었다.
이상의 결과에서 직무다양성, 직무중요성, 피드백이 자기효능감을 증가시키고, 증가된 자기효능감은 다시 조직몰입을 증가시키는 것으로 검증되었으며, 직무중요성, 자율성, 피드백이 지식을 증가시키는 한편, 직무다양성, 직무중요성, 자율성, 피드백이 기술을 증가시키고, 증가된 지식, 기술은 다시 조직몰입을 증가시키는 것으로 검증되었으므로 핵심직무특성과 조직몰입과의 관계에서 자기효능감과 개인역량의 매개효과를 확인하였다.
따라서 개개인의 직무특성과 심리적 상태와 관련된 자기효능감 및 개인역량 요인을 고려하여 그에 적합한 업무환경의 조성, 정기적 피드백 활동 및 여러 교육 방안 등을 제시하고자 한다. 또한, 개인의 특성에 따른 직무재설계를 통한 효율적 인적관리방안을 탐색함으로써 자신의 조직에 대한 충성심과 심리적인 애착의 개념인 조직몰입도를 높여 인재를 확보하고 유지, 개발함으로써 조직의 목표달성에 긍정적 영향을 줄 수 있는 방안의 기초자료를 제공하여 메디컬 스킨케어산업의 발전에 도움이 되고자한다.