본 연구의 목적은 소프트웨어 산업의 특성을 이해하고 소프트웨어 산업에 근무하는 종사자의 조직 공정성에 대한 인식이 조직몰입 및 직무열의에 대한 영향을 규명하고 나아가 직무재창조의 활동에 어떤 영향을 미치는가를 규명하고자 한다.
본 연구의 목적 달성을 위해 다음과 같은 연구 가설을 설정하였다. 첫째, 분배공정성은 조직몰입 또는 직무열의에 정(+)의 영향을 미칠 것이다. 둘째, 절차공정성은 조직몰입 또는 직무열의에 정(+)의 영향을 미칠 것이다. 셋째, 상호작용공정성은 조직몰입 또는 직무열의에 정(+)의 영향을 미칠 것이다. 넷째, 조직몰입 또는 직무열의는 과업재창조에 정(+)의 영향을 미칠 것이다. 다섯째, 조직몰입 또는 직무열의는 인지재창조에 정(+)의 영향을 미칠 것이다. 여섯째, 조직몰입 또는 직무열의는 관계재창조에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
본 연구는 우리나라 중소기업 소프트웨어 분야에서 소프트웨어 개발과 관련된 업무를 수행하는 성인 남녀 근로자 110명을 대상으로 조사하였다. 조사 도구로 분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성, 조직몰입, 직무열의, 과업재창조, 인지재창조, 관계재창조에 대한 각각 4~6 문항을 작성하여 조사를 수행하였으며 수집한 결과를 분석한 결과 신뢰도와 타당성을 확보할 수 있었다. 자료수집 기간은 2021년 11월 10일부터 2021년 11월 25일까지 온라인 조사 및 서면조사를 병행하여 실시하였다.
실증분석은 Smart-PLS 3.3버전을 사용하여 최소제곱 기법과 구조방정식 모형을 이용하여 측정 변인과의 관계를 분석하고 경로 모델을 도출하여 모형을 검증하였다. 또한, 산출된 지표는 신뢰도와 타당성 검증을 위하여 상관관계 분석, t 검증, F 검증을 수행하였다.
최종적으로 총 12개의 가설을 설정하였고 가설검증 결과 7개의 가설은 채택되고 5개의 가설이 기각된 것으로 확인되었다. 분석결과는 다음과 같다.
첫째, 분배공정성은 조직몰입에 유의한 영향을 미쳤지만, 직무 열의에는 영향을 미치지 못했다. 절차공정성은 조직몰입과 직무열의에 모두 유의한 영향을 미치고 있으며, 상호작용 공정성은 조직몰입과 직무열의에 유의한 영향이 없는 것으로 나타났다. 둘째, 조직몰입은 과업재창조에 영향이 적고 인지재창조 및 관계재창조에 유의적 영향이 있다. 셋째, 직무열의는 과업재창조와 인지재창조에는 유의적 영향이 있지만 관계재창조에는 그 영향이 미비하다는 것을 확인하였다.