최근 현대인들은 행복한 삶을 실현하기 위해 일방적인 희생과 노력만을 강요하는 현실에 반발하면서 스스로 업무의 양과 수입을 조절하고 일과 삶의 균형을 맞춰 삶의 만족도를 향상하려는 자기 주도적인 삶을 추구하고 있다.
뷰티 산업은 기술 집약적 인력 서비스 산업으로서 미용종사자의 직업서비스 정신과 직업적 자부심과 일에 대한 열정이 무엇보다 필요한 분야라고 할 수 있다. 그러나 대다수의 미용종사자가 소규모 사업장에서 근무하는 뷰티 산업의 특성상 미용종사자들은 가중되는 서비스 난이도와 직무 부담 등으로 인하여 높은 업무 스트레스를 겪고 있다. 뷰티산업이 고용 창출 효과는 우수하지만 미용종사자들의 강도 높은 노동에 비해 체계적인 조직 관리 시스템과 복리 후생 제도가 미흡하여 일과 삶의 균형이 이루어지고 있지 않은 실정이다.
따라서 본 연구는 직무만족도나 업무 스트레스 감소, 행복감 등에 유의한 영향을 미친다고 검증된 긍정적인 심리적 변인인 그릿과 긍정심리자본이 일과 삶의 균형에 어떠한 영향을 미치는지 실증적 분석을 통하여 검증하고자 한다.
본 연구의 조사대상은 부산·경남지역의 미용종사자를 대상으로 하여 2022년 1월 24일부터 2월 6일까지 14일간 설문 조사를 실시하였다. 설문지는 총 68문항으로 이루어졌으며, 351부를 최종 분석에 사용하였다.
본 연구에서 수집된 자료는 SPSS 24.0과 AMOS 26.0을 이용하여 분석하였으며, 빈도 분석, 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석을 실시하였다. 또한 가설 검증을 위해 구조방정식 모형분석을 실시하였다.
본 연구의 분석 결과는 다음과 같다.
첫째, 미용종사자의 그릿이 긍정심리자본에 미치는 영향을 살펴본 결과, 그릿의 끈기는 긍정심리자본의 자기효능감, 희망, 탄력성에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났으며, 낙관주의에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그리고 그릿의 열정은 긍정심리자본의 모든 하위요인에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 미용종사자의 긍정심리자본이 일과 삶의 균형에 미치는 영향을 분석한 결과, 긍정심리자본의 자기효능감은 일과 삶의 균형의 모든 하위요인에 유의미한 영향을 미치지만, 부(-)의 영향을 준다고 나타났다. 그리고 긍정심리자본의 희망은 일과 삶의 균형의 모든 하위요인에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 긍정심리자본 중 탄력성은 일-여가 균형, 일-성장 균형에 정(+)의 영향을 주지만, 일-가족 균형에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 마지막으로 긍정심리자본 중 낙관주의는 일-가족 균형, 일-성장 균형에 정(+)의 영향을 미치며, 일-여가 균형에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
본 연구의 결론을 통한 시사점은 다음과 같다.
미용종사자들이 자신의 업무에 자신감을 가지고 흥미 유지를 오랫동안 할 수 있도록 다채로운 교육프로그램을 제공하여 긍정적인 심리적 요인을 향상시켜야 하며, 미래에 대한 희망감을 주기 위해 미용종사자들에게 업무에 대한 적극적인 비전이나 위기 극복 방안 등을 제시해야 한다. 또한 현장에서 능력있는 미용종사자들이 일 중독에 빠지지 않도록 주의를 기울여야 하며, 즐기면서 일하고 직장생활에 행복감을 느낄 때 더 생산적이라는 인식이 널리 전파되어야 할 것이다.