본 연구는 광주광역시 장애인보호작업장을 운영하고 있는 시설장들의 운영 경험이 어떠한지를 살펴봄으로써 장애인보호작업장의 정체성과 향후의 운영 방안을 실천적 정책적으로 제언하는데 목적이 있다.
이에 목적달성을 위해 2년 이상 운영 경험과 지식 경험이 있는 시설장 6명에 대한 심층 인터뷰 조사를 실시하였으며, 현상학적 연구방법을 활용하여 분석하였다. 특히 연구 참여자의 공통적인 속성을 드러내기 위해 무스타커스(Moustakas, 1994)의 분석방법을 활용하여 분석 하였다. 분석 결과 연구 참여자들의 운영 경험은 5개의 본질적 주제 아래 13개의 범주와 46개의 의미 있는 진술이 도출되었다. 의미 있는 진술로는 '장애인복지의 꽃은 직업재활', '열악한 근무환경', '운영의 난점', '운영 전략', '제도의 비현실성'으로 나타났다.
본 연구는 이러한 연구결과에 근거하여 광주광역시 장애인보호작업장 시설 운영 경험에 대한 정책적·실천적 제언은 다음과 같다. 첫째, 매출 확대를 위한 중증장애인생산품 판로 확보 제도적 지원이다. 둘째, 종사자 적정 인력지원 및 처우 개선이다. 셋째, 최저임금 지급을 위한 국가책임제도이다. 넷째, 장애인보호작업장 정체성 확립에 따른 정책 및 제도 개선이다.