표제지
목차
요약 8
I. 서론 10
1. 연구의 필요성 10
2. 연구의 목적 12
3. 연구모형 및 가설 13
가. 일과 삶의 균형과 감정노동 및 직무스트레스 간의 관계 14
나. 감정노동과 직무스트레스, 직무만족 및 주관적 행복 간의 관계 15
다. 직무스트레스와 직무만족 및 주관적 행복 간의 관계 15
4. 용어 정의 17
5. 연구범위 18
II. 이론적 배경 19
1. 일과 삶의 균형(Work-Life Balance) 19
가. 일과 삶의 균형 19
나. 일과 삶의 균형 지원제도 및 특성 23
다. 일과 삶의 균형에 관한 연구동향 29
2. 조직효과성 31
가. 감정노동 31
나. 직무스트레스 32
다. 직무스트레스에 관한 연구동향 35
라. 직무만족 37
3. 의료기관 종사자들의 주관적 행복 38
가. 행복감의 개념 38
나. 의료기관 종사자들의 행복감의 중요성 39
III. 연구방법 41
1. 연구대상 41
2. 연구 도구 42
3. 연구절차 및 분석 방법 45
가. 연구대상자의 일반적 특성 45
나. 변수의 신뢰도와 타당도 47
IV. 연구 결과 52
1. 일과 삶의 균형이 조직효과성과 주관적 행복에 미치는 영향 52
2. 일반적 특성에 따른 일과 삶의 균형 54
가. 경력에 따른 일과 삶의 균형 54
나. 연령에 따른 일과 삶의 균형 55
다. 경력에 따른 감정노동, 직무스트레스, 직무만족 및 주관적 행복 56
라. 연령에 따른 감정노동, 직무스트레스, 직무만족 및 주관적 행복 58
V. 논의 59
VI. 결론 및 제언 60
참고문헌 63
Abstract 71
부록 73
〈표 1-1〉 용어 정의 17
〈표 2-1〉 일과 삶의 균형 개념 22
〈표 2-2〉 민간부문에서 WLB 지원제도 도입현황 24
〈표 2-3〉 공공부문의 WLB 지원제도 도입현황 25
〈표 2-4〉 일과 삶의 균형 지원제도 유형 27
〈표 3-1〉 변수의 조작적 정의 42
〈표 3-2〉 변수의 측정 문항 43
〈표 3-3〉 연구대상자의 일반적 특성 (n=227) 46
〈표 3-4〉 변수의 신뢰도 47
〈표 3-5〉 변수의 탐색적 요인분석 48
〈표 3-6〉 변수의 확인적 요인분석 50
〈표 3-7〉 변수의 상관관계 51
〈표 4-1〉 일과 삶의 균형이 조직효과성과 주관적 행복에 미치는 영향 53
〈표 4-2〉 경력에 따른 일과 삶의 균형 54
〈표 4-3〉 연령에 따른 일과 삶의 균형 55
〈표 4-4〉 경력에 따른 감정노동, 직무스트레스, 직무만족 및 주관적 행복 57
〈표 4-5〉 연령에 따른 감정노동, 직무스트레스, 직무만족 및 주관적 행복 58
〈그림 1〉 연구모형 13