본 연구는 미용학원 수강생들의 교육서비스 만족도가 진로결정 효능감에 미치는 영향에 대한 분석을 위해 2021년 9월 14일부터 11월 19일까지 대구·울산·부산의 세 광역시 지역에서 헤어, 피부, 네일아트, 메이크업 수강을 하고 있는 수강생을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 그 결과는 다음과 같다.
첫째, 교육과정에 대한 만족감이 진로결정효능감에 미치는 영향을 파악하기 위해 단순회귀분석을 실시하였다.
회귀모형을 검증한 결과, F=83.164(p〈.001)로 회귀모형이 적합했으며, 모형의 설명력은 약 25.7%로 나타났다. 한편 Durbin-Watson 통계량은 1.728로 2에 근사한 값을 보여 잔차의 독립성 가정에 문제가 없었다.
회귀계수의 유의성 검증 결과, 교육과정에 대한 만족감은 진로결정효능감에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(β=.507, p〈.001). 즉 교육과정에 대한 만족감이 높을수록 진로결정효능감이 높아진다고 할 수 있다.
둘째, 교육환경에 대한 만족감이 진로결정효능감에 미치는 영향을 파악하기 위해 단순회귀분석을 실시하였다.
회귀모형을 검증한 결과, F=114.658(p〈.001)로 회귀모형이 적합했으며, 모형의 설명력은 약 32.2%로 나타났다. 한편 Durbin-Watson 통계량은 1.820으로 2에 근사한 값을 보여 잔차의 독립성 가정에 문제가 없었다.
회귀계수의 유의성 검증 결과, 교육환경에 대한 만족감은 진로결정효능감에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(β=.568, p〈.001). 즉 교육환경에 대한 만족감이 높을수록 진로결정효능감이 높아진다고 할 수 있다.
셋째, 교육서비스에 대한 만족도가 진로결정효능감에 미치는 영향을 파악하기 위해 단순회귀분석을 실시하였다.
회귀모형을 검증한 결과, F=114.710(p〈.001)로 회귀모형이 적합했으며, 모형의 설명력은 약 32.2%로 나타났다. 한편 Durbin-Watson 통계량은 1.868로 2에 근사한 값을 보여 잔차의 독립성 가정에 문제가 없었다.
회귀계수의 유의성 검증 결과, 교육서비스에 대한 만족감은 진로결정효능감에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(β=.568, p〈.001). 즉 교육서비스에 대한 만족감이 높을수록 진로결정효능감이 높아진다고 할 수 있다.
본 연구를 통하여 미용학원 수강생들의 교육 서비스 만족도를 분석하고, 진로결정 효능감에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하였다. 이를 바탕으로 교육시스템 품질 향상에 필요한 자료를 제공하고, 교육과정, 교육환경, 교육서비스 등을 개선, 보완할 수 있는 마케팅적 시사점을 제공하고, 수강생들에게 적절한 진로상담을 통해 진로결정에 도움을 주고자 하였다.