창업을 촉진하기 위해 중소벤처기업부를 중심으로 다양한 창업지원 사업을 실시하고 있고, 매년 창업지원 사업이 증가하고 있다. 창업지원 사업의 가장 중요한 역할은 예비창업자 또는 창업기업의 성공적인 사업화를 지원하고 성공률 제고를 위해 자금 교육 투자 네트워크 등을 지원하는 일이다. 그 역할을 수행하기 위해서는 전담조직과 전담인력이 필요하다. 전담인력은 창업자의 성공창업을 위해 지원 매니저 역할을 하고 있고 이러한 역할들도 정부 지원 사업의 규모가 커지면서 요구되어지는 역량도 함께 커지고 있다.
창업지원 사업의 규모 확대와 시대변화에 따르는 중소벤처기업부에서 요구하는 창업지원 매니저의 역량들을 창업보육매니저의 역량에 관한 선행연구를 통해 도출해보고, 창업지원 사업과 창업기업 간의 매개 역할을 하는 창업지원 매니저들을 대상으로 설문자료를 수집하여 탐색적 요인분석, 상관관계 분석, 구조방정식을 통해 매니저의 자기효능감을 매개로 하여 창업지원 매니저의 역량 특성이 조직몰입과 업무성과에 미치는 영향을 연구하고 창업지원 매니저들의 역량 강화를 위한 방안을 모색하고 제안하고자 한다.
상기 연구목적을 달성하기 위해 선행연구 및 연구설계를 진행하고, 예비창업패키지, 초기창업패키지, 창업도약패키지 사업의 창업지원 매니저들을 대상으로 설문을 통해 총 122개의 설문 데이터를 대상으로 실증분석을 수행하였다. 실증분석 결과를 요약해 보면 다음과 같다. 첫째, 창업지원 매니저 역량은 업무성과와 자기효능감에 영향을 미치지 않는다. 둘째, 창업지원 매니저 역량은 조직몰입도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 자기효능감은 업무성과와 조직몰입도 사이에 매개 역할을 하는 것으로 나타났다.
본 연구를 통해 창업지원 매니저라는 개념을 연구에 사용하였고, 창업보육 매니저와는 차별화된 창업지원 매니저의 역량을 도출하였다는데 의미가 있다. 또한 창업지원 매니저의 역량 강화를 위한 매니저 입문 초기 업무교육의 필요성, 장기적인 자기 개발을 위한 단계적, 맞춤식, 집중 교육 확대 등 의미있는 시사점을 도출하였다. 본 연구를 보완하여 창업지원 매니저의 대상을 확대하여 연구가 진행된다면, 역량 강화를 위한 효과적인 정책 지원을 위한 방안 도출이 가능할 것으로 판단된다.