표제지
목차
논문요약 9
I. 서론 12
1. 연구의 필요성 12
2. 연구문제 17
3. 용어의 정의 19
II. 이론적 배경 20
1. 보육의 공공성 20
가. 보육 공공성의 개념 20
나. 보육 공공성 구성요인 24
2. 보육서비스 만족도 36
가. 보육서비스 만족도의 개념 36
나. 보육서비스 만족도 구성요인 37
3. 선행연구 44
III. 연구방법 49
1. 연구대상 49
2. 연구도구 52
3. 연구절차 57
4. 자료처리 및 분석 60
IV. 연구결과 및 해석 61
1. 어린이집 운영에 대한 공공성 인식 분석 61
2. 어린이집 보육서비스 만족도 분석 72
V. 논의 및 결론 83
1. 논의 83
2. 결론 및 제언 92
참고문헌 93
Abstract 106
부록 109
〈표 1〉 학자들이 제시한 공공성 구성요소 24
〈표 2〉 육아지원기관의 보편성 세부추진 과제 28
〈표 3〉 육아지원기관의 기관운영 공개 세부추진 과제 29
〈표 4〉 보육시설 운영의 공공성 및 투명성 32
〈표 5〉 육아지원기관의 기관운영 공개 세부추진 과제 35
〈표 6〉 보육서비스 만족도 요인 38
〈표 7〉 연구대상자의 배경변인 빈도분석결과 49
〈표 8〉 공공성 인식 도구의 하위요인, 문항구성 및 신뢰도 54
〈표 9〉 보육서비스 만족도 도구의 하위요인, 문항 구성 및 신뢰도 55
〈표 10〉 보편성 인식에 대한 각 문항별 차이검증 결과 61
〈표 11〉 정보공개성 인식에 대한 각 문항별 차이검증 결과 63
〈표 12〉 참여성 인식에 대한 각 문항별 차이검증 결과 64
〈표 13〉 투명성 인식에 대한 각 문항별 차이검증 결과 66
〈표 14〉 사회적 책무성 인식에 대한 각 문항별 차이검증 결과 68
〈표 15〉 공공성 동의 여부에 대한 각 문항별 차이검증 결과 70
〈표 16〉 운영관리 영역 만족도에 대한 각 문항별 차이검증 결과 72
〈표 17〉 건강 및 영양관리 만족도에 대한 각 문항별 차이검증 결과 74
〈표 18〉 보육환경 및 안전관리 만족도에 대한 각 문항별 차이검증 결과 76
〈표 19〉 보육교사 및 상호작용 만족도에 대한 각 문항별 차이검증 결과 77
〈표 20〉 재정 및 정보공개 만족도에 대한 각 문항별 차이검증 결과 79
〈표 21〉 보육프로그램 만족도에 대한 각 문항별 차이검증 결과 81
[그림 1] 보육의 공공성의 3대 영역과 구성요소 26
[그림 2] 공공성인식 및 보육서비스 만족도 연구도구 설문문항 개발과정 59
[그림 3] 보편성 인식 문항별 평균그래프 62
[그림 4] 정보공개성 인식 문항별 평균그래프 64
[그림 5] 참여성 인식 문항별 평균그래프 66
[그림 6] 투명성 인식 문항별 평균그래프 68
[그림 7] 사회적 책무성 인식 문항별 평균그래프 70
[그림 8] 어린이집 공공성 동의 여부 문항별 평균그래프 71
[그림 9] 운영관리 영역 만족도 문항별 평균그래프 73
[그림 10] 건강 및 영양관리 만족도 문항별 평균그래프 75
[그림 11] 보육환경 및 안전관리 만족도 문항별 평균그래프 77
[그림 12] 보육교사 및 상호작용 만족도 문항별 평균그래프 78
[그림 13] 재정 및 정보공개 만족도 문항별 평균그래프 80
[그림 14] 보육프로그램 만족도 문항별 평균그래프 82