표제지
목차
국문 초록 10
제1장 서론 13
제1절 연구의 목적 13
제2절 연구방법 및 범위 15
1. 연구방법 15
2. 연구범위 16
제2장 이론적 배경과 선행연구 검토 18
제1절 경찰공무원의 고충 18
1. 고충의 의의 18
2. 고충요인 20
제2절 경찰공무원의 사기와 동기부여 29
1. 사기의 개념 29
2. 사기의 동기부여 31
제3절 경찰공무원의 업무성과 35
1. 업무성과의 정의 35
2. 경찰의 업무성과 특성 37
제4절 경찰공무원의 고충요인, 사기, 업무성과의 관계 41
1. 직무 고충요인, 사기, 업무성과 41
2. 인사 고충요인, 사기, 업무성과 42
제5절 선행연구 검토와 사전조사 및 가설추정 44
1. 직무고충, 사기, 업무성과의 추정가설 44
2. 인사고충, 사기, 업무성과의 추정가설 49
3. 사기의 매개효과와 조절효과의 추정가설 53
제3장 연구설계 60
제1절 연구 분석의 틀과 통계분석모형 60
1. 연구 분석의 틀 60
2. 통계분석모형 61
제2절 가설설정과 변수의 조작적 정의 63
1. 가설설정 63
2. 변수의 조작적 정의와 측정 66
제3절 자료수집과 응답자 특성 67
1. 설문지 구성 67
2. 응답자의 특성: 담당업무(통제변수)와 성별(조절변수) 69
제4장 인식차이, 인과관계, 매개 및 조절효과 검증 71
제1절 각 요인에 대한 담당업무별 차이 71
1. 직무고충에 대한 담당업무별 차이 검정 71
2. 인사고충에 대한 담당업무별 차이 검정 74
3. 사기에 대한 담당업무별 차이 검정 76
4. 업무성과에 대한 담당업무별 차이 검정 78
제2절 고충요인, 사기, 업무성과 간의 인과관계와 사기의 매개효과 검증 80
1. 구조방정식 모델링의 타당성 검토: 확인적 요인분석 80
2. 각 변수 간의 인과관계 검정 85
3. 사기의 매개효과 검정 87
제3절 각 인과관계에 대한 성별의 조절효과 검정 89
1. 남자집단과 여자집단의 모형비교 89
2. 각 인과관계에 대한 성별차이(조절효과) 90
제4절 분석내용과 가설검증 결과의 종합 93
1. 분석내용 정리 93
2. 가설검증 결과의 정리 94
제5장 결론 97
1. 분석결과의 해석 97
2. 정책적 시사점 99
참고문헌 102
Abstract 113
설문지 118
〈표 2-1〉 직무고충, 사기, 업무성과 간 추정가설 49
〈표 2-2〉 인사고충, 사기, 업무성과 간 추정가설 53
〈표 2-3〉 성별에 따른 추정가설 57
〈표 2-4〉 담당업무별 추정가설 59
〈표 3-1〉 검정가설 65
〈표 3-2〉 설문지 구성 68
〈표 3-3〉 성별(조절변수)과 담당업무(통제변수)의 특성 70
〈표 4-1〉 직무고충에 관한 분산의 동질성 검정 72
〈표 4-2〉 직무고충에 대한 일원배치 분산분석 결과 73
〈표 4-3〉 인사고충에 관한 분산의 동질성 검증 74
〈표 4-4〉 인사고충에 대한 일원배치 분산분석 결과 75
〈표 4-5〉 사기에 관한 분산의 동질성 검증 76
〈표 4-6〉 사기에 대한 일원배치 분산분석 결과 77
〈표 4-7〉 업무성과에 관한 분산의 동질성 검증 78
〈표 4-8〉 업무성과에 대한 일원배치 분산분석 결과 79
〈표 4-9〉 표준화계수(λ)와 평균분산추출(AVE)값 83
〈표 4-10〉 상관계수(ρ), 상관계수 제곱(ρ²), 평균분산추출(AVE)값 84
〈표 4-11〉 인과관계가설의 채택여부 86
〈표 4-12〉 매개효과 분석모형의 유의확률 87
〈표 4-13〉 표준화계수와 유의확률 88
〈표 4-14〉 자유모델과 제약모델의 Chi-square값의 차이와 유의성 90
〈표 4-15〉 남자와 여자집단의 경로값과 유의성 92
〈표 4-16〉 가설검증 결과의 종합 95
〈그림 3-1〉 연구 분석의 틀 61
〈그림 3-2〉 담당업무별 차이 분석모형 62
〈그림 3-3〉 인과관계, 매개와 조절효과분석의 구조방정식모델링 기본모형 64
〈그림 4-1〉 확인적 요인분석: 타당성 검토 81
〈그림 4-2〉 인과관계의 분석모형 85
〈그림 4-3〉 남자집단의 구조방정식모형 91
〈그림 4-4〉 여자집단의 구조방정식모형 91