표제지
목차
Abstract 13
I. 서론 20
1. 연구의 필요성 및 목적 20
2. 연구문제 25
3. 용어의 정의 26
II. 이론적 배경 29
1. 육아종합지원센터의 기능과 역할 29
1) 육아종합지원센터의 설립목적 및 기능 29
2) 육아종합지원센터의 역할 30
2. 전국 육아종합지원센터의 사업내용 31
1) 어린이집지원사업 31
2) 가정양육지원사업 32
3) 정보 및 기타 지원사업 32
3. 육아종합지원센터에 대한 서비스 이용에 관한 선행연구 34
III. 연구 방법 41
1. 연구 대상 41
1) 보육교사 41
2) 부모 43
2. 연구 도구 45
1) 보육교직원을 대상으로 한 육아종합지원센터 서비스의 중요도와 만족도 48
2) 부모를 대상으로 한 육아종합지원센터 서비스의 중요도와 만족도 50
3. 연구 절차 51
1) 사전 조사 51
2) 본 조사 52
4. 자료 분석 53
IV. 결과 및 해석 54
1. 육아종합지원센터 서비스 관련 문항 분석 54
1) 보육교직원 54
2) 부모 57
2. 육아종합지원센터 서비스 이용 현황 60
1) 보육교직원 60
2) 부모 62
3. 보육교직원의 인구사회학적 변인에 따른 육아종합지원센터 서비스 중요도와 만족도 비교 분석 63
1) 보육교직원의 인구사회학적인 변인에 따른 육아종합지원센터 서비스 중요도 인식 비교 분석 63
2) 보육교직원의 인구사회학적인 변인에 따른 육아종합지원센터 서비스 만족도 인식 차이 분석 78
4. 부모의 인구사회학적 변인에 따른 육아종합지원센터 서비스 중요도와 만족도 비교 분석 93
1) 부모의 인구사회학적인 변인에 따른 육아종합지원센터 서비스 중요도 인식 차이 분석 93
2) 부모의 인구사회학적인 변인에 따른 육아종합지원센터 서비스 만족도 인식 차이 분석 98
5. 육아종합지원센터 서비스에 대한 중요도-만족도 비교 결과 104
1) 보육교직원을 대상으로 한 육아종합지원센터 서비스의 중요도-만족도 비교 분석 104
2) 부모를 대상으로 한 육아종합지원센터 서비스의 중요도-만족도 비교 분석 105
6. 육아종합지원센터 서비스에 대한 IPA(중요도-만족도) 분석 결과 106
1) 보육교직원 106
2) 부모 122
7. 육아종합지원센터 서비스에 대한 개방형 질문지 응답 분석 134
V. 논의 및 결론 139
1. 논의 139
1) 보육교직원의 육아종합지원센터 서비스 이용 현황 139
2) 부모의 육아종합지원센터 서비스 이용 현황 141
3) 보육교직원의 인구사회학적인 변인에 따른 육아종합지원센터 서비스 중요도 인식 141
4) 보육교직원의 인구사회학적인 변인에 따른 육아종합지원센터 서비스의 만족도 142
5) 부모의 인구사회학적인 변인에 따른 육아종합지원센터 서비스 중요도 인식 144
6) 보육교직원과 부모의 육아종합지원센터 서비스에 대한 중요도-만족도 비교 145
7) 보육교직원을 대상으로 한 육아종합지원센터 서비스에 대한 IPA(중요도-만족도) 분석 145
8) 부모를 대상으로 한 육아종합지원센터 서비스에 대한 IPA(중요도-만족도) 분석 150
2. 결론 154
1) 보육교직원의 육아종합지원센터 서비스 이용 중요도와 만족도 154
2) 부모의 육아종합지원센터 서비스 이용 중요도와 만족도 156
참고문헌 158
국문초록 162
부록 167
〈표 3-1〉 보육교사의 인구사회학적인 특성 41
〈표 3-2〉 부모의 인구사회학적인 특성 44
〈표 3-3〉 육아종합지원센터 서비스에 대한 보육교직원의 이용 현황,... 46
〈표 3-4〉 육아종합지원센터 서비스에 대한 부모의 이용 현황,... 47
〈표 3-5〉 보육교직원을 대상으로 한 육아종합지원센터 서비스의 중요도에... 48
〈표 3-6〉 보육교직원을 대상으로 한 육아종합지원센터 서비스의 만족도에... 49
〈표 3-7〉 부모를 대상으로 한 육아종합지원센터 서비스의 중요도에 대한... 50
〈표 3-8〉 부모를 대상으로 한 육아종합지원센터 서비스의 만족도에 대한... 51
〈표 4-1〉 보육교직원의 육아종합지원센터 서비스 관련 문항 분석 54
〈표 4-2〉 부모의 육아종합지원센터 서비스 관련 문항 분석 57
〈표 4-3〉 보육교직원의 육아종합지원센터 서비스 제공에 대한 이용 횟수 60
〈표 4-4〉 부모의 육아종합지원센터 서비스 제공에 대한 이용 횟수 62
〈표 4-5〉 보육교직원의 연령에 따른 육아종합지원센터 서비스 중요도 인... 64
〈표 4-6〉 보육교직원의 직위에 따른 육아종합지원센터 서비스 중요도 인식... 65
〈표 4-7〉 보육교직원이 근무하는 어린이집 유형에 따른 육아종합지원센터... 67
〈표 4-8〉 보육교직원의 학력에 따른 육아종합지원센터 서비스 중요도 인식... 68
〈표 4-9〉 보육교직원의 결혼여부에 따른 육아종합지원센터 서비스 중요도... 70
〈표 4-10〉 보육교직원이 보유하고 있는 자격증에 따른 육아종합지원센터... 71
〈표 4-11〉 보육교직원의 근무경력에 따른 육아종합지원센터 서비스 중요도... 73
〈표 4-12〉 보육교직원이 맡고 있는 영유아의 연령에 따른... 75
〈표 4-13〉 보육교직원의 월 평균 봉급수준에 따라 따른 육아종합지원센터... 77
〈표 4-14〉 보육교직원의 연령에 따른 육아종합지원센터 서비스 만족도... 79
〈표 4-15〉 보육교직원의 직위에 따른 육아종합지원센터 서비스 만족도... 81
〈표 4-16〉 보육교직원이 근무하는 어린이집 유형에 따른 육아종합지원센터... 82
〈표 4-17〉 보육교직원의 학력에 따른 육아종합지원센터 서비스 만족도... 83
〈표 4-18〉 보육교직원의 결혼여부에 따른 육아종합지원센터 서비스 만족도... 84
〈표 4-19〉 보육교직원이 보유하고 있는 자격증에 따른 육아종합지원센터... 86
〈표 4-20〉 보육교직원의 근무경력에 따른 육아종합지원센터 서비스 만족도... 88
〈표 4-21〉 보육교직원이 맡고 있는 영유아의 연령에 따른... 90
〈표 4-22〉 보육교직원의 월 평균 봉급수준에 따른 육아종합지원센터... 92
〈표 4-23〉 부모의 연령에 따른 육아종합지원센터 서비스 중요도 인식 차이... 94
〈표 4-24〉 부모의 성별에 따른 육아종합지원센터 서비스 중요도 인식 차이... 95
〈표 4-25〉 부모의 자녀수에 따른 육아종합지원센터 서비스 중요도 인식... 96
〈표 4-26〉 부모의 맞벌이 여부에 따른 육아종합지원센터 서비스 중요도... 97
〈표 4-27〉 부모의 월평균 소득에 따른 육아종합지원센터 서비스 중요도... 98
〈표 4-28〉 부모의 연령에 따른 육아종합지원센터 서비스 만족도 인식 차이... 99
〈표 4-29〉 부모의 성별에 따른 육아종합지원센터 서비스 만족도 인식 차이... 100
〈표 4-30〉 부모의 자녀수에 따른 육아종합지원센터 서비스 만족도 인식... 101
〈표 4-31〉 부모의 맞벌이 여부에 따른 육아종합지원센터 서비스 만족도... 102
〈표 4-32〉 부모의 월평균 소득에 따른 육아종합지원센터 서비스 만족도... 103
〈표 4-33〉 보육교직원을 대상으로 한 육아종합지원센터 서비스의... 104
〈표 4-34〉 부모를 대상으로 한 육아종합지원센터 서비스의... 105
〈표 4-35〉 보육교직원을 대상으로 한 정보제공 서비스의... 106
〈표 4-36〉 보육교직원을 대상으로 한 상담 서비스의... 109
〈표 4-37〉 보육교직원을 대상으로 한 교육 서비스의... 111
〈표 4-38〉 보육교직원을 대상으로 한 보육컨설팅 서비스의... 114
〈표 4-39〉 보육교직원을 대상으로 한 대체교사·행사 등 서비스의... 116
〈표 4-40〉 보육교직원을 대상으로 한 종합 서비스의... 119
〈표 4-41〉 부모를 대상으로 한 정보제공 서비스의... 123
〈표 4-42〉 부모를 대상으로 한 상담 서비스의 IPA(중요도-만족도) 결과 126
〈표 4-43〉 부모를 대상으로 한 육아지원 서비스의... 128
〈표 4-44〉 부모를 대상으로 한 종합 서비스의 IPA(중요도-만족도) 결과 130
〈표 4-45〉 보육교직원이 과거에는 이용했으나 현재 이용하지 않는 이유 134
〈표 4-46〉 부모가 과거에는 이용했으나 현재 이용하지 않는 이유 135
〈표 4-47〉 보육교직원이 희망하는 서비스 135
〈표 4-48〉 부모가 희망하는 서비스 136
〈표 4-49〉 보육교직원이 생각하는 서비스의 문제점 및 개선방안 137
〈표 4-50〉 부모가 생각하는 서비스의 문제점 및 개선방안 137
〈그림 1-1〉 중요도-만족도(IPA) 분석 모형 28
〈그림 4-1〉 보육교직원을 대상으로 한 정보제공 서비스의... 107
〈그림 4-2〉 보육교직원을 대상으로 한 상담 서비스의... 110
〈그림 4-3〉 보육교직원을 대상으로 한 교육 서비스의... 112
〈그림 4-4〉 보육교직원을 대상으로 한 보육컨설팅 서비스의... 114
〈그림 4-5〉 보육교직원을 대상으로 한 대체교사·행사 등 서비스의... 117
〈그림 4-6〉 보육교직원을 대상으로 한 종합 서비스의... 120
〈그림 4-7〉 부모를 대상으로 한 정보제공 서비스의... 124
〈그림 4-8〉 부모를 대상으로 한 상담 서비스의... 126
〈그림 4-9〉 부모를 대상으로 한 육아지원 서비스의... 128
〈그림 4-10〉 부모를 대상으로 한 종합 서비스의... 131