본 연구는 공공IT사업의 해외진출 성과에 영향을 미치는 요인을 도출하고 인과관계를 규명하는 연구이다. 우리나라 IT수준은 세계 최고에 이르고 있으나, 세계 공공IT 시장 점유율은 저조한 실태에 있으며, 실적 증가율은 급격하게 감소하고 있다. 이에 본 연구는 공공IT사업 해외진출에 영향을 미치는 요인이 무엇인가? 라는 문제의식을 가지고 기존연구를 검토하였으나 영향요인과 인과관계 연구를 찾을 수 없었다.
따라서 본 연구는 공공IT사업 해외진출의 성과에 영향을 미치는 요인을 도출하고 인과관계를 규명하는데 연구의 목적을 두었다. 문헌 및 기존연구를 검토하여 수요국 요구(파악), 정부간 관계 및 협력, 해외진출 지원체계, 수행 역량(인력·경험), 제품의 국제표준·모듈화 등 5개 요인을 독립변수로 선정하였으며, 해외진출 전략과 경쟁력을 매개변수로 하고, 해외진출 성과를 종속변수로 하여 연구모형을 구성하고 가설을 설정하였다.
가설 검정을 위한 표본은 관련 지식과 경험을 가진 정부 및 공공기관, 기업의 관리자와 실무담당을 대상으로 하였으며, 분석은 탐색적 요인분석과 구조모형을 통한 확인적 요인분석으로 가설을 검정하였다.
분석 결과, 변수에 따라 차이는 있으나 모든 변수가 해외진출 전략이나 경쟁력, 성과에 영향을 미치고 있음을 알 수 있었다. 수요국 요구(파악), 정부간 관계 및 협력, 해외진출 지원체계 등 3개 변수는 성과에 직접 영향을 미치고 있었으며, 수요국 요구(파악), 해외진출 지원체계, 수행 역량(인력·경험) 등 3개 변수는 전략-경쟁력을 통해 성과에 영향을 미치고, 수요국 요구(파악)을 제외한 4개 변수들은 경쟁력을 통해 성과에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 해외진출 전략과 경쟁력의 매개효과는 정부간 관계 및 협력에 간접효과로 크게 나타났으며, 수행 역량(인력·경험)과 제품의 국제표준·모듈화, 전략은 가설 검정에서 성과에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으나 간접효과로 성과에 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 정부간 관계 및 협력과 해외진출 지원체계는 주요 요인으로 분석되었으나, 응답결과에서는 가장 낮게 나타났다.
연구의 시사점으로는 공공IT사업 해외진출 성과에 영향을 미치는 요인을 확인할 수 있었으며, 특히 정부간 관계 및 협력, 해외진출 지원체계, 해외진출 경쟁력은 성과에 많은 영향을 미치는 주요 요인으로 확인되었다. 또 간접효과로 성과에 영향을 미치는 해외진출 전략과 해외진출 경쟁력의 매개 역할을 확인할 수 있었다. 성과에 많은 영향을 미치는 주요 요인으로 분석되었으나, 응답결과가 낮게 나온 정부간 관계 및 협력과 해외진출 지원체계에 대해서는 정부차원의 개선 필요성이 제기되었다.
본 연구는 학술적으로 공공IT사업 해외진출 성과와 관련한 인과관계를 규명한 연구로서 가치가 있으며, 연구방법면에서 기존연구와 차별화를 시도하였다. 정책적으로는 제시된 요인들을 중심으로 정부의 해외진출 지원정책에 반영하고 실효성 있는 전략을 수립하여 추진한다면 해외진출 성과를 높이고, 실적증가율 감소를 해소하는데 기여하게 될 것이다.