표제지
목차
국문초록 13
I. 서론 15
1. 연구배경 및 목적 15
2. 연구의 범위와 방법 19
가. 연구의 범위 19
나. 연구의 방법 20
다. 연구의 구성 21
II. 이론적 배경 23
1. 장기요양과 노인요양병원 23
2. 장기요양서비스 유형 26
3. 의료이용과 소비가치 이론 28
4. 병원 만족도 35
가. 병원 만족도의 개념 35
나. 병원 만족도에 대한 선행연구 39
5. 심리적 안녕감 42
가. 심리적 안녕감의 개념 42
나. 심리적 안녕감에 대한 선행연구 46
6. 가족지지 46
가. 가족지지의 개념 46
나. 가족지지에 대한 선행연구 48
III. 연구방법 49
1. 연구가설 49
2. 연구모형 51
3. 변수의 측정과 도구 57
4. 측정도구의 타당도 및 신뢰도 분석 60
5. 자료수집 및 분석 68
IV. 연구결과 70
1. 조사대상자의 특성 분석 70
가. 인구통계학적 특성 분석 70
나. 기타 특성 분석 73
2. 인구통계학적 특성에 따른 비교분석 75
가. 기능적 가치, 감정적 가치 차이 비교 75
나. 상황적 가치, 진귀적 가치 차이 비교 77
다. 건강적 가치, 가족지지 차이 비교 80
라. 병원 만족도 차이 비교 82
마. 심리적 안녕감 차이 비교 84
3. 기술통계량 차이 비교 86
4. 상관관계 분석 86
5. 연구가설의 검정 89
가. 소비가치가 노인요양병원 보호자의 병원 만족도에 미치는 영향 90
나. 노인요양병원 보호자의 병원 만족도가 보호자의 심리적 안녕감에 미치는 영향 92
다. 소비가치와 노인요양병원 보호자의 병원 만족도 간의 가족지지의 조절효과 94
라. 노인요양병원 보호자의 병원 만족도와 심리적 안녕감 간의 가족지지의 조절효과 98
6. 논의 101
V. 결론 107
1. 요약 및 시사점 107
2. 연구의 제한점 및 제언 110
참고문헌 112
설문지 125
ABSTRACT 142
〈표 II-1〉 노인 인구, 노인 진료비 등 현황 25
〈표 II-2〉 장기요양서비스 유형(의료법, 노인복지법 인용) 27
〈표 III-1〉 설문지 구성 및 출처 59
〈표 III-2〉 심리적 안녕감, 안락·신뢰성 요인분석 및 신뢰도 분석 결과 61
〈표 III-3〉 재활치료의 시설 및 환경, 식사의 만족, 사회재활프로그램... 63
〈표 III-4〉 능동적인 건강관, 참신성, 가족지지, 사회관계상의 연계성... 64
〈표 III-5〉 급식서비스에 대한 부문, 진료서비스의 신뢰성, 서비스의... 66
〈표 III-6〉 첨단·고급성, 주거지 근접성, 공간의 펀의성 요인분석 및... 68
〈표 IV-1〉 조사대상자의 인구통계학적 특성 - 성별 71
〈표 IV-2〉 조사대상자의 인구통계학적 특성 - 연령 71
〈표 IV-3〉 조사대상자의 인구통계학적 특성 - 최종 학력 71
〈표 IV-4〉 조사대상자의 인구통계학적 특성 - 환자와의 관계 72
〈표 IV-5〉 조사대상자의 인구통계학적 특성 - 전체 72
〈표 IV-6〉 조사대상자의 기타 특성 74
〈표 IV-7〉 인구통계학적 특성에 따른 기능적·감정적 가치 차이 비교 76
〈표 IV-8〉 인구통계학적 특성에 따른 상황적·진귀적 가치 차이 비교 79
〈표 IV-9〉 인구통계학적 특성에 따른 건강적 가치, 가족지지 차이 비교 81
〈표 IV-10〉 인구통계학적 특성에 따른 병원 만족도 차이 비교 83
〈표 IV-11〉 인구통계학적 특성에 따른 심리적 안녕감 차이 비교 85
〈표 IV-12〉 변수들의 기술통계량 차이 비교 86
〈표 IV-13〉 상관관계 분석 결과 88
〈표 IV-14〉 상관관계 분석 결과(계속) 88
〈표 IV-15〉 소비가치가 병원 만족도에 미치는 영향 92
〈표 IV-16〉 병원 만족도가 심리적 안녕감에 미치는 영향 94
〈표 IV-17〉 소비가치와 병원 만족도 간의 가족지지의 조절효과 97
〈표 IV-18〉 병원 만족도와 심리적 안녕감 간의 가족지지의 조절효과 99
〈표 IV-19〉 가설검정 결과 100
〈그림 II-1. 소비가치 모형〉 31
〈그림 III-1. 연구모형〉 52