표제지
국문초록
목차
제1장 서론 9
제1절 연구의 필요성 9
제2절 연구의 목적 11
제3절 용어의 정의 11
1. 직무스트레스 11
2. 소진 12
3. 이직의도 12
제2장 이론적 배경 13
제1절 요양보호 서비스 13
1. 요양보호 제도화 추진배경 13
2. 요양보호사의 개념 13
3. 요양보호서비스의 목적 14
4. 요양보호서비스의 기능 14
5. 장소에 따른 요양보호서비스의 이해 15
제2절 직무스트레스 20
1. 직무스트레스의 개념 20
2. 선행연구 22
제3절 소진 23
1. 소진의 개념 23
2. 소진 척도 24
3. 소진 경험의 단계 25
4. 선행연구 26
제4절 이직의도 29
1. 이직의 개념 29
2. 선행연구 31
제3장 연구방법 34
제1절 연구설계 및 대상 34
제2절 연구도구 34
1. 직무스트레스 34
2. 소진 35
3. 이직의도 35
제3절 자료수집 및 분석방법 35
제4절 연구의 제한점 36
제4장 분석 결과 37
제1절 일반적 특성 37
1. 일반적 특성 37
제2절 직무스트레스, 소진, 이직의도 39
1. 문항별 직무스트레스 정도 39
2. 문항별 소진 정도 42
3. 문항별 이직의도 정도 44
제3절 일반적 특성에 따른 직무스트레스, 소진, 이직의도 45
1. 일반적 특성에 따른 직무스트레스 45
2. 일반적 특성에 따른 소진 48
3. 일반적 특성에 따른 이직의도 51
제4절 직무스트레스, 소진, 이직의도 간의 관계분석 55
1. 상관관계 분석 55
2. 이직의도에 영향을 미치는 요인에 대한 회귀분석 56
제5장 결론 및 제언 58
참고문헌 62
부록 69
ABSTRACT 73
〈표 2-1〉 요양보호서비스 분류 15
〈표 2-2〉 요양보호사의 업무 18
〈표 4-1〉 일반적 특성 38
〈표 4-2〉 직무스트레스, 소진, 이직의도 39
〈표 4-3〉 문항별 직무스트레스 정도 41
〈표 4-4〉 문항별 소진 정도 43
〈표 4-5〉 문항별 이직의도 정도 44
〈표 4-6〉 일반적 특성에 따른 직무스트레스 47
〈표 4-7〉 일반적 특성에 따른 소진 50
〈표 4-8〉 일반적 특성에 따른 이직의도 54
〈표 4-9〉 직무스트레스, 소진, 이직의도 간의 상관관계 55
〈표 4-10〉 이직의도에 영향을 미치는 요인 57