본 논문은 멀티 플랫폼 환경에서 UI 일관성을 위한 디자인 요소 도출에 관한 연구로써 다양한 멀티 디바이스의 확장 현황, 멀티 플랫폼 환경에서의 일관성의 중요성, PC 웹과 모바일 웹의 사용자 인터페이스에 대한 이해를 바탕으로 UI 일관성을 위한 디자인 구성요소를 알아보기 위해 평가구성요소를 도출하였다.
PC 웹과 모바일 웹의 도출된 평가구성요소로 '정보구조', '네비게이션', '텍스트', '색상', '아이콘', '인터렉션'의 6가지로 구분하였으며, 멀티 플랫폼의 일관성 고려요소인 '시지각적 연결성', '인지적 연결성', '기능적 연결성'의 각 단계에 적용하여 평가를 실시하였다. 평가 방법은 일반인 사용자와 전문가 심층 인터뷰로 나누어 진행하였으며, 평가 분석 결과는 다음과 같다. '시지각적 연결성'에서는 '색상', '아이콘', '텍스트'로 나타났으며, 사용자가 동일한 서비스로 느끼는 시지각적 영역에 대한 초점을 고려하였을 때 가장 필요한 요소로 '색상'과 '아이콘'으로 볼 수 있다. '인지적 연결성'에서는 사용자가 다른 플랫폼에서 동일 서비스를 사용할 때 생각하는 행위에 초점을 맞추어 평가를 진행하였으며, 그 결과로 가장 필요한 요소는 '텍스트', '아이콘'이 도출되었다. 그러므로 각 플랫폼에서 '인지적 연결성'을 위한 인터페이스 디자인은'텍스트'를 토대로 '정보구조'를 구조화하여 설계하는 것이 중요하다. 마지막으로 '기능적 연결성'에서는 '네비게이션', '텍스트', '정보구조'가 디자인 요소로 도출되었다. 사용자가 익숙한 플랫폼에서 본인이 하고자 하는 태스크 수행 위치를 기억하여, 다른 플랫폼에서도 동일한 위치를 통해 태스크를 수행하는 것으로 나타났다. 그러므로 사용자가 다른 플랫폼에서 동일한 기능을 수행하기 위해서는 어떤 위치에 배치하느냐가 일관성에 영향을 미치는 것으로 알 수 있다.
본 논문은 사용자에게 가장 최적화된 멀티 플랫폼의 UI 일관성을 위한 디자인 요소를 도출을 통해 실제 프로젝트에 적용할 수 있도록 디자인 연구자와 현 디자이너를 위한 웹/모바일 기획, 커뮤니케이션에 기여할 수 있을 것으로 보인다.