이 연구는 중소도시 및 군 지역 소재 중소규모 병원에 종사하는 행정직 직원이 인식하는 인사공정성, 직무만족도, 조직충성도 및 이직의도의 수준을 측정하고 이들 요인 간의 상호관계를 규명하여 이직의도를 낮출 수 있는 제 방안의 수립방향을 제시할 목적으로 수행하였다. 연구를 위하여 남부지역에 소재하는 21개 2차 민간병원의 행정직 직원 273명으로부터 자료를 수집하고, 통계프로그램 SPSS 18.0을 사용하여 기술 통계분석, t검정(t-test), ANOVA(analysis of variance), 상관분석(correlation analysis)및 회귀분석(Enter방식)을 시행하였다. 이때 검정을 위한 유의수준은 10%, 5%, 1%의 3가지 기준을 사용하였다.
분석결과와 이에 대한 고찰결과를 종합하여 얻은 결론은 다음과 같다.
첫째, 중소규모병원 행정직 직원들이 인식하는 인사공정성, 직무만족도 및 조직충성도는 모두 65백분위수 이하로 낮은 수준이며, 이직의도는 61백분위수로서 높은 수준이다.
둘째, 중소규모병원 행정직 직원들이 인식하는 인사공정성, 직무만족도 및 조직충성도는 대체로 남성보다는 여성이, 연령이 낮을수록, 학력이 낮을수록, 근속년수가 짧을수록, 직위가 평직원일 때, 연간급 여액이 낮을수록 낮다.
셋째, 중소규모병원 행정직 직원들이 인식하는 이직의도는 연령이 낮을수록, 근속년수가 짧을수록, 평직원일 때, 연간급여액이 적을수록, 부부동거를 하지 않는 직원일 때 높다.
넷째, 인사공정성, 직무만족도, 조직충성도는 상호간에 양(+)의 상관관계를 갖고 있고, 이들 변수와 이직의도는 음(-)의 상관관계를 갖고 있다.
다섯째, 이직의도에 영향을 미치는 중요변수는 직무만족도와 조직충성도 및 부부동거여부이다. 따라서 중소도시 및 군 지역 소재 중소규모 병원들은 특히 직무만족도와 조직충성도가 낮고, 이직의도가 높은 행정직 직원들을 대상으로 이를 개선하기 위한 노력을 기울일 필요가 있다.
여섯째, 추후 전국의 병원을 연구 대상으로 설정하고 이직의도와 관련성이 높은 다수의 요인을 독립변수로 설정하여 이직의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구를 심층적으로 수행할 필요가 있다.