표제지
요약
목차
I. 서론 10
1. 연구의 필요성 10
2. 연구의 목적 13
3. 용어의 정의 13
1) 언어폭력 13
2) 직무스트레스 14
3) 조직몰입 14
II. 문헌고찰 15
1. 언어폭력 15
2. 직무스트레스 17
3. 조직몰입 20
III. 연구방법 23
1. 연구설계 23
2. 연구대상 23
3. 연구도구 23
1) 언어폭력 24
2) 직무스트레스 24
3) 조직몰입 25
4. 자료수집 방법 25
5. 자료분석 26
6. 연구의 제한점 26
IV. 연구결과 27
1. 대상자의 일반적 특성 27
2. 언어폭력, 직무스트레스,조직몰입 29
1) 언어폭력 29
2) 직무스트레스 32
3) 조직몰입 34
3. 대상자의 일반적 특성에 따른 언어폭력,직무스트레스 및조직몰입의 차이 35
1) 대상자의 일반적 특성에 따른 언어폭력 35
2) 대상자의 일반적 특성에 따른 직무스트레스 39
3) 대상자의 일반적 특성에 따른 조직몰입 40
4. 언어폭력, 직무스트레스, 조직몰입간의 상관관계 42
5. 언어폭력이 직무스트레스와 조직몰입에 미치는 영향 42
1) 언어폭력이 직무스트레스에 미치는 영향 42
2) 언어폭력이 조직몰입에 미치는 영향 43
V. 논의 44
VI. 결론 및 제언 51
1. 결론 51
2. 제언 53
참고문헌 54
Abstract 63
부록 65
〈표 1〉 대상자의 일반적 특성 28
〈표 2〉 의사, 간호사, 환자 및 보호자의 언어폭력 31
〈표 3〉 직무스트레스(순위별) 33
〈표 4〉 조직몰입(순위별) 35
〈표 5〉 대상자의 일반적 특성에 따른 의사, 간호사, 환자 및 보호자의언어폭력 38
〈표 6〉 대상자의 일반적 특성에 따른 직무스트레스 40
〈표 7〉 대상자의 일반적 특성에 따른 조직몰입 41
〈표 8〉 언어폭력, 직무스트레스, 조직몰입간의 상관관계 42
〈표 9〉 언어폭력이 직무스트레스에 미치는 영향 43
〈표 10〉 언어폭력이 조직몰입에 미치는 영향 43