표제지
목차
국문초록 7
I. 서론 9
1. 연구의 필요성 9
2. 연구의 목적 11
3. 용어의 정의 12
1) 의료급여 사례관리 12
2) 의료급여 관리사 12
3) 업무수행능력 13
4) 자기효능감 13
II. 문헌 고찰 14
1. 의료급여 제도 14
2. 의료급여 수급권자 15
3. 의료급여 사례관리 17
4. 의료급여 관리사 22
5. 업무수행능력 23
6. 자기효능감 25
III. 연구 방법 28
1. 연구 설계 28
2. 연구 도구 28
1) 의료급여 관리사 업무수행능력 28
2) 의료급여 관리사의 개인적 특성 및 조직 특성 30
3) 자기효능감 30
3. 연구 대상 31
4. 자료수집 방법 32
5. 자료 분석 방법 32
IV. 연구 결과 34
1. 의료급여 관리사의 개인적 특성 34
2. 의료급여 관리사 소속 보장기관의 조직 특성 37
3. 의료급여 관리사의 자기효능감 41
4. 의료급여 관리사의 업무수행능력 43
5. 의료급여 관리사의 업무수행능력간의 상관관계 47
6. 의료급여 관리사의 개인적 특성에 따른 업무수행능력의 차이 48
7. 의료급여 관리사 소속기관의 조직 특성에 따른 업무수행능력의 차이 51
8. 의료급여 관리사 소속 보장기관의 행정적 지원과 업무수행능력과의 상관관계 53
9. 의료급여 관리사의 자기효능감과 업무수행능력과의 상관관계 55
10. 의료급여 관리사의 개인적 특성 및 조직 특성의 주요 변인과 자기효능감이 업무수행능력에 미치는 영향 56
1) 전체 업무수행능력에 미치는 영향 56
2) 의료급여 사례관리 업무수행능력에 미치는 영향 58
3) 의료급여일수 연장승인 및 선택병의원 업무수행능력에 미치는 영향 60
V. 논의 62
1. 의료급여 관리사의 개인적 특성 및 소속 보장기관의 조직 특성, 자기효능감에 따른 업무수행능력 62
2. 연구의 의의 69
3. 연구의 제한점 69
VI. 결론 및 제언 70
1. 결론 70
2. 제언 72
참고문헌 73
부록_설문지 81
ABSTRACT 91
〈표 1〉 의료급여 관리사의 개인적 특성 36
〈표 2-1〉 의료급여 관리사 소속 보장기관의 조직 특성 38
〈표 2-2〉 의료급여 관리사 소속 보장기관의 조직 특성 40
〈표 3〉 의료급여 관리사의 자기효능감 수준 42
〈표 4-1〉 의료급여 관리사의 신규수급자 관리 및 외래이용자 사례관리 업무수행능력 44
〈표 4-2〉 의료급여 관리사의 장기입원자 사례관리 업무수행능력 45
〈표 4-3〉 의료급여 관리사의 의료급여일수 연장승인 및 선택병의원 업무수행능력 46
〈표 5〉 의료급여 관리사의 업무수행능력간의 상관관계 47
〈표 6〉 의료급여 관리사의 개인적 특성에 따른 업무수행능력의 차이 50
〈표 7〉 의료급여 관리사 소속 보장기관의 조직 특성에 따른 업무수행능력의 차이 52
〈표 8〉 보장기관의 행정적 지원과 업무수행능력과의 상관관계 54
〈표 9〉 자기효능감과 업무수행능력과의 상관관계 55
〈표 10-1〉 전체 업무수행능력에 미치는 영향 57
〈표 10-2〉 의료급여 사례관리 업무수행능력에 미치는 영향 59
〈표 10-3〉 의료급여일수 연장승인 및 선택병의원 업무수행능력에 미치는 영향 61