표제지
목차
논문요약 11
제1장 서론 13
제1절 연구목적 13
제2절 연구의 범위 및 방법 15
1. 연구범위 15
2. 연구수행 15
제3절 연구동향 16
제2장 이론적 배경 20
제1절 성과관리 20
1. 성과의 정의 21
2. 성과관리 23
3. 성과관리의 단계 25
제2절 성과측정 29
1. 성과측정시스템 29
2. 성과측정의 필요성 30
제3절 성과측정의 접근방법 32
1. Target Systems 33
2. Ranking Systems 35
3. Intelligence Systems 37
제3장 제도적 배경 39
제1절 직무성과계약제 40
1. 직무성과계약제의 개념 및 목적 40
2. 직무성과계약제의 도입 및 현황 41
3. 직무성과계약제의 내용 42
제2절 근무성적평가제 44
1. 근무성적평가제의 개념 및 목적 44
2. 근무성적평가제의 내용 45
제3절 실제 제도에서의 Target Systems와 Ranking Systems 46
제4장 연구설계 49
제1절 분석 모형 49
1. 모형의 구성 49
2. 판단 기준 51
제2절 분석요소의 정의 52
1. 개인성과측정시스템에 대한 전반적인 사항 52
2. 개인성과측정시스템의 문제점 55
3. 개인성과측정시스템의 문제점에 대한 대안 58
제3절 연구방법 64
1. 자료수집 64
2. 표본의 특성 68
3. 분석방법 70
제5장 분석결과 및 해석 72
제1절 개인성과측정시스템에 대한 인식 분석 72
1. 개인성과측정시스템의 전반적인 인식에 대한 분석 72
2. 개인성과측정시스템의 문제점과 대안에 대한 인식 분석 74
3. 개인성과측정시스템에 대한 인식 경향 분석 80
제2절 인식에 대한 집단 간 비교분석 81
1. 직급에 따른 비교분석 82
2. 근무기간에 따른 비교분석 93
3. 현재 직급에서의 근무기간에 따른 비교분석 103
4. 직종에 따른 비교분석 112
5. 채용 직급에 따른 비교분석 120
6. 최근 성과평가 등급에 따른 비교분석 129
제6장 결론 139
제1절 연구결과의 요약 139
제2절 연구의 한계 142
〈參考文獻〉 144
〈부록〉설문지 149
ABSTRACT 153
〈표 2-1〉 성과측정의 필요성 30
〈표 2-2〉 성과측정의 목적 31
〈표 3-1〉 외국의 성과계약제도 운영 사례 41
〈표 3-2〉 근무성적평가제의 평가항목별 평가요소 45
〈표 4-1〉 설문 문항의 구성 67
〈표 4-2〉 조직 특성 변수에 따른 응답자의 분포 69
〈표 5-1〉 개인성과측정시스템의 전반적인 사항에 대한 응답 73
〈표 5-2〉 Ratchet Effects와 대안에 대한 응답 75
〈표 5-3〉 Threshold Effects와 대안에 대한 응답 76
〈표 5-4〉 Indeterminacy와 대안에 대한 응답 77
〈표 5-5〉 Volatility와 대안에 대한 응답 78
〈표 5-6〉 Output Distortion과 대안에 대한 응답 79
〈표 5-7〉 직급에 따른 집단의 구분 82
〈표 5-8〉 개인성과측정시스템의 전반적인 사항에 대한 직급별 응답 84
〈표 5-9〉 Ratchet Effects와 대안에 대한 직급별 응답 86
〈표 5-10〉 Threshold Effects와 대안에 대한 직급별 응답 87
〈표 5-11〉 Indeterminacy와 대안에 대한 직급별 응답 88
〈표 5-12〉 Volatility와 대안에 대한 직급별 응답 89
〈표 5-13〉 Output Distortion과 대안에 대한 직급별 응답 90
〈표 5-14〉 근무기간에 따른 집단의 구분 93
〈표 5-15〉 개인성과측정시스템의 전반적인 사항에 대한 근무기간별 응답 94
〈표 5-16〉 Ratchet Effects와 대안에 대한 근무기간별 응답 96
〈표 5-17〉 Threshold Effects와 대안에 대한 근무기간별 응답 97
〈표 5-18〉 Indeterminacy와 대안에 대한 근무기간별 응답 98
〈표 5-19〉 Volatility와 대안에 대한 근무기간별 응답 99
〈표 5-20〉 Output Distortion과 대안에 대한 근무기간별 응답 101
〈표 5-21〉 현재 직급에서의 근무기간에 따른 집단의 구분 103
〈표 5-22〉 개인성과측정시스템의 전반적인 사항에 대한 현재 직급에서의 근무기간별 응답 104
〈표 5-23〉 Ratchet Effects와 대안에 대한 현재 직급에서의 근무기간별 응답 106
〈표 5-24〉 Threshold Effects와 대안에 대한 현재 직급에서의 근무기간별 응답 107
〈표 5-25〉 Indeterminacy와 대안에 대한 현재 직급에서의 근무기간별 응답 108
〈표 5-26〉 Volatility와 대안에 대한 현재 직급에서의 근무기간별 응답 109
〈표 5-27〉 Output Distortion과 대안에 대한 현재 직급에서의 근무기간별 응답 111
〈표 5-28〉 직종에 따른 공무원의 분류 112
〈표 5-29〉 직종에 따른 집단의 구분 113
〈표 5-30〉 개인성과측정시스템의 전반적인 사항에 대한 직종별 응답 114
〈표 5-31〉 Ratchet Effects와 대안에 대한 직종별 응답 115
〈표 5-32〉 Threshold Effects와 대안에 대한 직종별 응답 116
〈표 5-33〉 Indeterminacy와 대안에 대한 직종별 응답 117
〈표 5-34〉 Volatility와 대안에 대한 직종별 응답 118
〈표 5-35〉 Output Distortion과 대안에 대한 직종별 응답 119
〈표 5-36〉 채용 직급에 따른 집단의 구분 120
〈표 5-37〉 개인성과측정시스템의 전반적인 사항에 대한 채용 직급별 응답 122
〈표 5-38〉 Ratchet Effects와 대안에 대한 채용 직급별 응답 123
〈표 5-39〉 Threshold Effects와 대안에 대한 채용 직급별 응답 124
〈표 5-40〉 Indeterminacy와 대안에 대한 채용 직급별 응답 125
〈표 5-41〉 Volatility와 대안에 대한 채용 직급별 응답 126
〈표 5-42〉 Output Distortion과 대안에 대한 채용 직급별 응답 127
〈표 5-43〉 성과급 등급의 배분 비율과 등급에 따른 지급률 129
〈표 5-44〉 분석을 위한 성과평가 등급별 집단의 재구성 130
〈표 5-45〉 개인성과측정시스템의 전반적인 사항에 대한 성과평가 등급별 응답 131
〈표 5-46〉 Ratchet Effects와 대안에 대한 성과평가 등급별 응답 133
〈표 5-47〉 Threshold Effects와 대안에 대한 성과평가 등급별 응답 134
〈표 5-48〉 Indeterminacy와 대안에 대한 성과평가 등급별 응답 135
〈표 5-49〉 Volatility와 대안에 대한 성과평가 등급별 응답 136
〈표 5-50〉 Output Distortion과 대안에 대한 성과평가 등급별 응답 137
〈그림 2-1〉 성과관리의 단계 25
〈그림 4-1〉 연구의 모형 50