표제지
목차
논문개요 11
제1장 서론 13
제1절 문제 제기와 연구 목적 13
1. 문제 제기 13
2. 연구 목적 15
제2절 연구 범위와 연구 방법 16
1. 연구 범위 16
2. 연구 방법 17
3. 연구 흐름 19
제2장 연구의 이론적 배경 20
제1절 동기 20
1. 내부동기와 외부동기 21
2. 동기부여 24
제2절 창의성 26
1. 인지적 능력과 성격 특성적 접근 28
2. 과정과 결과에 대한 강조 29
3. 창의성 자극요인 31
4. 창의성을 저해하는 환경적 요인 33
제3절 성과 34
1. 업무 효율성 35
2. 역량 39
제4절 선행연구 43
1. 국외 선행연구 43
2. 국내 선행연구 48
제3장 조사 설계와 분석방법 52
제1절 연구의 모형과 연구 가설 52
1. 연구 모형 52
2. 연구 가설 53
제2절 조사 설계 58
1. 조사 목적 58
2. 조사 대상 59
3. 분석 방법 60
4. 변수 정의 및 설문지 60
제4장 실증조사 68
제1절 조사대상자 특성 68
제2절 신뢰성과 타당성 검증 70
1. 신뢰성 검증 70
2. 타당성 검증 74
제3절 상관관계분석 79
제4절 구조모형 분석 82
1. 확인적 요인분석 82
2. 구조모형 설정 88
3. 최초 구조모형 부합도 평가 89
4. 최초 구조모형 검증 92
5. 최종 구조모형 검증 97
제5절 가설 검증 99
1. 가설 1, 2, 3, 4 검증 100
2. 가설 5, 6, 7, 8 검증 101
제6절 분석결과 논의 102
제5장 결론 105
참고문헌 109
설문지 115
ABSTRACT 121
〈표 II-1〉 창의성의 구성요소 27
〈표 II-2〉 다양한 창의성의 정의 31
〈표 II-3〉 호텔 종사원의 역량에 관한 연구 42
〈표 III-1〉 조사표본의 선정 59
〈표 III-2〉 설문지의 구성 67
〈표 IV-1〉 조사대상자의 인구통계학적 특성 69
〈표 IV-2〉 호텔종사원의 직무동기 측정문항의 신뢰도 검증 결과 71
〈표 IV-3〉 호텔종사원의 창의성 측정문항의 신뢰도 검증 결과 72
〈표 IV-4〉 호텔종사원의 성과 측정문항의 신뢰도 검증 결과 73
〈표 IV-5〉 호텔종사원의 직무동기 측정문항의 요인분석 결과 77
〈표 IV-6〉 호텔종사원의 창의성 측정문항의 요인분석 결과 78
〈표 IV-7〉 호텔종사원의 성과 측정문항의 요인분석 결과 79
〈표 IV-8〉 제 요인 간 상관관계 분석 결과 81
〈표 IV-9〉 확인적 요인분석의 부합도 평가지수 85
〈표 IV-10〉 최초 실증모형의 최대우도모수 추정값 86
〈표 IV-11〉 최초 실증모형의 부합도 평가지수 90
〈표 IV-12〉 구조모형의 회귀계수 분석결과 92
〈표 IV-13〉 구조모형의 총 효과 분석 94
〈표 IV-14〉 구조모형의 직접효과 분석 95
〈표 IV-15〉 구조모형의 간접효과 분석 96
〈표 IV-16〉 최종 실증모형의 부합도 평가지수 98
〈표 IV-17〉 가설 1, 2, 3, 4의 검증 결과 100
〈표 IV-18〉 가설 5, 6, 7, 8의 검증 결과 101
〈표 IV-19〉 구조모형 분석에 의한 가설의 검증 결과 104
〈그림 I-1〉 연구의 흐름 19
〈그림 II-1〉 Amablie(1996)의 모형 44
〈그림 II-2〉 창의성 구성요소 모형 45
〈그림 II-3〉 Woodman & Schoenfeldt 상호주의 모형 45
〈그림 II-4〉 Siau 집단 창의성 모형 46
〈그림II-5〉 Simon Chak-keung Wong & Adele Ladkin 집단 창의성 모형 47
〈그림 II-6〉 설경진의 모형 48
〈그림 II-7〉 이근형의 모형 49
〈그림 II-8〉 송병식의 모형 50
〈그림 II-9〉 송병식의 모형 50
〈그림 II-10〉 유승동과 임완순의 모형 51
〈그림 III-1〉 연구의 모형 53
〈그림 IV-1〉 확인적 요인분석 모형 83
〈그림 IV-2〉 구조방정식 분석 모형 88
〈그림 IV-3〉 최초 구조방정식 분석 모형 91
〈그림 IV-4〉 최종 구조방정식 분석 모형 97