최근에 기업들이 성과관리시스템 도입에 관하여 매우 커다란 관심을 보이고 있다. 체계적인 조직구성원들의 성과관리를 통하여 명확하고 공정한 성과보상체계를 확립하고 궁극적으로는 기업의 성과향상을 도모하고자 하는 것이다. BSC(Balanced Scorecard) 기법을 통하여 기업의 전사전략을 조직 및 개인에게까지 cascading하여 조직 및 개인의 KPI(Key Performance Indicator, 핵심성과지표)로 삼고 이것을 전산시스템상에서 관리한다는 것이 그 주요 내용이다.
성과관리를 시행한다는 것은 기본적으로 성과주의바탕의 인사관리제도를 도입한다는 뜻이 된다. 즉 성과주의 인사관리를 도입하게 되는 것이다. 그러나 대다수의 기업들이 자신들에게 성과주의 인사관리가 과연 필요한 것인지, 어떠한 방식으로 도입하고 제도를 설계하는 것이 효과적인지 인식하지 못한 채 그저 국내외의 타기업의 사례를 보고 그 모양만을 따라하고 있다. 따라서 성과관리 기법 및 제도설계에 대한 논의에 앞서, 근간이 되고 기준이 될 수 있는 성과주의 인사관리의 개념 및 본연의 목적과 올바른 도입방안에 대해 고찰해 보는 것은 매우 의미있는 일이 될 수 있을 것이다.
본 연구의 목적은 성과주의 인사관리에 대한 국내의 선행연구들과 최근 기업들의 성과주의 인사관리의 도입 및 운영 실태를 분석하여 문제점을 도출하고 이를 토대로 개선방향을 제시하고 여기에 모범이 될 수 있는 선진 사례의 분석을 통하여 성과주의 인사관리를 효과적으로 도입하기 위한 방안을 제시하는 것이다.
본 연구에서는 성과주의 인사관리의 개념과 본래의 목적을 바로 알기 위하여 본론 2장에서 직무성과의 개념, 직무성과의 결정요인 전략적 인적자원관리와 직무성과관리, 성과급과 동기부여이론에 대하여 선행연구 및 문헌조사를 통하여 정리하였으며, 3장에서 국내기업의 성과주의 인사관리 현황에 대하여 선행연구와 노동부에서 실시한 기업의 성과배분제 도입 및 운영실태 및 성과급제와 관련된 자료들을 다수 비교하여 문제점을 도출 하였다. 성과주의 인사관리의 도입 및 시행과 관련한 문제점으로는 크게 제도적 문제점과 조직문화적 문제점으로 구분하여 파악하였으며, 제도적 문제점으로는 성과측정의 문제, 합리적 보상의 문제가 존해함을 알 수 있었고 조직문화적 문제점으로는 경쟁심화의 부작용, 팀 조직역량 개발 장애, 개인별 통제와 임금교섭구조의 부정 등의 문제가 있음을 알 수 있었다. 4장에서는 3장에서 파악한 성과주의 인사관리의 문제점을 극복하고 도입과 시행에 있어 좋은 참고가 될 수 있는 성공적인 실제 사례를 분석해 봄으로써 성과주의 인사관리 도입과 시행의 방향성을 가늠해 보았다. 5장에서는 3장 및 4장에서의 논의에 이어 선행연구 및 문헌조사 각종 자료 분석을 통하여 효과적인 성과주의 인사관리의 도입방안을 제시하였다. 3장에서 지적한 기존의 성과주의 인사관리의 문제점에 연관지어 제도적 문제점을 극복하기 위한 방안과 조직문화적 문제점을 극복하기 위한 방안으로 구분하여 제시하였으며, 제도적 문제점은 헌신지향형 HR기조를 도입한 바탕위에 전략적 보상관리 체계의 확립과 총체적 보상개념의 도입, 성과주의 본연의 의미에 충실한 보상제도의 설계, 합리적 평가 지표의 설정, 평가제도의 절차적 공정성의 확보를 통하여 극복할 수 있으며, 조직문화적 문제는 성과지향형 조직문화의 형성, 지속적인 변화관리, 올바른 리더십을 통해 극복할 수 있음을 제시 하였다.
본 연구에서는 주로 선행연구와 문헌연구 각종 자료의 분석을 통하여 우리나라 기업에 필요한 성과주의 인사관리의 효과적인 도입방안을 제시하였다. 성과주의 인사관리의 효과에 대한 검증을 위해 성과주의 인사관리를 도입한 다양한 기업의 실제 재무 지표의 변화, 직원의 성과변화 추이 등의 자료를 비교 분석하는 등의 실증적 연구가 병행된다면 보다 더 명확하고 발전적인 연구가 될 수 있을 것이다.