국문목차
표제지=0,1,3
목차=i,4,2
표목차=iii,6,1
그림목차=iv,7,1
요약=v,8,2
I. 서론=1,10,1
1. 연구배경=1,10,2
2. 연구목적=2,11,2
3. 연구방법 및 구성=3,12,2
II. 이론적 배경=5,14,1
1. 호텔기업의 특성=5,14,4
2. 촉진적 의사소통=8,17,8
3. 직업존중감=15,24,3
4. 직무스트레스=17,26,3
5. 변수들 간의 관계에 대한 고찰=19,28,5
III. 연구방법=24,33,1
1. 연구모형 및 가설설정=24,33,1
1) 연구모형의 설정=24,33,1
2) 연구가설의 설정=24,33,3
2. 변수의 조작적 정의=26,35,3
3. 자료수집 및 분석방법=29,38,1
1) 자료수집=29,38,1
2) 설문지 구성=29,38,2
3) 통계적 분석방법=30,39,2
IV. 실증분석 결과=32,41,1
1. 표본의 일반적 특성=32,41,2
2. 측정척도의 타당도와 신뢰도 평가=34,43,6
3. 연구가설의 검증=40,49,1
1) 변수간의 상관관계분석=40,49,1
2) 가설 1 검증(촉진적 의사소통과 직업존중감과의 관계)=40,49,3
3) 가설 2 검증(촉진적 의사소통과 직무스트레스와의 관계)=42,51,3
4) 가설 3 검증(직업존중감과 직무스트레스와의 관계)=44,53,2
4. 연구가설 검증결과의 요약 및 논의=45,54,3
V. 결론=48,57,1
1. 연구결과의 요약=48,57,2
2. 시사점=50,59,2
3. 연구의 한계 및 향후 과제=51,60,2
참고문헌=53,62,7
Abstract=60,69,3
설문지=63,72,5
표1. 설문지 구성=30,39,1
표2. 본 연구에서 사용된 통계적 분석방법=31,40,1
표3. 표본의 인구통계학적 특성=33,42,1
표4. 공감 측정척도의 요인분석 및 신뢰도 결과=35,44,1
표5. 직면 측정척도의 요인분석 및 신뢰도 결과=36,45,1
표6. 공격 측정척도의 요인분석 및 신뢰도 결과=37,46,1
표7. 직업존중감 측정척도의 요인분석 및 신뢰도 결과=38,47,1
표8. 직무스트레스 측정척도의 요인분석 및 신뢰도 결과=39,48,1
표9. 변수들 간의 상관관계 분석=40,49,1
표10. 촉진적 의사소통이 직업존중감에 미치는 영향=41,50,1
표11. 촉진적 의사소통이 직무스트레스에 미치는 영향=43,52,1
표12. 직업존중감이 직무스트레스에 미치는 영향=44,53,1
표13. 가설의 검증결과=45,54,1
(그림1) 연구의 흐름도=4,13,1
(그림2) 연구의 모형=24,33,1