표제지
〈국문초록〉
목차
제1장 서론 12
제1절 연구의 목적 12
제2절 연구의 범위 14
제3절 연구의 방법 15
제2장 인터넷과 행정발전에 관한 이론적 고찰 16
제1절 인터넷의 효용과 가치 16
1. 의의 16
2. 인터넷의 특성 17
3. 인터넷의 가치 21
제2절 인터넷의 도입과정 27
1. 세계적 추세 27
2. 국내의 인터넷 역사 30
3. 연도별 추진절차 31
제3절 전자정부 이념 33
제4절 전자정부의 구현 과정 36
1. 도입기: 행정전산화사업(1970년대~1980년대) 41
2. 기반 조성기 : 행정정보화사업(1980년대~1990년대) 42
3. 확대 추진기 : 초고속 정보통신망사업(1990년대~현대까지) 45
제3장 인터넷을 이용한 행정개혁 사례(서울특별시 강남구 행정개혁 사례) 49
제1절 도입과정 49
1. 사업목표 49
2. 정보화모델 50
3. 추진경위 51
4. 주요 완료사업 52
5. 효과 59
제2절 사례의 시사점 : 성공요건 60
1. 정보선진화에 대한 의지와 실천 60
2. 시설 및 기술인력의 확보와 교육훈련 61
3. 전담 추진조직의 정비와 운영 61
4. 재정확보와 투자 62
5. 창조적 지방행정서비스 개척을 위한 노력 63
제3절 향후 개선과제 63
1. 이용자의 한계 63
2. 기술적 한계 64
3. 조직구조의 한계 64
4. 법제도의 한계 65
제4장 인터넷 이용의 한계와 극복방안 66
제1절 이용의 한계 66
1. 적극적 시민참여의 부재 66
2. 재정 68
3. 정보격차 : 이용계층의 제한 69
4. 지원(중앙정부 지원) 70
5. 정보공유 70
제2절 극복방안 71
1. 인식과 홍보 71
2. 신기술(저비용) 이용방법 76
3. 중앙정부 지원 77
4. 통합행정 정보망(network) 구축 77
5. 지역정보화 구현 79
제5장 결론 84
제1절 요약 84
제2절 정책적 제안 85
참고문헌 88
Abstract 92
〈표 2-1〉 전세계 인터넷 이용자 수 30
〈표 2-2〉 연도별 국내 인터넷 이용자 현황 32
〈표 2-3〉 우리나라의 전자정부 구현 과정 37
〈표 2-4〉 전자정부 11대 핵심 정보화 추진현황 39
〈표 3-1〉 강남구 정보화사업 추진경위 51
〈표 3-2〉 강남구 정보화사업 완료 현황 52
〈표 3-3〉 강남구 행정개혁의 내부적 효과 59
〈표 4-1〉 정보화 예산 변화추세(지출계획 기준) 68
〈그림 2-1〉 전자정부의 개념 35
〈그림 2-2〉 정보화 촉진의 단계별 목표 46
〈그림 3-1〉 강남구 정보화 모델 50
〈그림 3-2〉 KIOSK 53
〈그림 3-3〉 정보가치의 대립관계 60
〈그림 4-1〉 주민서비스 향상영역 구성 80
〈그림 4-2〉 행정서비스 기반영역 구성 81
〈그림 4-3〉 정보화 활용 기반영역 구성 82
〈그림 4-4〉 지역 정보화 영역 83