국문목차
표제지=0,1,3
감사의 글=0,4,1
목차=i,5,3
표목차=iv,8,1
그림목차=v,9,1
I. 서론=1,10,1
1. 연구배경=1,10,2
2. 연구의 목적=2,11,2
3. 연구의 방법 및 구성=3,12,1
1) 연구의 방법=3,12,1
2) 연구의 범위와 구성=3,12,3
II. 이론적 배경=6,15,1
1. 호텔산업과 호텔종사원=6,15,1
1) 호텔의 개념 및 특성=6,15,1
2) 호텔종사원의 중요성=6,15,2
2. 신뢰=8,17,1
1) 신뢰의 개념=8,17,4
2) 신뢰의 중요성=11,20,2
3) 선행연구의 고찰=12,21,2
3. 집단응집력=13,22,1
1) 집단응집력의 개념=13,22,3
2) 집단응집력의 결정요인=15,24,2
3) 선행연구의 고찰=17,26,2
4. 직무태도=18,27,1
1) 직무만족=18,27,5
2) 이직의도=22,31,7
5. 변수들 간의 관계에 대한 선행연구=29,38,1
1) 신뢰와 집단응집력의 관계=29,38,2
2) 신뢰와 직무만족 및 이직의도의 관계=30,39,2
3) 집단응집력과 직무만족의 관계=31,40,1
4) 집단응집력과 이직의도의 관계=31,40,2
5) 직무만족과 이직의도의 관계=32,41,2
III. 연구모형 및 분석방법=34,43,1
1. 연구모형 및 가설설정=34,43,1
1) 연구모형의 설정=34,43,1
2) 가설의 설정=34,43,5
2. 변수의 조작적 정의=38,47,1
1) 신뢰=38,47,2
2) 집단응집력=39,48,1
3) 직무만족=39,48,1
4) 이직의도=39,48,1
3. 조사방법과 설문지 구성=40,49,1
1) 조사방법=40,49,1
2) 설문지 구성=40,49,2
3)분석방법=41,50,1
IV. 실증분석=42,51,1
1. 표본의 일반적 특성=42,51,1
1) 인구 통계적 특징=42,51,2
2. 신뢰도 및 타당도 검증=43,52,2
1) 신뢰의 요인분석과 신뢰도 분석결과=44,53,2
2) 집단응집력, 직무만족과 이직의도 요인분석 및 신뢰도 분석결과=45,54,2
3. 연구가설의 검증=46,55,1
1) 측정변수 간의 상관계수 분석=46,55,1
2) 연구가설의 검증=46,55,5
3) 가설검증의 결과요약=50,59,1
4. 분석결과에 대한 논의=51,60,1
V. 결론=52,61,1
1. 연구결과의 요약=52,61,2
2. 연구의 시사점=53,62,1
1) 이론적 시사점=53,62,2
2) 관리론적 시사점=54,63,2
3. 연구의 한계점 및 향후 연구방향=55,64,2
참고문헌=57,66,13
Abstract=70,79,3
설문지=73,82,4
(표II-1) 집단응집력과 집단 조직목표에 따른 집단성과=18,27,1
(표II-2) MobIey의 이직의 기능=24,33,1
(표II-3) 이직에 영향을 미치는 요인=27,36,1
(표III-1) 설문지의 구성=41,50,1
(표IV-1) 인구 통계적 특성=43,52,1
(표IV-2) 종사원 신뢰에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석 결과=44,53,1
(표IV-3) 집단응집력, 직무만족, 이직의도의 요인분석 및 신뢰도 분석 결과=45,54,1
(표IV-4) 측정변수 간의 상관계수행렬=46,55,1
(표IV-5) 신뢰가 집단응집력에 미치는 영향=47,56,1
(표IV-6) 신뢰가 직무만족에 미치는 영향=47,56,1
(표IV-7) 신뢰가 이직의도에 미치는 영향=48,57,1
(표IV-8) 집단응집력이 직무만족에 미치는 영향=48,57,1
(표IV-9) 집단응집력이 이직의도에 미치는 영향=49,58,1
(표IV-10) 직무만족이 이직의도에 미치는 영향=49,58,1
(표IV-11) 가설의 검증결과=50,59,1
(그림II-1) 연구의 흐름도=5,14,1
(그림II-1) Cartwrigh의 집단응집력 모형=16,25,1
(그림III-1) 연구모형=34,43,1